Перейти к содержанию
  • Бесплатная консультация юриста
  • Бесплатная консультация юриста
  • Бесплатная консультация юриста

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!


Гость ГРИШИНА

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! 02 января 2012 года купила в подарок ребенку смартфон, ребенок в нем ничего не понимает,приложений в нем локализованных нет,придется настраивать все из интернета...вообщем он не подошел...Принесла в магазин чтобы сдать назад или обменять,мне говорят что телефоны назад не принимают.и не меняют...ссылаются на стать.25 закон о потребительстве...Как действовать дальше??? Спасибо!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

отказали неправомерно. Перечень товаров, указанный в ст. 25 Закона о защите прав потребителей включает в себя телефоны. Однако смарфон никакого отношения к телефонам не имеет. Пишите письменную претензию, получаете или не получаете ответ, далее в суд.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Опубликовано 16 ноября 2011 г.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации

В. Путин

Перечень технически сложных товаров

...

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

В последующем посте ГРИШИНОЙ ответил. Бесполезняк. Он надлежащего качества.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Однако смарфон никакого отношения к телефонам не имеет.

А чем смартфон не "бытовая радиоэлектронная аппаратура" или не "бытовая вычислительная техника"?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

отказали неправомерно. Перечень товаров, указанный в ст. 25 Закона о защите прав потребителей включает в себя телефоны. Однако смарфон никакого отношения к телефонам не имеет. Пишите письменную претензию, получаете или не получаете ответ, далее в суд.

юмор??? а где смайлик? прямо никакого отношения не имеет смартфон к телефонам?) может хоть немножко относится?

Полагаете нужен отдельный закон по смартфонам? и как же определить, кто смартфон, а кто просто телефон? а кто телефон с доп функциями? а коммуникатор? а айфоны это кто такие?

По моему вы автора отправляете в суд быть посмешищем. Иски потребителей часто удовлетворяют, но настолько проигрышный вариант посоветовать это надо уметь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Смартфон к телефонам никакого отношения и правда не имеет. Однако это технически сложный товар, вернуть или обменять который возможно при условии его неисправности в течении 15 дней с момента покупки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

для всех кто не в теме, еще раз сообщаю, что смартфон как и мобильный телефон не имеет никакого отношения к телефонам. Мобильный или сотовый телефон, или смартфон обывательское название. Документально этот прибор называется рация. Кто не согласен, не знает - берите коробку от него и читайте, что на не

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

берите коробку от него и читайте, что на не

Почти на всех написано носимая рация. Трудности перевода.

Смартфон - оборудование беспроводной связи для бытового использования, ...имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Смартфон/коммуникатор - название из народного творчества.

.Как действовать дальше??? Спасибо!!!

Пользоваться и в следующий раз сперва отмерять (7раз), потом отрезать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 недели спустя...

С Новым годом! Подскажите и мне. Купила 27 января 2012 кабель-удлинитель для подключения мышки к "сундуку". При осмотре его дома обнаружила, что разъёмы на кабеле разные и один из них не подходит ни к одному устройству.А продавцы при оформлении покупки сказали, что если что- товар не подлежит замене. Что делать? Можно ли попытаться вернуть товар?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...