Гость КЮлия Опубликовано 18 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 января, 2012 Здравствуйте!нужна консультация по правам потребителя. сдала по гарантии съемный жесткий диск, т.к. перестал открываться. в сервисе сказали что проблема в ошибке файловой системы и жесткий диск не пострадал. отказались восстановить информацию с накопителя, сказав что этого они не делают. позвонили через 4 дня и сказали чтобы я забрала замену моего накопителя. вопрос:1) могу ли я забрать деньги за устройство, вместо возврата подобного же.2) могу ли я их обязать восстановить мне информацию и затем вернуть деньги или взамен прибор новый? Заранее спасибо Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 18 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 января, 2012 устройство у Вас по сути рабочее. Диск надо просто отформатировать Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 18 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 января, 2012 насчет информации не волнуйтесь, ее никто не будет восстанавливать. Это прописано в гарантии на винчестеры, на собранные компьютеры на все устройства с любыми накопителями, HDD, флеш, и т д, любыми. Ну и никакого нового не будет и денег тоже. Ваш винчестер работает- забирайте. А для сохранения информации в будущем создавайте резервные копии как минимум, а в теории это целая система как информацию хранить, что бы не потерять. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость КЮлия Опубликовано 19 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 января, 2012 cs53, urist Спасибо за ответы! Только устройство не рабочее-как выяснилось при детальном расспросе битые сектора.любое физическое вмешательство в корпус ведет к потере гарантийного обслуживания. и ещё, в гарантийном талоне ничего по поводу восстановления информации вообще не говорится, не упоминается. деньги мне вернули абсолютно свободно. информация вот только безвозвратно ушла Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 19 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 января, 2012 деньги мне вернули абсолютно свободно что и требовалось доказать. информация вот только безвозвратно ушла гарантии на это нет Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.