mamont@ Опубликовано 25 декабря, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2010 Добрый день! Прошу помощи в составлении претензии к интернет магазину. Заказали через интернет Мебель, а именно компьютерный стол и тумбу под ТВ. Сборку дополнительно не оплачивали. После самостоятельной сборке компьютерного стула обнаружили, что не работает механизм регулировки по высоте. Позвонили в интернет магазин. Было предложено, что нам вышлют сборщика мебели, который проверит правильность сборки, и случае, если сборка произведена не правильно - соберет все сам, что будет стоить денег. Стоит заметить, что инструкция по сборке к товару не прилагалась. При этом сборщик сможет приехать только днем в будний день, что не приемлемо, так как доставка была в субботу и все будние дни мы работаем. По нашей просьбе была выслана инструкция по сборе на эл. адрес, и мы убедились в том, что правильно произвели сборку этого стула. В телефонном разговоре я спросила фактический адрес интернет магазина, для того, чтобы выслать им претензию. На что девушка мне сказала, что самостоятельная сборка влечет за собой отказ в гарантийном ремонте, и вообще сегодня суббота и у нее выходной и бросила трубку. Хочу вернуть деньги за данный стул, так как на мой взгляд он не исправен, то есть является браком. Также не хочу прощать хамство, выраженное в бросании трубки. На сайте адреса нет, есть только телефон, по которому больше трубку не берут. Есть адрес поставщика на накладной - может стоит туда выслать претензию? Уважаемые юристы, прошу Вашей помощи. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
madlawyer Опубликовано 25 декабря, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2010 А что написано на чеке? В зависимости от организационно-правовой формы можно взять выписку или из ЕГРЮЛ, или из ЕГРИП, там будет адрес. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
mamont@ Опубликовано 25 декабря, 2010 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2010 Чека нет, есть квитанция к приходному кассовому ордену ООО "стройпроект". Указано ИНН, КПП и ОГРН. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
madlawyer Опубликовано 25 декабря, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2010 Чека нет, есть квитанция к приходному кассовому ордену ООО "стройпроект". Указано ИНН, КПП и ОГРН. Тогда заходите в яндекс, к примеру, и забиваете в поиске "выписка из егрюл", решаете вопрос с выпиской, узнаёте адрес. Отправляете заказным с уведомлением о вручении претензию, через месяц ещё одну, ну а потом в суд. Если конверты вернуться - не вскрывать, в запечатанном виде к делу и приобщите. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AlexPilot Опубликовано 25 декабря, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2010 заходите в яндекс, к примеру, и забиваете в поиске "выписка из егрюл", решаете вопрос с выпиской, узнаёте адрес.Сначала на Валаам-инфо или на налог-ру в "Проверьте, не рискует ли ваш бизнес", а если продавец ИП - лично в налоговую с запросом. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.