Я - продавец. Возврат денег потребителю по моему желанию

[Алекс999]

Я - продавец.

Проблема с недобросовестным покупателем: покупает товар, пользуется им, а потом требует обмена на похожий. Иногда возвращает с испорченным внешним видом. Навряд ли смогу доказать, что этот человек пользовался товаром. Один и тот же вид товара меняет по многу раз. Если он еще раз придет менять могу я отказать ему в обмене и вернуть ему деньги?

[Гамлет]

Проблема с недобросовестным покупателем: покупает товар, пользуется им, а потом требует обмена на похожий.

Так не меняйте

Навряд ли смогу доказать, что этот человек пользовался товаром.

А как же тогда

Иногда возвращает с испорченным внешним вид

[Алекс999]

Забыл отметить, что он же шантажирует жалобой в УБЭП и РПН, если не поменяем.

А про испорченный вид говорит, что это мы ему такой продали. Как обратное доказать? Свидетелей, которые видели бы, что он купил в нормальном виде, а вернул в испорченном виде - нет.

Все таки хочется вообще без проблем (без вмешательства надзорных органов и суда) решить этот вопрос.

[Гамлет]

что он же шантажирует жалобой в УБЭП и РПН, если не поменяем.

Это не шантаж

[Гамлет]

А про испорченный вид говорит, что это мы ему такой продали. Как обратное доказать? Свидетелей, которые видели бы, что он купил в нормальном виде, а вернул в испорченном виде - нет.

Так это он пусть доказывает, что ему такой продали. Что за товар?

[urist]

что-то тут не так. Наверно продавец что-то не договаривает.

Алекс999, прочитайте ст. 25 Закона О ЗПП

[naiti]

Обязанность покупателя при приемке товара, осмотреть его внешний вид и комплектность, если есть недостатки он вправе требовать уменьшения покупной цены..... а риск случайной гибели или повреждения товара покупатель несет сразу после того, как принял его, в Вашем случае, оплатил его стоимость

[urist]

Обязанность покупателя при приемке товара, осмотреть его внешний вид и комплектность,

это откуда вывод такой?

риск случайной гибели или повреждения товара покупатель несет сразу после того, как принял его, в Вашем случае, оплатил его стоимость

и какой вывод?