Перейти к публикации
  • Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
Николай Л

[B]продавец не отдаёт ТОВАР для проведения независимой экспертизы?[/B]

Рекомендованные сообщения

После второго ремонта холодильника и моего требования вернуть деньги, ПРОДАВЕЦ произвёл экспертизу где указал на 1. нессущественность недостатка 2.причина недостатка - перепады напряжения, при этом отказывается вернуть мне холодильник пока я не оплачу ему экспертизу. Прошу помощи у специалиста:dontknow:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
при этом отказывается вернуть мне холодильник пока я не оплачу ему экспертизу
на каком основании?

требуйте письменного отказа и в суд

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
на каком основании?

требуйте письменного отказа и в суд

на основании не помню какой статьи ГК РФ, но суть в том, что ПРОДАВЕЦ изъял у меня хол-к якобы только для проведения экспертизы, а эксп-за ему показала, что есть недостаток но он не существенный, и теперь ПРОДАВЕЦ-кредитор, а моя обязанность оплатить ЕМУ эксп-зу,иначе ОН удерживает хол-к у себя :shocking:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
на каком основании?

Я так понимаю, что на этом.

Статья 359. Основания удержания

1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.

Автор. Недостаток тот же самый, что и в первый раз? Если да - то по определению из преамбулы закона - данный недостаток является существенным. Если же нет - то тогда Вы можете претендовать только на ремонт. К тому же, если недостаток возник вследствии перепадов напряжения - то за данный недостаток продавец не отвечает и Вы обязаны компенсировать продавцу все расходы, связанные с проведением экспертизы. Также у Вас есть право оспорить данное заключение в судебном порядке.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ИМХО если товар отдавался в СЦ по гарантии, то выяснение причин поломки и расходы связанные с выяснением проблемы СЦ, а вот если в случае экспертизы выяснится что случай не гарантийный, тогда уже потребитель должен оплатить ремонт (если закажет такую услугу).

Что у вас написано в документе по которому у Вас приняли холодильник?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ИМХО если товар отдавался в СЦ по гарантии, то выяснение причин поломки и расходы связанные с выяснением проблемы СЦ, а вот если в случае экспертизы выяснится что случай не гарантийный, тогда уже потребитель должен оплатить ремонт (если закажет такую услугу).

Что у вас написано в документе по которому у Вас приняли холодильник?

Первый раз не работала холодильная камера, приехали, забрали по акту на гарантийный ремонт, через 20 дней вернули, в сервисной книжке был вырезан один талон, но записей никаких больше нет. Через 7 дней он снова сломался однако вместе с холодильной камерой перестала работать и морозильная. Я потребовал вернуть деньги, они изъяли хол-к по акту для пров. экспертизы. Я с другом присутствовал на эксп-зе при этом хол-к стоял в упаковке а мастер лишь выразил своё мнение, кот потом нашло своё место в акте эксп-зы- причина поломки -перепады напряжения. В последнем письме продавец утверждает, что недостаток не явл. существенным и предлагает провести гарантийный ремонт. Я на всякий случай обратился в электросети кот произвели проверку состояния провдки в доме и составили акт о том , что напря жение сост 226 В проводка сооств-ет нормам и стандартам РФ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ИМХО если товар отдавался в СЦ по гарантии, то выяснение причин поломки и расходы связанные с выяснением проблемы СЦ, а вот если в случае экспертизы выяснится что случай не гарантийный, тогда уже потребитель должен оплатить ремонт (если закажет такую услугу).

Что у вас написано в документе по которому у Вас приняли холодильник?

Первый раз не работала холодильная камера, приехали, забрали по акту на гарантийный ремонт, через 20 дней вернули, в сервисной книжке был вырезан один талон, но записей никаких больше нет. Через 7 дней он снова сломался однако вместе с холодильной камерой перестала работать и морозильная. Я потребовал вернуть деньги, они изъяли хол-к по акту для пров. экспертизы. Я с другом присутствовал на эксп-зе при этом хол-к стоял в упаковке а мастер лишь выразил своё мнение, кот потом нашло своё место в акте эксп-зы- причина поломки -перепады напряжения. В последнем письме продавец утверждает, что недостаток не явл. существенным и предлагает провести гарантийный ремонт. Я на всякий случай обратился в электросети кот произвели проверку состояния провдки в доме и составили акт о том , что напря жение сост 226 В проводка сооств-ет нормам и стандартам

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×