Перейти к содержимому
  • Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
_Olchik_

опять мобильник

Рекомендуемые сообщения

Добрый день,

сразу прошу извинить за повторную тему, но просто даже времени воспользоваться поиском нет...

Купила моб. телефон 15.10.09, пришла домой вставила карту памяти - не читает.

16.10.09 понесла телефон в магазин, проверили на других картах, действительно не читает.

Забрать телефон и вернуть деньги отказались.

Я написала претензию (2 экземпляра), в которой описала дефект и то, что прошу вернуть деньги и забрать телефон. На моем экземпляре поставили печать и роспись, что приняли.

Телефон не взяли, сказали позвонят в течение 5-6 дней и скажут, будут брать телефон или нет. До сих пор никто не звонил.

Правомерно ли это или они должны были забрать его сразу?

Чего ждать?

Заранее спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Добрый день,

сразу прошу извинить за повторную тему, но просто даже времени воспользоваться поиском нет...

Купила моб. телефон 15.10.09, пришла домой вставила карту памяти - не читает.

16.10.09 понесла телефон в магазин, проверили на других картах, действительно не читает.

Забрать телефон и вернуть деньги отказались.

Я написала претензию (2 экземпляра), в которой описала дефект и то, что прошу вернуть деньги и забрать телефон. На моем экземпляре поставили печать и роспись, что приняли.

Телефон не взяли, сказали позвонят в течение 5-6 дней и скажут, будут брать телефон или нет. До сих пор никто не звонил.

Правомерно ли это или они должны были забрать его сразу?

Чего ждать?

Заранее спасибо!

ЗоЗПП Ст. 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 18 Закона ЗоЗПП, ОТСУТСТВИЕ ответа означает отказ в удовлетворении вашего требования.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А каковы тогда мои действия в этом случае?

Подавать иск в суд по прошествии 10 дней с подачи претензии, добавить неустойку...

Прикладываете копии всех документов, договор с продавцом, если есть, чеки и претензию...

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

VarTa, спасибо, подождем 10 дней...

а подавать в суд необходимо на 11ый день? либо сроки тоже определены?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
VarTa, спасибо, подождем 10 дней...

а подавать в суд необходимо на 11ый день? либо сроки тоже определены?

Прошло 10 дней и подавайте хоть в течение 3-х лет..срок давности...если конечно до истечения срока давности не исчезнет в лету продавец...право ваше..

  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×