Гость shockalabdulla Опубликовано 21 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 октября, 2009 Пару дней назад приобрел в кредит очень дорогой мобильный телефон, сегодня он завис и перестал включаться. Не так давно была похожая проблема с MP3 плейером, купленном в магазине Евросеть - мне отказали в возврате денег и замене. Скандалить я не стал, т.к. стоил он не дорого,- нервы дороже.... Но в данном случае речь идет о сумме, которая составляет 3 моих зарплаты. Подскажите, пожалуйста, что мне предпринять. -Имею ли я право вернуть деньги (учитывая, что товар был приобретен в кредит) ? -могу ли потребовать замену на аналогичную модель, если такой же модели нет в наличии ? (а её ,скорей всего, нет) -имеет ли право продавец отказать мне в возврате и замене и отправить телефон в ремонт ? -если телефон будет находится в ремонте, то в течение какого срока должен быть произведен этот ремонт, и может ли продавец отказать мне в замене телефона на период ремонта ? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
A.Koytov Опубликовано 21 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 октября, 2009 -Имею ли я право вернуть деньги (учитывая, что товар был приобретен в кредит) ? да, кредит значения не имеет. -могу ли потребовать замену на аналогичную модель, если такой же модели нет в наличии ? (а её ,скорей всего, нет) можете и деньги требовать вернуть. -имеет ли право продавец отказать мне в возврате и замене и отправить телефон в ремонт ? только если докажет Вашу вину в возникновении недостатка. -если телефон будет находится в ремонте, то в течение какого срока должен быть произведен этот ремонт, и может ли продавец отказать мне в замене телефона на период ремонта ? не более 45 дней. Если хотите подмену, пишите об этом заявление и в течение 3 дней обязаны предоставить. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость shockalabdulla Опубликовано 22 октября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 октября, 2009 спасибо за ответ Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.