Помоготие оформить возврат с Турфирмы

[Гость piccolo]

Расскажите,5как лучше восстребовать деньги с должника-турфирмы, которая уже в течении полгода обещает произвести возврат денежных средств по договру в связи с тем, что была не выполнена программа.

программа заключалась в оформление документов и предоставлениираб.места за границу-но в связи отказом посольства,из-за того что работодатель не подтвердил наличие ра.мест-послоьство отказало в выдаче виз. в договоре указано,что даже в этом случаи они обязаны произвести выплату денежных средств, толко без регистрационного взноса.

какие действия лучше принять, напрвить телеграмму о наличии задолжености,а потм уже исковое заявление с уведоленим о получении телеграмы,и каковпримерный должен быть текст.Заранее спасибо большое

p.s. где можно найти подробное описание о нарушение потребительких прав в данном случаи(срыв договора туристической фирмой)

[Rada]

иском

приезжайте к нам мы напишем

[Печеник Ксения]

Если мне не изменяет память, то есть только 21 день для предъявления претензий фирме.

[*Аннушка*]

в течении полгода обещает произвести возврат денежных средств по договру

Обещает устно?

Или Вы подавали претензию и получили от турфирмы письменный ответ с обязательствами указанного возврата?

[Гость piccolo]

обещали устно)))

но в договре есть пункт о возврате-толко там не оговорне срок возврата,вот мне и интересно,какой может быть этот срок согласно букве закона

[*Аннушка*]

piccolo, напишите письменную претензию, вручите под роспись представителю трфирмы.

Если не получите ответа через 10 дней - готовьте иск в суд.