Astra Опубликовано 22 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 октября, 2009 Здравствуйте! Ситуация такая. Предстояла покупка квартиры и родители пошли обменивать 22 000 евро на рубли в обменный пункт Сбербанка. Валюта была разложена в пачки по достоинству купюр, пачки находились в пакете. Несмотря на крупную сумму, в отдельную комнату или в помещение кассы родителей не пригласили, пакет с валютой приняли через окошко. Кассир стала проверять банкноты на детекторе валют (просвечивать) и считать на счетчике банкнот, при этом от окошка родителям не было видно ни детектор валют, ни счетчик (он был загорожен компьютером). То есть контролировать процесс они не могли, валюту уносили с их поля зрения. Потом кассир сказала, что до 22 000 не хватает 400 евро (4 купюры по 100), пересчитала на виду у родителей - действительно уже не хватало. Родители - люди пожилые, растерялись, стали возражать, она спросила будут ли они менять валюту, они сказали, что да. Рублей им выдали за 21 600 евро. При этом спросили, будут ли они пересчитывать рубли - родители ответили, что нет (потому что вокруг окошка народ, всем всё видно, родители побоялись, что не дойдут до дома, если кто-то увидит такую сумму). Но рубли выдали правильно, только за 21 600 евро. Дома обсудили что делать, написали заявление в милицию, областной Сбербанк и Центробанк, не особо рассчитывая на успех. Вчера пришел ответ из милиции. Пишут, что нет состава преступления и в возбуждении дела по статье "Мошенничество" отказано. Ещё пишут, что кассир обменника тоже написала заявление, но в возбуждении дела против моих родителей по статье "Заведомо ложный донос" тоже отказано, т.к. мои родители "добросовестно заблуждались". А деньги-то пропали Скажите, есть шанс как-то вернуть деньги? Понятно, что надо было сразу вызывать милицию, понятно, что они не могут доказать факт мошенничества. Но разве не наказуемо, что были нарушены правила работы с валютой и была поставлена под угрозу безопасность клиентов - при обмене крупной суммы не пригласили в отдельное помещение, клиенты не видели своих денег при проверке и подсчете, показания счетчика банкнот не были видны клиентам? Ведь в результате этих нарушений произошла пропажа денег, и эти нарушения налицо. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Nico Опубликовано 23 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 октября, 2009 в таких случаях надо было сразу вызывать руководство, они бы провели ревизию пункта обмены валюты и все стало бы ясно.... 100% гарантии нет что именно 22000 были переданы кассиру, деньги могли и раньше "пропасть"... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Astra Опубликовано 23 октября, 2009 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 октября, 2009 в таких случаях надо было сразу вызывать руководство, они бы провели ревизию пункта обмены валюты и все стало бы ясно.... 100% гарантии нет что именно 22000 были переданы кассиру, деньги могли и раньше "пропасть"... Ну, заведующая там и так была. Никакой ревизии она не сделала. То есть всё, вернуть деньги шансов нет, не стоит на это время тратить? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Nico Опубликовано 23 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 октября, 2009 Ну, заведующая там и так была. Никакой ревизии она не сделала. То есть всё, вернуть деньги шансов нет, не стоит на это время тратить? так надо было на этом настоять...... а теперь конечно проще забыть.... ну или подумать не могли ли деньги пропасть при других обстоятельствах... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
проводник Опубликовано 29 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 октября, 2009 ну или подумать не могли ли деньги пропасть при других обстоятельствах... За кассирами в банках очень пристально следит служба собственной безопасности. Кража денег книентов кассиром очень и очень мала. (сестра работает в сб) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Nico Опубликовано 29 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 октября, 2009 За кассирами в банках очень пристально следит служба собственной безопасности. Кража денег книентов кассиром очень и очень мала. (сестра работает в сб) кассиры это люди, а люди бывают разные... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Пума Опубликовано 29 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 октября, 2009 Действительно нужно было оставаться в кассе, и вызывать милицию. Сняли бы кассовый аппарат, все помещение бы осмотрели. Если бы девочка деньги взяла - нашли, а сейчас уже 100% нет. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Astra Опубликовано 13 ноября, 2009 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 13 ноября, 2009 Посмотрели сегодня "Пусть говорят". Оказывается, мы не единственные пострадавшие. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Valentin-Sapiens Опубликовано 13 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 ноября, 2009 кассиры это люди, а люди бывают разные... Сколько лет честных, трудолюбивых и порядочных истребляли? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.