ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Москвы от 27.07.2004 n 515-ПП (ред. от 02.08.2005, с изм. от 13.10.2005) О ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2005-2007 ГОДЫ

ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 июля 2004 г. N 515-ПП
О ГОРОДСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА
В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2005-2007 ГОДЫ
(в ред. постановления Правительства Москвы
от 02.08.2005 N 580-ПП,
с изм., внесенными распоряжением заместителя Мэра
в Правительстве Москвы от 13.10.2005 N 271-РЗМ)
В соответствии с распоряжением Правительства Москвы от 1 сентября 2003 года N 1554-РП "О Городской целевой программе развития туризма в городе Москве на 2004 год", в целях дальнейшего развития туристской сферы города Москвы Правительство Москвы постановляет:
1. Утвердить Городскую целевую программу развития туризма в городе Москве на 2005-2007 годы (далее - Программа) в соответствии с приложением к настоящему постановлению.
2. Возложить функции:
2.1. Государственных заказчиков Программы на:
- Валютно-финансовое управление города Москвы - в части мероприятий, финансируемых за счет средств бюджета города Москвы по разделу "Туризм" статьи "Прочие расходы";
- Департамент экономической политики и развития города Москвы - в части мероприятий, финансируемых за счет средств городского бюджета, предусмотренных в инвестиционной программе города Москвы по отрасли "Прочие отрасли - Туризм".
2.2. Заказчиков Программы на:
- Комитет по туризму города Москвы - в части реализации мероприятий по развитию туристского комплекса;
- Комитет по внешнеэкономической деятельности города Москвы - в части реализации мероприятий по развитию гостиничного комплекса, исключая проекты: "Техническое переоснащение, мероприятия по обеспечению выполнения требований классификации и совершенствованию управления гостиницами", заказчиками по которому в соответствии с распоряжением Правительства Москвы от 26 ноября 2002 г. N 1849-РП "О мероприятиях по техническому переоснащению и обеспечению выполнения требований классификации гостиничных предприятий" являются ГУП "Гостиница "Алтай", ГУП "Гостиница "Турист", ГУП г. Москвы "Гостиница "Кузьминки", ГУП г. Москвы "Гостиница "Восход", ГУП ГК "Орехово", и "Разработка предпроектных архитектурно-градостроительных предложений, актов разрешенного использования территории участка градостроительного объекта (земельного участка) для осуществления строительства, реконструкции с учетом всех необходимых согласований гостиниц: ГУП "Гостиница "Алтай", ГУП "Гостиница "Турист", заказчиками по которым являются ГУП "Гостиница "Алтай", ГУП "Гостиница "Турист";
- открытое акционерное общество "ГАО "Москва" - в части реализации мероприятий по техническому переоснащению, инвестиционному развитию гостиничного хозяйства и развитию туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы", исключая объекты, заказчиком по которым в соответствии с распоряжением Мэра Москвы от 03.06.98 N 557-РМ "О формировании архитектурного комплекса туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы" является открытое акционерное общество "Москапстрой".
(п. 2.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
3. Департаменту имущества города Москвы по предложениям заказчиков Программы обеспечить в необходимых случаях передачу на баланс Департамента имущества города Москвы материальных и нематериальных активов, созданных в результате реализации проектов Программы, для последующей передачи организациям - пользователям имущества, в том числе выбранным в результате конкурсов.
4. Государственному музею-заповеднику "Коломенское" представлять Комитету по туризму города Москвы обоснования выбора музеев - участников международных туристских выставок с приложением смет расходов в соответствии с утвержденным графиком проведения выставок.
5. Комитету по туризму города Москвы и Комитету по внешнеэкономической деятельности города Москвы ежегодно в срок до 15 июля направлять в Управление государственной службы и кадров Правительства Москвы необходимые документы для присуждения премии города Москвы в области физической культуры, спорта и туризма.
(п. 5 в ред. постановления Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
6. Заказчикам Программы совместно с Департаментом имущества города Москвы обеспечить в установленном порядке оформление имущественных прав города на созданные и создаваемые материальные и нематериальные активы.
(п. 6 введен постановлением Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
7. Москомархитектуре в 2005 году по заявке Комитета по туризму города Москвы обеспечить разработку комплексной концепции развития территорий формирования пешеходного туристского маршрута (далее - ПТМ) "Нескучный сад - ММДЦ "Москва-Сити" с инвестиционным обоснованием (бизнес-концепцией), предусматривающей подбор эффективного для города варианта формирования комплекса ПТМ с проведением конкурсов для привлечения инвестиций, выполнение предпроектных проработок, а также проектно-изыскательских работ по объектам комплекса.
(п. 7 введен постановлением Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
8. Департаменту экономической политики и развития города Москвы:
8.1. Обеспечить финансирование работ по пункту 7 за счет средств городского бюджета, предусмотренных Адресной инвестиционной программой города 2005 года.
8.2. Внести предложения о дополнительных лимитах капитальных вложений в объеме 84100000 рублей на реализацию программы "Венок русских усадеб" по итогам исполнения бюджета города Москвы 2005 года.
(п. 8 введен постановлением Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
9. Государственным заказчикам Программы обеспечить финансирование организации и проведения конкурсов:
- Валютно-финансовому управлению города Москвы - в части мероприятий, финансируемых за счет средств бюджета города Москвы по разделу "Здравоохранение и спорт" по строке "расходы по реализации Городской целевой программы развития туризма в городе Москве на 2005-2007 годы";
- Департаменту экономической политики и развития города Москвы - в части мероприятий, финансируемых в рамках Адресной инвестиционной программы города Москвы в пределах средств, выделяемых в бюджете города Москвы на эти цели на соответствующий период.
(п. 9 введен постановлением Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
10. Комитету по туризму города Москвы обеспечить координацию работ по выполнению Программы на 2005-2007 годы.
(нумерация пункта в ред. постановления Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
11. Установить что:
11.1. Финансирование мероприятий Программы осуществляется в пределах средств, предусмотренных в бюджете города Москвы на соответствующий год на реализацию Программы.
11.2. Уточнение расходования средств по конкретным мероприятиям Программы в пределах общего объема ассигнований осуществляется заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы по международным и внешнеэкономическим связям Орджоникидзе И.Н. по представлению заказчиков.
(нумерация пункта в ред. постановления Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
12. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы по международным и внешнеэкономическим связям Орджоникидзе И.Н. О ходе выполнения постановления докладывать Мэру Москвы ежегодно в июле.
(нумерация пункта в ред. постановления Правительства Москвы от 02.08.2005 N 580-ПП)
Мэр Москвы
Ю.М. Лужков


Приложение
к постановлению Правительства
Москвы
от 27 июля 2004 г. N 515-ПП
ГОРОДСКАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА
РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2005-2007 ГОДЫ
Паспорт
Городской целевой программы
развития туризма в городе Москве на 2005-2007 годы
----------------T------------------------------------------------¬
¦Полное ¦Городская целевая программа развития туризма ¦
¦наименование ¦в городе Москве на 2005-2007 годы ¦
¦Программы ¦ ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Основания ¦1. Федеральный закон "Об основах туристской ¦
¦для разработки ¦деятельности в Российской Федерации" ¦
¦Программы ¦от 24.11.1996 N 132-ФЗ. ¦
¦ ¦2. Закон города Москвы от 11 июля 2001 года ¦
¦ ¦N 34 "О государственных целевых программах ¦
¦ ¦в городе Москве". ¦
¦ ¦3. Постановление Правительства Москвы ¦
¦ ¦от 08.08.2000 N 602 "Об основных положениях ¦
¦ ¦Программы развития туризма в г. Москве ¦
¦ ¦на период до 2010 года". ¦
¦ ¦4. Постановление Правительства Москвы ¦
¦ ¦от 26.03.2002 N 208-ПП "О Концепции ¦
¦ ¦комплексного развития туристско- ¦
¦ ¦рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы" ¦
¦ ¦и первоочередных мерах по ее реализации". ¦
¦ ¦5. Распоряжение Мэра Москвы от 16.02.2001 ¦
¦ ¦N 124-РМ "О профессиональной подготовке ¦
¦ ¦специалистов гостиничного комплекса ¦
¦ ¦г. Москвы". ¦
¦ ¦6. Распоряжение Мэра Москвы от 10.08.2001 ¦
¦ ¦N 799-РМ "О Программе "Гранты Мэра Москвы". ¦
¦ ¦7. Распоряжение Правительства Москвы ¦
¦ ¦от 26.11.2002 N 1849-РП "О мероприятиях ¦
¦ ¦по техническому переоснащению и обеспечению ¦
¦ ¦выполнения требований классификации ¦
¦ ¦гостиничных предприятий". ¦
¦ ¦8. Постановление Правительства Москвы ¦
¦ ¦от 03.09.2002 N 728-ПП "Об утверждении ¦
¦ ¦концепции реконструкции архитектурных, ¦
¦ ¦садово-парковых ансамблей и исторических ¦
¦ ¦мест города, посещаемых туристами (Программа ¦
¦ ¦"Венок русских усадеб"). ¦
¦ ¦9. Постановление Правительства Москвы ¦
¦ ¦от 28.01.2003 N 35-ПП "О ходе реализации ¦
¦ ¦основных положений Программы развития ¦
¦ ¦туризма в городе Москве на период ¦
¦ ¦до 2010 года". ¦
¦ ¦10. Распоряжение Правительства ¦
¦ ¦Москвы от 01.09.2003 N 1554-РП "О Городской ¦
¦ ¦целевой программе развития туризма в городе ¦
¦ ¦Москве на 2004 год" ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Государственные¦Валютно-финансовое управление города Москвы. ¦
¦заказчики ¦Департамент экономической политики и развития ¦
¦Программы ¦города Москвы ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Заказчики - ¦Комитет по туризму города Москвы. ¦
¦соисполнители ¦Комитет по внешнеэкономической деятельности ¦
¦Программы ¦города Москвы. ¦
¦Программы ¦ОАО "ГАО "Москва" ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Основные ¦1. Комитет по туризму города Москвы. ¦
¦разработчики ¦2. Комитет по внешнеэкономической деятельности ¦
¦Программы ¦города Москвы. ¦
¦ ¦3. ГОУ "Московская академия туристского ¦
¦ ¦и гостинично-ресторанного бизнеса ¦
¦ ¦при Правительстве Москвы". ¦
¦ ¦4. ОАО "ГАО "Москва". ¦
¦ ¦5. Региональная общественная организация ¦
¦ ¦"Московский центр содействия развитию ¦
¦ ¦туризма" ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Сроки и этапы ¦I этап - 2005 год. ¦
¦реализации ¦II этап - 2006 год. ¦
¦Программы ¦III этап - 2007 год ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Основные цели ¦1. Увеличение доходов от туризма ¦
¦Программы ¦и инфраструктуры туризма. Рост поступлений ¦
¦ ¦от туристской деятельности в городской ¦
¦ ¦бюджет. ¦
¦ ¦2. Развитие туризма для повышения уровня жизни ¦
¦ ¦москвичей. Использование социальной роли ¦
¦ ¦туризма (отдых россиян, развитие социальных ¦
¦ ¦контактов, связей между людьми). ¦
¦ ¦3. Развитие гостиничного комплекса, ¦
¦ ¦обеспечивающего предоставление широкого ¦
¦ ¦спектра услуг на уровне международных ¦
¦ ¦стандартов. ¦
¦ ¦4. Приток инвестиций и создание новых рабочих ¦
¦ ¦мест. ¦
¦ ¦5. Обеспечение комфортных условий пребывания ¦
¦ ¦туристов. ¦
¦ ¦6. Стимулирующее воздействие на развитие других ¦
¦ ¦отраслей экономики. ¦
¦ ¦7. Рост национального достоинства как ¦
¦ ¦следствие гостеприимства и обращения ¦
¦ ¦к культурно-историческому наследию ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Основные задачи¦1. Определение комплекса целевых мероприятий ¦
¦Программы ¦по развитию и управлению туристскими ¦
¦ ¦ресурсами и туристской индустрией Москвы ¦
¦ ¦на 2005-2007 гг. ¦
¦ ¦2. Создание условий для развития ¦
¦ ¦предпринимательства в сфере туризма в городе ¦
¦ ¦Москве. ¦
¦ ¦3. Стимулирование развития материально- ¦
¦ ¦технической базы туризма путем привлечения ¦
¦ ¦российских и иностранных инвестиций для ¦
¦ ¦реконструкции действующих и создания новых ¦
¦ ¦туристских объектов и средств размещения. ¦
¦ ¦4. Развитие инфраструктуры туризма г. Москвы. ¦
¦ ¦5. Создание условий для развития туристско- ¦
¦ ¦рекреационных зон на территории Москвы. ¦
¦ ¦6. Реализация Концепции комплексного развития ¦
¦ ¦туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо ¦
¦ ¦Москвы". ¦
¦ ¦7. Реализация Программы "Венок русских усадеб". ¦
¦ ¦8. Формирование Программы событийного туризма ¦
¦ ¦(конгрессы, фестивали, конкурсы, городские ¦
¦ ¦праздники и т.д.). Разработка ключевых, ¦
¦ ¦"знаковых" событий года. ¦
¦ ¦9. Проведение рекламно-информационной ¦
¦ ¦деятельности, направленной на формирование ¦
¦ ¦имиджа Москвы как крупнейшего центра туризма ¦
¦ ¦в мире и продвижение его на российский ¦
¦ ¦и международный туристские рынки. ¦
¦ ¦10. Создание условий для подготовки ¦
¦ ¦высококвалифицированных специалистов ¦
¦ ¦для туристско-гостиничной сферы, способных ¦
¦ ¦обеспечить высокое качество и культуру ¦
¦ ¦обслуживания гостей столицы, ¦
¦ ¦с гарантированной системой трудоустройства ¦
¦ ¦на предприятиях гостиничного комплекса. ¦
¦ ¦11. Вывод предприятий гостиничного комплекса ¦
¦ ¦на фондовый рынок. ¦
¦ ¦12. Модернизация системы управления гостиничным ¦
¦ ¦комплексом для регулирования загрузки ¦
¦ ¦номерного фонда в общегородском масштабе ¦
¦ ¦с целью увеличения доходности ¦
¦ ¦от гостиничной отрасли ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Основные ¦1. Создание образа Москвы как города, ¦
¦мероприятия ¦благоприятного для туризма. Рекламно- ¦
¦ ¦информационная деятельность. ¦
¦ ¦2. Развитие инфраструктуры и материальной базы ¦
¦ ¦туризма. ¦
¦ ¦3. Создание условий для развития туризма ¦
¦ ¦в городе Москве. ¦
¦ ¦4. Подготовка кадров для туристско-гостиничного ¦
¦ ¦комплекса. ¦
¦ ¦5. Научное обеспечение туристской (гостиничной) ¦
¦ ¦деятельности ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Объем ¦Всего с 2005-2007 гг. по всем источникам ¦
¦финансирования ¦финансирования - 60027,671 млн. рублей, из них: ¦
¦Программы ¦- по строке бюджета города Москвы "Расходы по ¦
¦ ¦реализации городской целевой программы развития ¦
¦ ¦туризма в городе Москве на 2005-2007 годы" - ¦
¦ ¦1231,679 млн. руб.; ¦
¦ ¦- по инвестиционной программе - 961,54 млн. ¦
¦ ¦руб.; ¦
¦ ¦- иные источники - 57834,452 млн. руб. ¦
¦ ¦В том числе: ¦
¦ ¦В 2005 г. - 13018,731 млн. руб. ¦
¦ ¦Из них: ¦
¦ ¦- по строке бюджета города Москвы "Расходы по ¦
¦ ¦реализации городской целевой программы развития ¦
¦ ¦туризма в городе Москве на 2005-2007 годы" - ¦
¦ ¦399,679 млн. руб.; ¦
¦ ¦- по инвестиционной программе - 448,6 млн. ¦
¦ ¦руб.; ¦
¦ ¦- иные источники - 12170,452 млн. руб. ¦
¦ ¦В 2006 г. - 26090,84 млн. руб. ¦
¦ ¦Из них: ¦
¦ ¦- по строке бюджета города Москвы "Расходы по ¦
¦ ¦реализации городской целевой программы развития ¦
¦ ¦туризма в городе Москве на 2005-2007 годы" - ¦
¦ ¦400,00 млн. руб.; ¦
¦ ¦- по инвестиционной программе - 331,34 млн. ¦
¦ ¦руб.; ¦
¦ ¦- иные источники - 25359,5 млн. руб. ¦
¦ ¦В 2007 г. - 20918,1 млн. руб. ¦
¦ ¦Из них: ¦
¦ ¦- по строке бюджета города Москвы "Расходы по ¦
¦ ¦реализации городской целевой программы развития ¦
¦ ¦туризма в городе Москве на 2005-2007 годы" - ¦
¦ ¦432,00 млн. руб.; ¦
¦ ¦- по инвестиционной программе - 181,6 млн. ¦
¦ ¦руб.; ¦
¦ ¦- иные источники - 20304,5 млн. руб. ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦(строка в ред. постановления Правительства Москвы от 02.08.2005 ¦
¦N 580-ПП) ¦
¦(см. текст в предыдущей редакции) ¦
+---------------T------------------------------------------------+
¦Ожидаемые ¦Увеличение въездного туристского потока ¦
¦результаты ¦до 4 млн. иностранных туристов ¦
¦реализации ¦и 7 млн. российских туристов в год ¦
¦Программы ¦к концу 2007 года ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Основной ¦Комитет по туризму города Москвы при участии ¦
¦исполнитель ¦Комитета по внешнеэкономической деятельности ¦
¦и соисполнители¦города Москвы, других структурных подразделений ¦
¦Программы ¦Правительства Москвы, ОАО "Туристский ¦
¦ ¦информационный центр города Москвы", ¦
¦ ¦ОАО "ГАО "Москва", ОАО "Московское выставочно- ¦
¦ ¦конгрессное агентство", ГОУ "Московская ¦
¦ ¦академия туристского и гостинично-ресторанного ¦
¦ ¦бизнеса при Правительстве Москвы", ¦
¦ ¦ОАО "ВАО "Интурист", НОУ "ГУЦ ГТК", Госкомстат, ¦
¦ ¦ГУП - владельцы гостиниц, ГУП "Учебно- ¦
¦ ¦тренинговая гостиница", ЗАО "Медси", ¦
¦ ¦Москомархитектура ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Руководитель ¦Антюфеев Григорий Валентинович - председатель ¦
¦Программы ¦Комитета по туризму города Москвы, ¦
¦ ¦тел. 290-20-03 ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Координатор ¦Комитет по туризму города Москвы ¦
¦Программы ¦ ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Система ¦Подбор исполнителей программных мероприятий ¦
¦контроля ¦осуществляется на конкурсной основе ¦
¦за исполнением ¦в соответствии с действующим законодательством ¦
¦Программы ¦и нормативными актами. ¦
¦ ¦Контроль за исполнением мероприятий в рамках ¦
¦ ¦своей компетенции осуществляют: ¦
¦ ¦- Контрольно-счетная палата города Москвы; ¦
¦ ¦- Валютно-финансовое управление города Москвы; ¦
¦ ¦- Департамент экономической политики и развития ¦
¦ ¦ города Москвы; ¦
¦ ¦- Главное контрольно-ревизионное управление ¦
¦ ¦ города Москвы; ¦
¦ ¦- Координационный совет по развитию туристско- ¦
¦ ¦ рекреационной зоны (ТРЗ) "Золотое кольцо ¦
¦ ¦ Москвы" ¦
+---------------+------------------------------------------------+
¦Постановление ¦Постановление Правительства Москвы N 515-ПП ¦
¦об утверждении ¦от 27 июля 2004 года ¦
¦Программы ¦ ¦
L---------------+-------------------------------------------------
Введение
Городская целевая программа развития туризма в г. Москве на 2005-2007 гг. (далее по тексту - Программа) разработана во исполнение п. 6.1 постановления Правительства Москвы N 35-ПП от 28.01.2003 "О ходе реализации основных положений Программы развития туризма в городе Москве на период до 2010 года", п. 3.1 распоряжения Правительства Москвы N 1554-РП от 01.09.2003 "О Городской целевой программе развития туризма в городе Москве на 2004 год" и содержит обоснование комплекса мероприятий по дальнейшему развитию туристской индустрии в Москве.
Работа проводилась:
- в 2001-2002 гг. в соответствии с основными положениями Программы развития туризма в городе Москве;
- в 2003 г. на основании комплексных целевых мероприятий по реализации вышеупомянутых положений;
- в 2004 г. в соответствии с краткосрочной Городской целевой программой развития туризма в Москве.
В течение 2001-2004 годов реализация основных положений Программы развития туризма в городе Москве на период до 2010 года осуществлялась по 6 генеральным направлениям:
1. Создание образа Москвы как города, благоприятного для туризма.
2. Развитие инфраструктуры и материальной базы туризма.
3. Создание условий для разработки новых туристских продуктов города Москвы.
4. Создание условий для развития туризма в г. Москве.
5. Подготовка кадров.
6. Научное обеспечение туристской деятельности.
Проведение в 2002-2004 гг. ряда мероприятий, учитывающих особенности русской культуры и национальных традиций, например ежегодное празднование "Широкой Масленицы", обширная рекламная кампания Москвы на российских и международных телеканалах, а также участие Москвы на международных туристских выставках-ярмарках, в значительной степени способствовали созданию положительного имиджа столицы как города, благоприятного для туризма.
В 2003 году Москву посетило 2 млн. 488 тысяч человек, этот показатель возрос на 63% по сравнению с 2000 годом, когда была начата реализация основных положений 10-летней Программы.
В 2005-2007 гг. для Москвы становится особенно актуально развитие инфраструктуры туризма: строительство гостиниц, преимущественно среднего класса, туристского транспорта, выносных офисов Туристского информационного центра города Москвы и т.д. Решение этих задач призвано обеспечить комфортное пребывание туристов в Москве, соответствующее международному уровню.
Цель настоящей Программы - увеличение в 2005-2007 гг. вклада туристско-гостиничного комплекса в социально-экономическое развитие Москвы за счет увеличения доходной части бюджета города Москвы, притока инвестиций, увеличения числа рабочих мест, сохранения и рационального использования культурно-исторического и природного наследия на основе условий, созданных в 2001-2004 годах в ходе плановой работы по выполнению основных положений Программы развития туризма в городе Москве на период до 2010 года.
Программа рассчитана на три года, носит комплексный характер. Кроме того, Программа предусматривает взаимодействие Москвы с регионами Российской Федерации в едином туристском пространстве.
Реализация Программы осуществляется за счет бюджетных, привлеченных и иных источников финансирования.
Программа подготовлена по заказу Комитета по туризму Московской академией туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при Правительстве Москвы - победителем тендера по выбору разработчика.
Раздел I. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ: СОДЕРЖАНИЕ ПРОБЛЕМ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ ИХ РЕШЕНИЯ ПРОГРАММНЫМИ МЕТОДАМИ
1. Структура туристских потоков
Усилия Правительства Москвы по развитию туристской инфраструктуры города и формированию положительного имиджа столицы как международного туристского, культурного и делового центра привели к серьезным позитивным результатам.
Общая численность гостей, посетивших российскую столицу в 2001 г., увеличилась на 10% по сравнению с показателем 2000 г. и превысила 17 млн. человек. Из них примерно 13,5 млн. человек были экскурсантами, т.е. не проживали в московских гостиницах. Еще около 2,5 млн. россиян, приезжавших в Москву, останавливались в гостиничном секторе города хотя бы на одну ночь. Более 1 млн. 700 тыс. гостей столицы в 2001 году составили иностранные граждане.
Приводится рис. 1. Динамика общей численности иностранных граждан, прибывших в Москву через международные аэропорты, и ее изменение по сравнению с уровнем 1999 г.
В 2002 году в результате проведенных мероприятий количество иностранных гостей Москвы возросло на 32% и превысило 2,259 млн. человек.
В 2003 году, несмотря на сдерживающие факторы в развитии международного туризма (последствия террористической атаки на США 11 сентября 2002 года, эпидемию атипичной пневмонии), а также участившиеся террористические акты в Москве, количество иностранных гостей Москвы возросло еще на 10% и составило 2,488 млн. человек.
Таким образом, в целом начиная с 1999 г. ежегодный приток иностранных граждан в столицу возрос более чем на 67% (рис. 1).
-------------T---------T----------T----------T----------T--------¬
¦ ¦Служеб. ¦Туризм ¦Частная ¦Прочие ¦Итого ¦
+------------+---------+----------+----------+----------+--------+
¦2003 г. ¦ 748637 ¦ 611525 ¦ 783651 ¦ 344368 ¦2488181 ¦
+------------+---------+----------+----------+----------+--------+
¦% от 2002 г.¦ -4 ¦ 26 ¦ 6 ¦ 37 ¦ 10 ¦
+------------+---------+----------+----------+----------+--------+
¦% от 2001 г.¦ 27 ¦ 96 ¦ 24 ¦ 93 ¦ 45 ¦
+------------+---------+----------+----------+----------+--------+
¦Доли 2003 г.¦ 30 ¦ 25 ¦ 31 ¦ 14 ¦ 100 ¦
L------------+---------+----------+----------+----------+---------
Таблица 1
ДИНАМИКА ОБЩЕГО ЧИСЛА ЗАРУБЕЖНЫХ ГОСТЕЙ, ПРИЕЗЖАЮЩИХ
В МОСКВУ ИЗ СТРАН СНГ И ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ (ПО ДАННЫМ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОГРАНИЧНОЙ СЛУЖБЫ РФ)
------------------T-------T-----------T-----------------T-----------------T-----------------¬
¦ ¦1999 г.¦2000 г. ¦2001 г. ¦2002 г. ¦2003 г. ¦
+-----------------+-------+-----T-----+-----T-----T-----+-----T-----T-----+-----T-----T-----+
¦ ¦тыс. ¦тыс. ¦% к ¦тыс. ¦% к ¦% к ¦тыс. ¦% к ¦% к ¦тыс. ¦% к ¦% к ¦
¦ ¦чел. ¦чел. ¦1999 ¦чел. ¦2000 ¦1999 ¦чел. ¦2001 ¦1999 ¦чел. ¦2002 ¦1999 ¦
+-----------------+-------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦Число иностранцев¦ 1484 ¦1523 ¦102,6¦1713 ¦112,5¦115,4¦2258 ¦131,8¦152,1¦2488 ¦110,2¦167,6¦
+-----------------+-------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦В том числе из: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦стран СНГ ¦ 542 ¦ 610 ¦112,5¦ 712 ¦116,7¦131,4¦ 959 ¦134,7¦176,9¦1034 ¦107,8¦190,8¦
+-----------------+-------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦стран дальнего ¦ 942 ¦ 913 ¦ 96,9¦1001 ¦109,6¦106,3¦1299 ¦129,8¦137,9¦1454 ¦111,9¦154,3¦
¦зарубежья ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-----------------+-------+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+-----+------
Наибольшее количество иностранных гостей (58%) приезжает в Москву из стран дальнего зарубежья (табл. 1). Для России в целом доля граждан стран дальнего зарубежья в общей численности зарубежных посетителей почти в два раза ниже, чем в Москве, и составляет порядка 30%.
В общем въездном потоке в Москву значимо увеличивается доля числа поездок, совершаемых с чисто туристической целью. Количество поездок с чисто туристическими целями в 2003 году возросло на 26%.
Структура потока зарубежных посетителей Москвы в зависимости от целей визита значительно отличается от общероссийской. Если для России превалируют иностранцы, прибывающие с частными целями, а в качестве туристов приезжает всего порядка 10% зарубежных гостей, то для столицы доля туристов в 2,5 раза выше.
Большинство жителей стран СНГ (67%) приезжало в Москву с частными целями, в то время как почти 83% граждан дальнего зарубежья в 2003 г. прибыли в столицу по делам службы или в качестве туристов.
Таблица 3
КОЛИЧЕСТВО ИНОСТРАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ СТРАН,
СЕГМЕНТИРОВАННОЕ ПО ЦЕЛЯМ ПОЕЗДКИ, 2003 ГОД (ЧЕЛ.)
----T--------------T--------T---------T--------T---------T---------¬
¦ ¦Страна ¦Деловая ¦Туризм ¦Частная ¦Иные цели¦Общее ¦
¦ ¦(гражданство) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦число ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦посетите-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лей ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦1. ¦Германия ¦ 76241 ¦ 101339 ¦ 8548 ¦ 21947 ¦ 208075 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦2. ¦США ¦ 67798 ¦ 58006 ¦ 9374 ¦ 10592 ¦ 145770 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦3. ¦Франция ¦ 33432 ¦ 46773 ¦ 5748 ¦ 12370 ¦ 98323 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦4. ¦Италия ¦ 28402 ¦ 53692 ¦ 3007 ¦ 5571 ¦ 90672 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦5. ¦Великобритания¦ 42657 ¦ 32702 ¦ 5422 ¦ 5210 ¦ 85991 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦6. ¦Турция ¦ 40300 ¦ 24807 ¦ 3173 ¦ 2981 ¦ 71261 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦7. ¦Китай ¦ 37415 ¦ 11276 ¦ 978 ¦ 10813 ¦ 60482 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦8. ¦Япония ¦ 14123 ¦ 23966 ¦ 1603 ¦ 3091 ¦ 42783 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦9. ¦Израиль ¦ 16943 ¦ 16531 ¦ 2795 ¦ 3799 ¦ 40068 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦10.¦Респ. Корея ¦ 7703 ¦ 18515 ¦ 1267 ¦ 5737 ¦ 33222 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦11.¦Испания ¦ 7614 ¦ 21782 ¦ 1826 ¦ 511 ¦ 31733 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦12.¦Нидерланды ¦ 13599 ¦ 13551 ¦ 1361 ¦ 3068 ¦ 31579 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦13.¦Австрия ¦ 13133 ¦ 11357 ¦ 1665 ¦ 5360 ¦ 31515 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦14.¦Югославия ¦ 20807 ¦ 2934 ¦ 333 ¦ 5906 ¦ 29980 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦15.¦Польша ¦ 19284 ¦ 3302 ¦ 1225 ¦ 3407 ¦ 27218 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦16.¦Индия ¦ 16664 ¦ 3044 ¦ 2626 ¦ 2523 ¦ 24857 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦17.¦Швейцария ¦ 8653 ¦ 8296 ¦ 1452 ¦ 5534 ¦ 23935 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦18.¦Швеция ¦ 10919 ¦ 6428 ¦ 1399 ¦ 3950 ¦ 22696 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦19.¦Чехия ¦ 10006 ¦ 4616 ¦ 994 ¦ 5466 ¦ 21082 ¦
+---+--------------+--------+---------+--------+---------+---------+
¦20.¦Финляндия ¦ 11928 ¦ 5090 ¦ 509 ¦ 3030 ¦ 20557 ¦
L---+--------------+--------+---------+--------+---------+----------
Таблица 4
ДИНАМИКА ЧИСЛЕННОСТИ ЗАРУБЕЖНЫХ ГОСТЕЙ, ПРИЕХАВШИХ
ИЗ СТРАН ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ, ЛИДИРУЮЩИХ ПО ЧИСЛУ ГРАЖДАН,
ПОСЕТИВШИХ МОСКВУ (С СЕГМЕНТАЦИЕЙ ПО ЦЕЛЯМ ВИЗИТА)
---------------T-------T---------------T---------------T---------------T---------------¬
¦ ¦1999 г.¦2000 г. ¦2001 г. ¦2002 г. ¦2003 г. ¦
¦ +-------+-------T-------+-------T-------+-------T-------+-------T-------+
¦ ¦человек¦человек¦в % к ¦человек¦в % к ¦человек¦в % ¦человек¦в% к ¦
¦ ¦ ¦ ¦1999 г.¦ ¦2000 г.¦ ¦2001 г.¦ ¦2002 г.¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦а) приезжающие с деловыми целями ¦
+--------------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------+
¦Германия ¦ 82788¦ 67863¦ 82,0¦ 65641¦ 96,7¦ 72863¦ 111,0¦ 76241¦ 105¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦США ¦ 74320¦ 64979¦ 87,4¦ 70634¦ 108,7¦ 75667¦ 107,1¦ 67798¦ 90¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Великобритания¦ 45154¦ 36260¦ 80,3¦ 36631¦ 101,0¦ 43312¦ 118,2¦ 42657¦ 98¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Франция ¦ 31919¦ 28226¦ 88,4¦ 29798¦ 105,6¦ 33613¦ 112,8¦ 33432¦ 99¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Италия ¦ 27315¦ 22288¦ 81,6¦ 23602¦ 105,9¦ 27589¦ 116,9¦ 28402¦ 103¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦б) приезжающие с туристическими целями ¦
+--------------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------+
¦Германия ¦ 16430¦ 29373¦ 178,8¦ 52741¦ 179,6¦ 77246¦ 146,5¦ 101339¦ 131¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦США ¦ 24721¦ 24891¦ 100,7¦ 37126¦ 149,2¦ 46548¦ 125,4¦ 58006¦ 125¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Великобритания¦ 9923¦ 10480¦ 105,6¦ 16191¦ 154,5¦ 22080¦ 136,4¦ 32702¦ 148¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Франция ¦ 22525¦ 18063¦ 80,2¦ 20364¦ 112,7¦ 34686¦ 170,3¦ 46773¦ 135¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Италия ¦ 15011¦ 26991¦ 179,8¦ 24682¦ 91,4¦ 48854¦ 197,9¦ 53692¦ 110¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦в) приезжающие с частными целями ¦
+--------------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------+
¦Германия ¦ 13314¦ 15980¦ 120,0¦ 11034¦ 69,0¦ 7438¦ 67,4¦ 8548¦ 115¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦США ¦ 4431¦ 6016¦ 135,8¦ 5080¦ 84,4¦ 9312¦ 183,3¦ 9374¦ 101¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Великобритания¦ 2500¦ 2070¦ 82,8¦ 2358¦ 113,9¦ 3464¦ 146,9¦ 5422¦ 157¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Франция ¦ 1962¦ 2690¦ 137,1¦ 4757¦ 176,8¦ 5288¦ 111,2¦ 5748¦ 109¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Италия ¦ 1331¦ 1513¦ 113,7¦ 2599¦ 171,8¦ 2264¦ 87,1¦ 3007¦ 133¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦г) приезжающий обслуживающий персонал, транзит и пр. ¦
+--------------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------T-------+
¦Германия ¦ 15805¦ 14369¦ 90,9¦ 17553¦ 122,2¦ 19137¦ 109,0¦ 21947¦ 115¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦США ¦ 8264¦ 6407¦ 77,5¦ 8104¦ 126,5¦ 8778¦ 108,3¦ 10572¦ 120¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Великобритания¦ 6586¦ 5798¦ 88,0¦ 6843¦ 118,0¦ 6935¦ 101,3¦ 5210¦ 75¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Франция ¦ 5679¦ 5596¦ 98,5¦ 6737¦ 120,4¦ 10458¦ 155,2¦ 12370¦ 118¦
+--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦Италия ¦ 2264¦ 3381¦ 149,3¦ 3121¦ 92,3¦ 3810¦ 122,1¦ 5571¦ 146¦
L--------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+--------
Первые места по количеству приезжающих занимают Германия (208 тыс. посетителей) и США (146 тыс. посетителей), Франция, Италия, Великобритания, Турция, Китай, Япония, что подтверждает эффективность проведенных мероприятий рекламного характера и необходимость продолжать работу в этом направлении.
Наибольшее количество бизнесменов, посетивших Москву в 2003 г., являлись гражданами Германии. Их численность увеличилась почти на 12% по сравнению с 2000 г. и составила 76 тыс. человек. В то же время наибольший поток туристов направлялся в столицу из Германии. На долю этой страны приходилось почти 18% общего числа всех граждан стран дальнего зарубежья, посетивших столицу с туристическими целями. В 2003 г. количество туристов из Германии увеличилось более чем в 3 раза по сравнению с 2000 г. и составило более 101 тыс. человек (табл. 4).
2. Потребности, предпочтения и оценки туристов как основа
для определения задач Программы <*>
2.1. Иностранные туристы в Москве
По заказу Комитета по туризму был проведен опрос российских и иностранных туристов с целью получить оценку их пребывания в Москве, а также потребностей и предпочтений туристов.
Образ Москвы заметно улучшился в глазах иностранных туристов. Москву считают крупным туристским центром 17% интуристов, что на 4% больше, чем в прошлом году; культурным центром - 21,5% (на 2% больше, чем в 2003 году), красивым городом - 26,3% (на 3% больше, чем в прошлом году).
Этому способствовал рост осведомленности иностранцев об услугах столичных туркомпаний. Так, если раньше перед поездкой в Москву "хорошо осведомленных" насчитывалось 37,4%, то теперь - 40,5%. Число "очень хорошо осведомленных" возросло на 2%. Значительно улучшилась в городе ситуация с путеводителями. Только 32% иностранных туристов не смогли приобрести путеводитель по столице, тогда как в 2001 году таких было 49%, а в 2002 году - 42%.
Вместе с тем актуальной остается работа по увеличению выпуска таких источников информации, как справочники, каталоги туристских событий, каталоги гостиниц и т.д.
Наряду с традиционными рекламно-информационными средствами о туристских возможностях Москвы среди потенциальных туристов растет спрос на получение информации с помощью современных средств связи, в первую очередь через Интернет. Как показывает практика, этим средством массовой коммуникации сегодня широко пользуются граждане различных возрастных категорий.
В массе иностранных туристов преобладают те, кого больше привлекают культурно-историческое наследие Москвы и ее современная культурная жизнь. Интересных экскурсий в Москве ожидают 84% опрошенных. Одни только музеи привлекают 72% туристов.
Среди приверженцев экскурсионного туризма в Москве преобладает молодежь. С этой категорией потенциальных туристов следует работать активнее, внедряя новые формы туристского обслуживания.
Среди иностранных туристов немало таких, кто предпочитает краткосрочные поездки с целью сменить обстановку (39% от общего числа), отметить праздник (23,1% от общего числа), провести каникулы (рост на 2%, главным образом за счет молодежи).
Многие едут в Москву второй раз, и их число становится все больше. Если в 2001 и 2002 годах число лиц, посещающих город второй раз за последние пять лет, составило 9% и 10% соответственно, то в 2003 году - 12%.
Московские магазины мало привлекают иностранных туристов, не считая приобретения сувениров. Об этом говорит тот факт, что основной массе иностранных гостей все равно, где покупать (35%). Тем не менее, интерес к фирменным магазинам и крупным торговым центрам столицы поднялся в среднем на 3%.
Среднестатистический иностранный турист тратит на поездку в Москву 21247 рублей. На покупки он готов потратить или уже потратил 3800 рублей. На музеи и выставки рассчитывает потратить 2219 рублей. На развлечения в столице - 2591 рубль. Этот вид отдыха более всего привлекает лиц с рабочими профессиями и соответствующим образованием. Для сравнения: каждый из них намерен потратить в среднем 4500 руб., тогда как предприниматели выделяют на эти цели в среднем по 1000 рублей, а руководители предприятий и специалисты в среднем 3675 руб.
Хотя у иностранных гостей бытуют нелестные представления о туристском обслуживании в Москве, число интуристов, довольных столичным обслуживанием, постепенно растет. Туристов, посчитавших уровень столичного сервиса "очень высоким", с момента предшествующего опроса стало на 2,5% больше, а "низким" столичное обслуживание стали считать соответственно на 2,5% меньше. Однако эти цифры не говорят о коренном переломе ситуации в качестве сервиса, для чего необходимо решительное изменение подхода к делу (введение жестких стандартов обслуживания и профессионального контроля).
Претензии иностранных гостей к различным видам туристского сервиса таковы. Наиболее отрицательные эмоции оставляет столичный транспорт (31,6%), причем недовольство московским транспортом выросло на 3%. За ним следуют бытовые средства связи (24,1%, то есть примерно на 3% меньше, чем в прошлом году), далее контакты с москвичами (23,1%), качество организации экскурсий (9%), походы по торговым точкам (7,2%), организация культурных программ (6,9%) и прочие (22,9%).
На первом месте среди дополнительных услуг, которые иностранные гости хотели бы получить, стоит улучшение средств связи (25%), на втором месте увеличение числа экскурсионных маршрутов (22,7%), 17,4% хотели бы взять напрокат автомобиль, но не смогли этого сделать, 15,2% полагают, что культурные программы могли быть организованы лучше и разнообразнее, 13,9% туристов пожаловались на то, что программа их пребывания в Москве оставляла им мало свободного времени, 7,2% нуждались в дополнительных бизнес-услугах, 5,8% посчитали, что туристические агентства должны устраивать специальные поездки по магазинам.
Важный фактор привлечения иностранных туристов - безопасность туристов. По оценке иностранных гостей, в городе выявились положительные сдвиги в этом вопросе. Так, безопасной Москву считают уже 47,4% против 46,5% в прошлом году, согласились с тем, что у Москвы здесь имеются проблемы, 31% опрошенных признались, что испытывают на этот счет некоторые опасения и дискомфорт. Приведенный показатель на 3% меньше, чем год назад.
2.2. Туристы из России в Москве
В целом по всем показателям, имеющим прямое и косвенное отношение к развитию столичного туризма, наблюдаются положительные сдвиги. Часть из них отражает естественные демографические и экономические процессы в стране, часть - результат работы туристских организаций и столичных властей.
Доля туристов, получивших от поездки в Москву полное удовлетворение ("очень понравилось"), составила 39% и за 2003 год выросла на 11%. Тем не менее, в этом направлении следует продолжать работу, так как у 44,3% туристов посещение Москвы оставило некоторое чувство неудовлетворения ("скорее понравилось, чем не понравилось").
Обслуживание внутренних туристов неуклонно улучшается. Как "очень высокий" уровень столичного обслуживания оценили 9% туристов, что на 3% больше, чем в прошлом году. Просто "высокую" оценку уровню сервиса поставили 37,3% туристов (также примерно на 3% больше, чем в прошлый раз). Большинство российских туристов оценили уровень столичных туруслуг как "средний" (43,5%). Если учесть, что требования к сервису у российских туристов неуклонно повышаются, то отмеченная положительная тенденция на самом деле еще более очевидна.
Тем не менее некоторые стороны московского сервиса и просто столичной действительности по-прежнему оставляют у гостей столицы негативный осадок. Из наиболее "проблемных": транспорт (43%) и контакты с жителями столицы (19%). По большинству параметров отмечается негативная динамика. Особенно это касается проблем с транспортом (для сравнения, год назад нарекания на транспорт высказывали лишь 31,2% туристов).
Российские туристы становятся более самостоятельными в принятии решений о поездке - 75% предпочитают путешествовать самостоятельно и только 16,6% - через турфирмы. Возможно, сказывается эффект от рекламной кампании Москвы как туристского центра, ежегодно проводимой на региональных телестанциях в 20 наиболее густонаселенных регионах России. Так, из общего числа российских туристов "сами" решились посетить Москву 38,3%.
Увеличилось число российских туристов, повторно посетивших столицу за последние пять лет. Если в 2001 году доля таковых составляла 50% опрошенных, то теперь эта цифра возросла до 58%. Динамика отражает повышение интереса у наших соотечественников к Москве не только как к историческому и культурному центру страны, но и как к современному и эффективно работающему мегаполису.
Среди целей посещения Москвы на первом месте стоят познавательные (51%), в первую очередь экскурсии. Во всем, что связано с культурно-историческим прошлым столицы, а также с ее современной культурной жизнью, наблюдается положительная динамика. Интерес к музеям, выставкам, концертам и т.д. в среднем вырос на 3%. Чуть меньшая группа туристов приехала в столицу с целью развлечься, сменить обстановку (47,7%). По сравнению с прошлым годом этот показатель вырос примерно на 3%. Из прочих объектов повышенным вниманием туристов отмечаются московские рестораны (+7%) и действующие храмы (+2,5%).
В среднем за поездку в Москву отечественный турист тратит по 5,5 тысячи рублей. По сравнению с 2002 годом эта цифра выросла примерно на тысячу рублей. На культурную программу (музеи, выставки и т.п.) турист в среднем готов потратить 800 рублей (год назад эта сумма равнялась 500 руб.) Средняя сумма расходов туриста на развлечения составляет 946 рублей (в прошлом году - 860 руб.). Расходы на покупки в среднем составили 2900 рублей, что на 400 рублей больше по сравнению с предыдущим годом.
Несмотря на рост благосостояния российских туристов, фактор цен по-прежнему является одним из определяющих при принятии решения о поездке в Москву. Так, по мнению большинства (57%), московские цены завышены. Возможно, поэтому среди запланированных объектов посещения московские магазины занимают предпоследнее место. Видимо, по той же причине большая часть посещающих Москву российских туристов (49%) предпочитает останавливаться у родственников. В гостиницах - только 34%. За прошедший год эта цифра выросла на 3%, что говорит о постепенном изменении менталитета российского туриста, начинающего предпочитать комфортабельную гостиницу иным средствам размещения. Из них большая часть - молодежь в возрасте от 18 до 29 лет.
Снимают квартиру 12,7% (в прошлом году - 8,8%). Желающие снять квартиру на время посещения Москвы главным образом принадлежат к возрастной категории 50-59 лет.
Статус туристического центра за Москвой признают 13,2% российских туристов. Этот показатель за 2002 год возрос на 4%. Постепенно растет в глазах отечественного туриста образ Москвы как европейского города, делового, культурного и финансового центра. Средний показатель динамики роста составляет 3%.
-----------------------------------
<*> В настоящей главе приводятся данные количественных опросов иностранных и российских туристов, посетивших Москву. Результаты опросов 2003 г. сравниваются с аналогичными показателями 2002 и 2001 гг.
3. Положение в гостиничном хозяйстве Москвы
Рынок гостиниц Москвы занимает первое место в России по объемам предлагаемых услуг и доходам, получаемым от гостиничной деятельности. Потенциал столичной гостиничной базы не сопоставим ни с одним другим городом страны: на долю Москвы приходится 4% всего номерного фонда РФ и 50% всех доходов, что перекрывает показатели даже крупных областей.
В 2003 году гостиничными предприятиями города размещено и обслужено 4 млн. граждан, в том числе 1,5 млн. иностранных граждан.
Загрузка гостиниц в 2003 году в целом по городу составила 70%.
Основным фактором, влияющим на коэффициент загрузки гостиниц, является проведение запланированных мероприятий городского, федерального и международного значения, связанных с размещением участников в гостиницах города. Наибольшее количество мероприятий привязывается к празднованию в июне Дня подписания Декларации о государственном суверенитете Российской Федерации и Дню города в сентябре, загрузка большинства гостиниц в эти месяцы достигает 100%.
Доходы гостиниц от предоставленных услуг в 2003 году составили 17 млрд. руб. Анализ структуры доходов гостиничных предприятий показывает, что увеличивается доход от продажи номеров, по сравнению с 2000 годом почти в 2 раза. Но одновременно увеличивается и расходная часть от эксплуатации. Рост расходов обусловлен следующими объективными причинами: рост инфляции и, как следствие, рост цен на товарно-материальные ценности, устаревшая материально-техническая база гостиниц. Показатель доходов от услуг питания и других дополнительных услуг в 2003 году остался на уровне 2002 года и составил 17%.
С целью продолжения работы, направленной на формирование подготовки высококвалифицированного кадрового состава работников для гостиничной сферы, способного обеспечить высокое качество и культуру обслуживания гостей столицы, введена в эксплуатацию учебно-тренинговая гостиница.
Реализуется Программа "Гранты Мэра Москвы". В настоящее время по этой Программе в Московской академии туристского и гостинично-ресторанного бизнеса обучаются 90 человек.
В 2003 году завершена предынвестиционная подготовка и начата реализация проектов воссоздания гостиницы "Москва", реконструкции гостиницы "Будапешт", началось строительство нового отеля на месте гостиницы "Интурист". Определены на конкурсной основе инвесторы для реставрации и приспособления к современным условиям гостиницы "Ленинградская", строительства гостиничного комплекса на месте гостиницы "Киевская", реконструкции первой очереди гостиницы "Волга". Собственники зданий ведут предпроектную и проектную подготовку к реконструкции гостиниц "Минск" и "Спорт", а также к дострою гостиницы "Сокольники". Общий объем привлекаемых инвестиций на реконструкцию гостиниц в Москве составляет более 800 млн. долл. США.
В настоящее время строится 18 гостиниц суммарной вместимостью около 5 тыс. мест. Ввод этих гостиниц планируется на 2004-2005 годы.
Для строительства новых гостиниц в соответствии со Схемой размещения гостиниц до 2005 года разработан механизм подготовки объектов для строительства силами уполномоченных компаний Правительства Москвы.
Острую нехватку гостиничных мест в г. Санкт-Петербурге, городах "Золотого кольца России" намечено преодолеть за счет применения сетевого принципа строительства гостиниц. Предложения о строительстве в Санкт-Петербурге гостиницы для размещения туристов, прибывающих по программам, предусматривающим посещение двух российских столиц Санкт-Петербурга и Москвы, находятся в стадии разработки.
В качестве первого шага выполнены предпроектные работы по строительству новой гостиницы "Москва" в г. Муроме Владимирской области, подобран инвестор.
Программа ТРЗ "Золотое кольцо Москвы".
В 2003 году продолжены работы по развитию туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы".
В соответствии с планом реализации Концепции комплексного развития ТРЗ "Золотое кольцо Москвы" закончена выработка градостроительных решений по двум ключевым территориям, входящим в программу "Золотой остров" (Болотная площадь, Западная стрелка острова). Это позволило приступить к практической стадии реконструкции и строительства объектов, составляющих их инфраструктуру, включая выполнение подготовительных работ по строительству пешеходного моста через Москву-реку от Храма Христа Спасителя. Новые транспортно-пешеходные возможности данного участка ТРЗ позволят реализовать задачу создания замкнутого кольца единой пешеходной зоны.
В рамках работ по реконструкции и развитию архитектурного ансамбля Боровицкой площади разработана конкурсная документация по подбору инвестора на реализацию инвестиционного проекта по строительству объектов по адресам: Манежная ул., вл. 3-5, Волхонка ул., вл. 1-5, включая гостиницу на 300 номеров.
В 2002-2003 годах:
1. Разработаны:
- Программа мероприятий по реализации концепции комплексного развития ТРЗ "Золотое кольцо Москвы";
- схемы управления ТРЗ "Золотое кольцо Москвы", организации медицинского обслуживания туристов по ТРЗ "Золотое кольцо Москвы";
- проект схемы размещения стоянок автотранспорта, обслуживающего ТРЗ "Золотое кольцо Москвы";
- информационно-управляющая система обеспечения инвестиционной деятельности ТРЗ "Золотое кольцо Москвы";
- концепция обеспечения безопасности объектов и пешеходных зон ТРЗ "Золотое кольцо Москвы".
2. Выполнены предпроектные проработки по 8 участкам единой пешеходной зоны.
3. Проведен мониторинг объектов и предоставляемых ими услуг в ТРЗ "Золотое кольцо Москвы".
4. Подготовлен паспорт ТРЗ "Золотое кольцо Москвы".
5. Разработано техническое задание на создание единого туристского стандарта по ТРЗ "Золотое кольцо Москвы".
Однако сама территория преобразуется лишь отдельными фрагментами. Темпы работы по реконструкции и строительству требуют ускорения. К настоящему моменту начаты и находятся в разной стадии реализации, включая предпроектный этап, проекты реконструкции и строительства 30 объектов.
Уже сейчас необходимо уделить особое внимание вопросам ремонта и освещения фасадов зданий, находящихся на территории ТРЗ "Золотое кольцо Москвы", привести в порядок набережные и акваторию Москвы-реки.
4. Приоритеты в развитии туризма в Москве
Анализ структуры туристских потоков, потребностей и предпочтений иностранных и российских туристов, положение в гостиничном хозяйстве столицы позволяют определить приоритеты в развитии туризма в Москве:
1. Первостепенное развитие въездного и внутреннего туризма по сравнению с выездным.
2. Создание комфортных условий пребывания туристов в городе.
3. Акцентированная рекламная и PR-кампания по созданию имиджа Москвы как города, благоприятного для туризма.
4. Деятельность по продвижению городского туристского продукта на международном туристском рынке и внутри России.
5. Проведение и широкое освещение крупных, "знаковых" событий в городе, привлекающих внимание к Москве как мировому центру туризма.
6. Развитие индивидуального туризма.
7. Развитие бизнес-туризма.
8. Расширение существующей гостиничной базы, за счет чего будет достигнуто увеличение объемов получаемых от отрасли доходов. Основной прирост номерного фонда обеспечить за счет расширения сегмента гостиниц среднего уровня обслуживания (класс "3 звезды").
9. Развитие туристско-рекреационных зон помимо ТРЗ "Золотое кольцо Москвы" и комплекса пешеходного туристского маршрута "Нескучный сад - площадь Гагарина - ММДЦ "Москва-Сити".
10. Реконструкция московских усадеб и архитектурных ансамблей в рамках нового городского туристского продукта "Венок русских усадеб".
11. Техническое переоснащение и обеспечение выполнения требований классификации гостиничных предприятий.
Раздел II. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ
Основные цели Программы развития туризма в Москве
на 2005-2007 гг.
1. Увеличение доходов от туризма и инфраструктуры туризма. Рост поступлений от туристской деятельности в городской бюджет.
2. Развитие туризма для повышения уровня жизни москвичей. Использование социальной роли туризма (отдых россиян, развитие социальных контактов, связей между людьми).
3. Развитие гостиничного комплекса, обеспечивающего предоставление широкого спектра услуг на уровне международных стандартов.
4. Приток инвестиций и создание новых рабочих мест.
5. Обеспечение комфортных условий пребывания туристов.
6. Стимулирующее воздействие на развитие других отраслей экономики.
7. Рост национального достоинства как следствие гостеприимства и обращения к культурно-историческому наследию.
Задачи Программы развития туризма в Москве на 2005-2007 гг.
1. Определение комплекса целевых мероприятий по развитию и управлению туристскими ресурсами и туристской индустрией Москвы на 2005-2007 гг.
2. Создание условий для развития предпринимательства в сфере туризма в Москве, и прежде всего въездного и внутреннего туризма.
3. Стимулирование развития материально-технической базы туризма путем привлечения российских и иностранных инвестиций для реконструкции действующих и создания новых туристских объектов и средств размещения.
4. Развитие инфраструктуры туризма г. Москвы. Повышение экономической эффективности гостиничной отрасли как за счет расширения предложения на рынке, так и за счет проведения ряда мероприятий по повышению интенсивности использования уже имеющегося номерного фонда.
5. Создание условий для развития туристских зон на территории Москвы. Реализация Концепции комплексного развития туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы". Формирование и развитие комплекса пешеходного туристского маршрута "Нескучный сад - площадь Гагарина - ММДЦ "Москва-Сити".
6. Создание условий для разработки новых городских туристских продуктов и экскурсионных программ. Реализация комплексной экскурсионной программы "Венок русских усадеб".
7. Формирование Программы событийного туризма (конгрессы, фестивали, конкурсы, городские праздники и т.д.). Разработка ключевых, "знаковых" событий года.
8. Проведение рекламно-информационной деятельности, направленной на формирование имиджа Москвы как крупнейшего центра туризма в мире и продвижение его на российский и международный туристские рынки.
9. Создание условий для подготовки высококвалифицированных специалистов для туристско-гостиничного комплекса, способных обеспечить высокое качество и культуру обслуживания гостей столицы, с гарантированной системой трудоустройства на предприятиях гостиничного комплекса.
10. Вывод предприятий гостиничного комплекса на фондовый рынок.
11. Модернизация системы управления гостиничным комплексом для регулирования загрузки номерного фонда в общегородском масштабе с целью увеличения доходности от гостиничной отрасли.
Раздел III. ОЖИДАЕМАЯ БЮДЖЕТНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ПРОГРАММНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
Эконо