Перейти к содержимому
  • Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
nnola88

Эльдорадо уценённая техника и гарантийный ремонт

Рекомендуемые сообщения

Купили уценённую хлебопечку в Эльдорадо (не было упаковки), через полгода сломалась, отдали в гаратнийный сервис НСК, где её починили, но уронили и сильно помяли. Мы потребовали замены на новую. НСК нас направило в Эльдорадо, где отказывают по причине того, что мы покупали уценённую, говорят что могут вернуть только деньгами.

Правомерно ли это?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
доплатите за новую разницу в стоимости и потребуйте новую.

меня полностью устраивала моя старая хлебопечка. почему я должна платить за грузчика который её в сервисе НСК уронил?

тем более, что на сумму=разницу в стоимости хватит купить другую новую и не в эльдорадо)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В соответствии со ст. 24 Закона о защите прав потребителей при замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится. Таким образом, если, например, товар был приобретен в период распродажи за 50% его основной стоимости, а требование, связанное с ненадлежащим качеством этого товара, предъявлено уже после окончания распродажи, то требование потребителя об обмене товара должно быть удовлетворено без какой-либо доплаты со стороны потребителя, даже если такой же товар теперь стоит вдвое дороже, чем в момент приобретения потребителем.

Не следует выполнять незаконных требований продавца о полной или частичной доплате за товар в случае повышения его стоимости, если потребитель обменивает его на такой же товар.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Правомерно ли это?

в случае невозможности возместить Вам ущерб в натуре, они обязаны возместить деньгами. Обязанность доказывания невозможности возместить в натуре лежит на них.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
в случае невозможности возместить Вам ущерб в натуре, они обязаны возместить деньгами. Обязанность доказывания невозможности возместить в натуре лежит на них.

так стоят у них такие же хлебопечки на витрине.

просто стоят в два раза дороже(

факта невозможности получается нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
факта невозможности получается нет?

Вы не такую покупали. Вы купили другой товар:

уценённую

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы не такую покупали. Вы купили другой товар:

хорошо. резонно.

а если рассматривать взаимотноешения с сервисом?

ведь эльдорадо по сути никакого отношения к тому, что ХП испортили во время гарантийного ремонта не имеет.

сервис хлебопечь уже 3 месяца у себя помятую держит и единственное что нам предлагает - обращаться с притензиями к магазину-продавцу. а причём тут продавец?

какие обязательства в таком случае у сервиса?

ведь это он должен нести ответсвенность?

мы и так уже много денег за это время преплатили за покупной хлеб, так ещё и доплатить развицу за новую хлебопечь должны?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
какие обязательства в таком случае у сервиса?

как у хранителя - в размере стоимости вещи. т.е. так же - по чеку.

много денег за это время преплатили за покупной хлеб

:))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

:))))

понятно(

ничего смешного, кстати, у детей аллергия на глютен, пеку им хлеб из рисовой муки, он в магазинах от 200р стоит(

а так как сейчас в декрете, лишние 5000р на новую хлебопечку мне выделить достаточно сложно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
сервис НСК, где её починили, но уронили и сильно помяли. Мы потребовали замены на новую.

Вот с АСЦ, кстати, требовать правомерно. Но они тоже предложат деньги, поскольку закон подразумевает с хранителя только это. А с эльдорады на самом деле вообще требовать что-то неправомерно - они-то Вам печку не роняли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вот с АСЦ, кстати, требовать правомерно. Но они тоже предложат деньги, поскольку закон подразумевает с хранителя только это..

получается и вернулись к узловому вопросу) - предложат по чеку? (а его ведь может и не быть)

или стоимость новой аналгичной?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ли стоимость новой аналгичной?

А Вы попробуйте. Актом они не отделаются - поскольку вообще такой акт - это мошенничество сотрудника при попустительстве администрации.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А Вы попробуйте. Актом они не отделаются - поскольку вообще такой акт - это мошенничество сотрудника при попустительстве администрации.

а что за акт? и как попробовать? писать с притензию с требованием? чего?)- как получше сформулировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
писать с притензию с требованием? чего?

Описать ситуацию, особо подчеркнуть, что повреждения нанесены работником АСЦ во время гарантийного ремонта, когда его организация отвечала за хранение вещи, которая была сдана в ремонт. Требуйте исправления нанесенных повреждений в недельный срок или замены печки на новую (как вариант - выплаты стоимости новой печки для восстановления нарушенного права).

Статьи по хранению - 901-903 ГК РФ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Описать ситуацию, особо подчеркнуть, что повреждения нанесены работником АСЦ во время гарантийного ремонта, когда его организация отвечала за хранение вещи, которая была сдана в ремонт. Требуйте исправления нанесенных повреждений в недельный срок или замены печки на новую (как вариант - выплаты стоимости новой печки для восстановления нарушенного права).

Статьи по хранению - 901-903 ГК РФ.

спасибо) попробую)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Актом они не отделаются - поскольку вообще такой акт - это мошенничество сотрудника при попустительстве администрации.

Будьте так любезны не путать слово "мошенничество", используемое на кухне обывателями, с "мошенничеством", о котором говорится в УК РФ. И уж по-любому не будьте голословны, когда кого-то обвиняете в уголовном преступлении.:nono2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Будьте так любезны не путать

Согласен, статью лучше применить 165:

Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием

Сотрудник АСЦ, пользуясь своим служебным положением, предлагает подделать документы, скрывая то, что он своими действиями нанес ущерб имуществу другого человека. Этим он нанесет имущественный вред как владельцу, так и своему предприятию и продавцу...

А если его еще и владелец сервиса поддержит - то это сговор и группа.

наказываются лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×