Пашенкина Опубликовано 25 июня, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 июня, 2007 Была продана обувь ненадлежащего качества. Покупателю в момент обращения с возвратом было отказано, якобы не наша вина. Покупатель сделал экспертизу, которая показала заводской брак. Стоимость обуви и экспертизы мы оплатили, покупатель просит оплатить еще транспортные расходы (живет где-то за городом). Обязаны ли мы их оплачивать, какая ст. закона. Спасибо. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
aquamarin Опубликовано 25 июня, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 июня, 2007 покупатель просит оплатить еще транспортные расходы (живет где-то за городом). Обязаны ли мы их оплачивать, какая ст. закона. Спасибо. Если не считаете нужным оплачивать в добровольном порядке, то только по решению суда. В суде потребителю довольно сложно будет доказать необходимость доставки башмаков для возврата на такси, максимум, что возможно будет ему доказать - электричка + автобус( тролебус, трамвай) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
salvado Опубликовано 26 июня, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 июня, 2007 Пашенкина, Если расходы не слишком велики, то лучше заплатите, а то в суде потребитель еще может потребовать оплатить расходы на представителя и моральный ущерб... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Пашенкина Опубликовано 26 июня, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 26 июня, 2007 В законе есть ссылка на то, что мы обязаны оплатить транспортные расходы? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
правовед Опубликовано 26 июня, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 июня, 2007 Пашенкина, вы обяаны были в соответствии с Законом провести экспертизу за свой счет, а не перекладывать на плечи потребителя обязанности продавца. Не хотите платить, суд вас заставит платить, кроме всего прочего суд может наложить на продавца штраф, за отказ выполнить в добровольном порядке требования покупателя. Итого например, тули стоили 1000 руб.- вернуть покупателю, плюс расходы на экспертизу и на транспорт - 700 руб., плюс компенсация морального вреда около 3000 руб., плюс штраф, помоему в трехкратном размере - 3000 руб. и того продавец обязан будет вернуть примерно: 7 тыс. 700 руб, плюс, минус 2-3 тыс. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
правовед Опубликовано 26 июня, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 июня, 2007 и того продавец обязан будет вернуть примерно: 7 тыс. 700 руб, плюс, минус 2-3 тыс. забыл указать, про судебные расходы, это как раз 2-3 тыс. руб. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.