Добрый вечер.
Авиакомпания Уральские авиалинии задержала перелет на 5 часов.
Через 2 часа принесли воду, через 4 - покормили.
Но рейс был поздний (23-25) и пришлось всю ночь жить в аэропорту.
Написал претензию в авиакомпанию с расчетом штрафа:
стоимость билетов х 25% х 5 часов.
Т.к. стоимость билетов меньше мрот.
Прислали ответ, что штраф только 125 руб (рассчитывается исходя из базы 100 рубр. Прислали простым письмом без уведомления.
Это беспредел какой-то.
Подскажите, как лучше поступить?