подписка на журнал

[Blondinka.]

Добрый день, ситуация следующая:

В конце 2008 года в подарок сотруднику на ДР выписали журнал на полгода 2009 г. по его хобби.

Журнал выходит ежемесячно. По настоящее время сотрудник не получил ни одного журнала. При обращении на почту, те разводят руками и говорят, что им ничего не приходило. Просили оставить ксерокопию корешка-абонемента, типа разберутся.

Журнал выписан до востребования, но указали в графе кому – Ф.И.О. этого сотрудника.

Стоимость журнала немаленькая, в принципе не в этом дело.

Нам хотелось, чтоб всё-таки журналы были получены.

Издатель существует по сей день, не обанкротился.

Подскажите, что лучше предпринять в данной ситуации: написать претензию на имя почты с целью выдачи адресату журналов или на возврат денег?

От чьего имени лучше тогда писАть претензию, если журнал был выписан до востребования (от имени сотрудника, которому выписали или можно от имени того сотрудника, кто оформлял подписку – подписка от руки написана)?

Или есть еще какие-либо варианты?

[Fjedor]

1. Написать заявление на Почту.

2. Позвонить сюда: 8-800-2005-888 и объяснить ситуацию.

3. Позвонить в редакцию журнала.

[Blondinka.]

ситуация разрешилась следующим образом:

на почте, на адрес которой выписали журнал, как обычно отпирались, мол, ничего не было, ничего не получали...но посоветовали позвонить в Роспечать.

В Роспечати есть претензионный отдел, там сказали номера заказных бандеролей, и сказали, что у них отражен статус "получен адресатом" .

С этими номерами пошли на почту, смотреть на подпись получившего, и тут, о чудо, все заказные бандероли нашлись