как быть: вскрывают наши посылки?

[GKU]

Здраствуйте! В связи с переездом в другой город мы в последнее время получаем много посылок из родного города. Некоторые посылки были наглым образом вскрыты ну и вес не соответствовал, некоторые вскрыты, но обратно склеены скотчем и печатями почтового отделения. на нашей почте говорят что возможно... при транспортировке... коробки были повреждены, но в это мало верится т.к. по весу посылка оказывается меньше.

Сейчас мы ожидаем очередную посылку. Скажите как нам действовать если посылка вновь будет вскрыта?

[Валентина Леонидченко]

GKU, сразу, не забирая посылку домой, надо требовать от работников почтового отделения составить акт, в котором описать все факты нарушений(не соответствует вес, скрыта и пр), сразу же надо написать претензию, в которой так же указать все нарушения и свои требования по восстановлению нарушенного права. Себе отставить копии акта и претензии с отметками п/о. Если требования не будут удовлетворены, обращаться в суд, к иску приложить акт и претензию.

[GKU]

а нужно ли показывать на почте содержимое посылки? как правильно написать претензию?

и еще, если у посылки объявлена стоимость, и я заявлю о возмещении этой стоимости, посылку мне отдадут?

[GKU]

пожалуйста ответьте