Поиск

08.01.2018 г. на мою электронную почту поступило письмо с предложением участвовать в тестировании разрабатываемой Почта банком совместно с фирмой «memori» программы. 09.01.2018 г. в 16:36 я отправила на адрес электронной почты, который был указан в письме от 08.01.2018 г. - [email protected] запрошенные для регистрации на участие в тестировании данные: 1) Код приглашения – 9151POS1301 2) Последние 8 цифр номера карты Почта Банка 3) Номер привязанного мобильного телефона 4) Ссылку на страницу в соцсетях, в моем случае «Одноклассники» В 16:58 какая-то Диана Кертова - banki.ru@ Hotmail.ru ответным письмом затребовала корректную ссылку на страничку в «Одноклассники». В 17:03 я отправила обратным письмом корректную ссылку. Ответным письмом мне сообщено, что мои данные переданы ответственному сотруднику, который напишет мне в «Одноклассники» и я его должна добавить в друзья. В 17:07 Ольга Советская попросилась ко мне в друзья и выставила такой текст (смотреть скриншот экрана «Одноклассники на стр.6 прилагаемых документов). В 17:09 я отправила Ольге Советской требуемые 8 последних цифр карты, на что в 17:09 и 17:10, 17:12, 17:13, 17:14 она пишет, что номер не правильный, система не пропускает и поясняет номер какой карты нужен. В 17:12 я уточняю номер какой карты нужен, и в 17:15 я отправляю правильные 8 последних цифр карты. В 17:15 я пытаюсь зайти в свое мобильное приложение Почта Банка, но оно оказывается заблокировано! В 17:20 я звоню на телефон Почта Банка (88005000770) с тем, что бы выяснить, почему не могу войти в мобильное приложение. На что мне дают ответ, что может быть программа зависла, попробуйте войти позже. На мою просьбу проверить состояние денег на карте, у меня очень долго и дотошно выясняют кодовое слово, и только потом заверяют, что движения денежных средств нет. Обращаю внимание, кодовое слово выясняли дотошно, а при краже денег с кредитной карты никто дотошно не поинтересовался – я ли это произвожу снятие или оплату чего то там! На зачитанное мною сообщение электронной почты с предложением участвовать в тестировании, весьма неуверенно говорят, что ничего не знают, и вероятно, это мошенники. И все! Хотя бы, исходя из своего профессионального опыта, предложили заблокировать карту! Промолчали! Не сумев войти после телефонного разговора в мобильное приложение, крайне встревоженная, ложусь спать. 10.01.2018 года прямо с утра я пытаюсь войти в мобильное приложение, в 07:14 я вхожу в приложение. И вижу, что с моей кредитной карты кому то переведены мои деньги. В отчете по карте высвечивается фамилия мужчины, которому ушли мои деньги! В 07:29 я звоню в Почта Банк (88005000770) пытаясь выяснить, на каком основании, за что и кому переведены мои деньги с моей кредитной карты, которой не пользовались, которую держали про запас на черный день! 10.01.2018 г. мною было подано заявление (претензия №746964) в Почта Банка о мошенническом, незаконном снятии денег 20000 рублей с моего счета № 23271809 не известно кому, за что, не известно на каком основании (ни одного смс с паролями или запросом на оплату каких то услуг или товаров от Почта Банка с 17:15 до момента подачи заявления о мошенничестве не приходило). 10.01.2018 года мною подано заявления о мошенническом снятии денег с моей кредитной карты в полицию г. Воскресенска. Мне не понятно, на каком основании перевели деньги человеку, имя которого указано в операциях по кредитной карте в мобильном приложении, за какие услуги сняты деньги и не понятно и противоестественно выставление Почта Банком счета на оплату по украденным с моей кредитной карты деньгам. Заявляю, что я не совершала оплаты услуг или покупок этой кредитной картой никогда! Требую аннулирования этих операций и возврата денег на счет моей кредитной карты, а также признания недействительным выставление счета на оплату за снятие, перевод или иные действия, проводимые с денежными средствами по этой кредитной карте, признать незаконными претензии Почта Банка ко мне, так как я не совершала покупок, оплат чего либо, не давала разрешение на снятие или перевод денег, не знаю лиц, участвовавших в данном преступлении. Обращаю внимание, что деньги были сняты с кредитной карты ночью, без подтверждающих с моей стороны смс или иного разрешения на проведение операций при заблокированном мобильном приложении Почта Банка в моем смартфоне (что четко видно на основании распечатки МТС)! Так же обращаю внимание, что по кредитному договору № 23271809 от 28.08.2017, если картой не пользуются более 6 месяцев, то сумма кредита может быть уменьшена до 00 рублей. Не попытка ли это банка оживить действие с кредитной картой, так как срок подходил! 31.01.2018 года мною подано заявление в Почта Банк об отказе производить любые оплаты по кредитному договору до выяснения всех обстоятельств мошенничества (претензия № 773637). На 06.02.2018г. полиция мне не звонит, видимо самоустранились. 06.02.2018г. мною отправлены заказными письмами заявления в Прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту мошеннического списания денег и в Роспотребнадзор о незаконном снятии денег и выставлении мне Почта Банком счета на оплату кредита. 20.02.2018г. ПочтаБанк смс-ками уведомил меня о «Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований», то есть не признал факт мошенничества, не собирается возвращать деньги на счет карты и прекращать выставлять мне требования ( очередные платежи,пени, % по кредитному договору) 21.02.2018г. Прокуратура уведомила меня письменно о передаче моего заявления в полицию в рамках статей 144-145 УПК РФ. Прошу совета, что мне делать? Платить ли мне банку по выставленным счетам или ждать когда банк подаст на меня в суд ?