Статья 48. 1. Когда Комиссия получает петицию или сообщение, указывающее на нарушение любого из прав, защищаемых настоящей Конвенцией, она ведет дело следующим образом:

a) если она считает петицию или сообщение приемлемыми, то она запрашивает информацию от правительства государства, которое указано как власть, ответственная за предполагаемое нарушение, и представляет такому правительству копию относящихся к делу частей петиции или сообщения. Эта информация должна быть представлена в разумный срок, который определяет Комиссия в соответствии с обстоятельствами каждого дела;
b) после получения информации или неполучения ее по истечении срока на ее представление Комиссия определяет, существуют ли еще основания для петиции или сообщения. Если их уже нет, то Комиссия распоряжается прекратить дело;
c) Комиссия может также объявить петицию или сообщение как неприемлемые или находящиеся за пределами процедуры на основании информации или доказательств, полученных впоследствии;
d) если рассмотрение не было прекращено, то Комиссия с извещением сторон рассматривает вопрос, содержащийся в петиции или сообщении, чтобы проверить факты. В случае необходимости Комиссия ведет расследование, для чего она запрашивает, а заинтересованные государства предоставляют ей все необходимые средства;
e) Комиссия может просить соответствующие государства предоставлять относящуюся к делу информацию, и если потребуется, то заслушать устные заявления или получить письменные заявления от соответствующих сторон;
f) Комиссия предоставляет себя в распоряжение соответствующих сторон в целях достижения дружеского решения вопроса на основе уважения прав человека, признанных в настоящей Конвенции.
2. Однако в важных и безотлагательных случаях только представление петиции или сообщения, которые соответствуют всем формальным требованиям их приемлемости, будет достаточным для того, чтобы Комиссия провела расследование с предварительного согласия государства, на чьей территории нарушение предположительно было совершено.