Гость ГРИШИНА Опубликовано 5 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 января, 2012 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! 02 января 2012 года купила в подарок ребенку смартфон, ребенок в нем ничего не понимает,приложений в нем локализованных нет,придется настраивать все из интернета...вообщем он не подошел...Принесла в магазин чтобы сдать назад или обменять,мне говорят что телефоны назад не принимают.и не меняют...ссылаются на стать.25 закон о потребительстве...Как действовать дальше??? Спасибо!!! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 5 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 января, 2012 отказали неправомерно. Перечень товаров, указанный в ст. 25 Закона о защите прав потребителей включает в себя телефоны. Однако смарфон никакого отношения к телефонам не имеет. Пишите письменную претензию, получаете или не получаете ответ, далее в суд. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Elber Опубликовано 5 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 января, 2012 Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Опубликовано 16 ноября 2011 г. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров. 2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303). Председатель Правительства Российской Федерации В. Путин Перечень технически сложных товаров ... 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины В последующем посте ГРИШИНОЙ ответил. Бесполезняк. Он надлежащего качества. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitriy. Опубликовано 5 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 января, 2012 Однако смарфон никакого отношения к телефонам не имеет. А чем смартфон не "бытовая радиоэлектронная аппаратура" или не "бытовая вычислительная техника"? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 отказали неправомерно. Перечень товаров, указанный в ст. 25 Закона о защите прав потребителей включает в себя телефоны. Однако смарфон никакого отношения к телефонам не имеет. Пишите письменную претензию, получаете или не получаете ответ, далее в суд. юмор??? а где смайлик? прямо никакого отношения не имеет смартфон к телефонам?) может хоть немножко относится? Полагаете нужен отдельный закон по смартфонам? и как же определить, кто смартфон, а кто просто телефон? а кто телефон с доп функциями? а коммуникатор? а айфоны это кто такие? По моему вы автора отправляете в суд быть посмешищем. Иски потребителей часто удовлетворяют, но настолько проигрышный вариант посоветовать это надо уметь. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вялый Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 Смартфон к телефонам никакого отношения и правда не имеет. Однако это технически сложный товар, вернуть или обменять который возможно при условии его неисправности в течении 15 дней с момента покупки. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 для всех кто не в теме, еще раз сообщаю, что смартфон как и мобильный телефон не имеет никакого отношения к телефонам. Мобильный или сотовый телефон, или смартфон обывательское название. Документально этот прибор называется рация. Кто не согласен, не знает - берите коробку от него и читайте, что на не Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 ней написано Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Elber Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 напечатано как GSM-телефон. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 берите коробку от него и читайте, что на не Почти на всех написано носимая рация. Трудности перевода. Смартфон - оборудование беспроводной связи для бытового использования, ...имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Смартфон/коммуникатор - название из народного творчества. .Как действовать дальше??? Спасибо!!! Пользоваться и в следующий раз сперва отмерять (7раз), потом отрезать. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Elber Опубликовано 6 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 января, 2012 Владимир*, полностью согласен! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AnLi Опубликовано 29 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 января, 2012 С Новым годом! Подскажите и мне. Купила 27 января 2012 кабель-удлинитель для подключения мышки к "сундуку". При осмотре его дома обнаружила, что разъёмы на кабеле разные и один из них не подходит ни к одному устройству.А продавцы при оформлении покупки сказали, что если что- товар не подлежит замене. Что делать? Можно ли попытаться вернуть товар? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.