rdhjamxo Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Купил тонометр с эл.градусником в интернет магазине,но товар оказался не качественный(врёт и температуру и давление),принёс обратно в магазин,чтоб вернуть деньги.В магазине сказали,что вернут без проблем,но только после проверки в сервис центре и по времени это может занять до 45 дней.Правы они или нет? Я знаю,что когда у меня была подобная проблема с телефоном,то мне всё вернули в течении 10 дней,они в этом магазине сами объяснили,что более 10 суток не имеют права проверять и что даже если не успеют проверить,то должны вернуть деньги. И вернули. Получается,что у каждого продовца,свои правила возврата? Объясните пожалуйста,как по закону должно быть? И что мне делать,если магазин под всякими предлогами не захочет возвращать деньги? Заранее благодарен,огромное спасибо. P.S. Купил тонометр - 28.05.11г. Вернул в маг. - 05.06.11г. и до сих пор на проверке. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AlexPilot Опубликовано 16 июня, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Срок для удовлетворения требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества в связи с отказом потребителя от исполнения договора купли-продажи определен ст.22 ЗоЗПП в соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП и составляет 10 календарных дней, при этом способ заключения договора (дистанционно или нет) не имеет значения. В магазине сказали,что вернут без проблем,но только после проверки в сервис центре и по времени это может занять до 45 дней.Правы они или нет?Нет, если только вы не предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков (согласно п.1 ст.20 ЗоЗПП срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней). Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
rdhjamxo Опубликовано 16 июня, 2011 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Спасибо,всё сработало,как только на статьи сослался-деньги вернули. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.