Перейти к публикации
  • Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
Lexa43

возврат обуви с посторонним предметом

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить проблему: купила в магазине зимние сапоги. При примерке сразу ничего не заметила, но в первый раз носки обнаружился посторонний предмет в каблуке одного сапога, который сильно гремел при ходьбе. Через 8 дней сапоги вернула в магазин, написав заявление о расторжении договора купли-продажи. Через 2 дня позвонили и сообщили, причем в грубой форме, что инородный металлический предмет удален и я могу их забрать. Но я отказалась их забирать, т.к. считаю это некачественным товаром. На это мне ответили - металлический предмет они засунули обратно и сейчас будут делать экспертизу, за которую я буду платить. Скажите стоит обращаться в суд?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Скажите стоит обращаться в суд?

госпошлину вы неплатите, так что обращайтесь)))можете суд просить проведение независимой товароведческой экспертизы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Скажите стоит обращаться в суд?

Нет не стоит, недостаток устранен. Возврат, обмен не положен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Нет не стоит, недостаток устранен.

а кто его знает как этот недостатоток отражается на качестве. мы ж с вами сапог не видели.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а кто его знает как этот недостатоток отражается на качестве. мы ж с вами сапог не видели.

Вы сидите дома и кнопки жмете, придет время пойдете спать. А советы людям даете обращаться в суд, проводить экспертизы и бороться ради борьбы.

это значит тратить время и деньги..... а результат не просто не гарантирован, его даже в лучшем случае не видно. Это не очень хорошо по отношению к людям. Ведь надо учитывать затраты времени, денег и сил, возможный результат и вероятность выигрыша. Бороться в вопросе с сапогами можно если они действительно плохого качества и носить не возможно. А если все ок и вся претензия была к постороннему предмету, его удалили......нужны веские основания идти на принцип.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо всем кто откликнулся на мой вопрос!!!! Сегодня вернули деньги за сапоги,так что можно считать вопрос исчерпанным..............

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А если все ок и вся претензия была к постороннему предмету, его удалили......нужны веские основания идти на принцип.

Значит они были раз деньги покупателю за сапоги деньги вернули.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Через 2 дня позвонили и сообщили, причем в грубой форме, что инородный металлический предмет удален и я могу их забрать. Но я отказалась их забирать, т.к. считаю это некачественным товаром.

все верно сделано.

Нет не стоит, недостаток устранен. Возврат, обмен не положен.

а это глупость, было выдвинуто требование о расторжении ДКП, и если оно не выполнено в 10 дневный срок наступает ответственность по ст. 23 ЗПП.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость elline88

Вялый, здравствуйте, подскажите, купила зимние сапоги 10дней назад, ободрались каблуки, набойки целые. Снизу оба каблука стали белыми, при цельности набоек.

Могу я вернуть товар, срок гарантии-20дней?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость elline88

Владимир*, здравствуйте, подскажите, купила зимние сапоги 10дней назад, ободрались каблуки, набойки целые. Снизу оба каблука стали белыми, при цельности набоек.

Могу я вернуть товар, срок гарантии-20дней?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Могу я вернуть товар, срок гарантии-20дней?

если он не отвечает установленным требования качества то конечно. Вам необходимо написать письменную претензию и сдать сапоги. Если вопрос спорный, то продавец за свой счет проводит экспертизу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Могу я вернуть товар, срок гарантии-20дней?

Вряд ли. Указанный Вами дефект к качеству сапог не относится. На мой взгляд имеет место эксплутационное повреждение(хождение по ледяному насту или что-то подобное), но Вы все таки обратитесь к продавцу, как Вам посоветовали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×