Поиск
Показаны результаты для тегов 'очки'.
Найдено 2 результата
-
Добрый день. Хотелось бы услышать ваши отзывы о своей проблеме. На прошлой неделе я заказала изготовление очков (проверили зрение, выписали квитанцию) все полностью оплатила. Спустя неделю мне позвонили и сообщили, что очки готовы и могу забрать. И при примерке очков у них оказались неровные носоупоры (не просто силиконовые подушечки, а то на чем они держатся). Я пыталась объяснить это продавцу, она же в свою очередь начала скандал, обещала исправить и сказала прийти на следующий день. На следующий день товар был в таком же виде, т.е не исправен. Деньги возвращать отказались. Вопрос вот в чем, Какие мои дальнейшие шаги. Есть ли шанс если не исправить товар, так хотя бы вернуть деньги. Обидно остаться и без очков, и без денег. Спасибо
-
Здравствуйте! У меня следующая ситуация. Пошел в оптику купить очки. В оптике прошел офтальмологическое обследование и мне выписали рецепт на очки. В той же оптике мне эти очки изготовили. Я их купил и начал носить. Сразу почувствовал дискомфорт в левом глазу, продавец сказала что к очкам нужно привыкнуть. Т.к. я спешил я согласился и отдал деньги за товар. Придя домой я более подробно ознакомился с выписанным мне рецептом, и оказалось что для левого глаза стоит значение -1.75, так же как и для правого. Хотя по предыдущему обследованию, месяц назад, значения для левого глаза -1.25 и из-за этого я испытываю дискомфорт. Мало того, я еще и не проконтролировал общую сумму за товар( покупал очки+очешник+линзы+ сумма за срочную работу). На упаковке товара продавец указала непонятные суммы из которых следовала общая стоимость услуг. Эту стоимость я оплатил посредством банковской карты. 1) Возможно ли требовать от оптики бесплатной замены линзы для левого глаза в очках, т.к. прошло менее 7 дней? 2) Возможно ли при предоставлении товара и чека-выписки о списании суммы с банковской карты продавцу, требовать у него предоставление всех артикулов товаров купленных мной с точно указанной суммой за каждый из них.И в случае обнаружения ошибки сделать пересчет и вернуть сумму на которую меня обманули? 3) как действовать в моей ситуации?