Перейти к содержимому
  • Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
Гость Мария193

Ох уж эта почта!

Рекомендуемые сообщения

Гость Мария193

Здравствуйте, уважаемые Юристы. Очень нужна помощь по вопросу невыполнения почтой доставки ценной посылки: я отправила посылку в Москву, а почта выдала её не адресату, хотя в отслеживании через сайт почты значится "Вручение". После почти 3 месяцев розыска мне прислали перевод на сумму, уплаченную за пересылку. Я хотела бы получить письменное подтверждение кому именно выдана моя посылка, т.к. я имела неосторожность оценить вложение в символическую сумму. Могу ли я требовать от почты этот документ и куда мне для этого нужно обратиться? Имеет ли смысл судиться с почтой по поводу такой выдачи посылки?

В телефонном разговоре с начальником почтового отделения, выдавшего посылку, мне сообщили, что по ошибке выдали её другой организации. Однако они отказываются подтвердить это официально. И вообще, ведь получивший мою посылку человек - её украл, правильно? Раз за всё это время не связался со мной, чтобы вернуть!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мария193, пишите официальную претензию начальнику почтового отделения по месту нахождения адресата.

Требуйте предоставления исчерпывающей информации о том, когда, кем, кому, на основании какого документа было вручено отправление.

Срок предъявления претензий - 6 месяцев с даты отправления посылки.

Ознакомьтесь также с Правилами оказания услуг почтовой связи, особенно в части ответственности операторов почтовой связи (глава 7).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Мария193

*Аннушка* Спасибо. Так эта самая начальница почтового отделения по месту нахождения адресата и отказывается выдавать такой документ. Она, видите ли, не хочет ссориться с получившей посылку фирмой, т.к. это доходный клиент. А я так - мелкая сошка, и на меня ей плевать. Вообще она считает, что ничего мне больше не должна. Есть у почты головное управление, может сразу туда запрос писать?

А главное, я хотела бы обратиться всё таки к фирме, получившей посылку, с просьбой её найти. Как это лучше оформить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что вы хотите от почты? У работников в Твери зарплата тысяч 6.000 в месяц. И они держатся за место.

http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=COMPANY/RU/Home/Contacts

справочная служба ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Как это лучше оформить?

Вам уже ответили:

пишите официальную претензию

начальница почтового отделения по месту нахождения адресата и отказывается выдавать такой документ

Это все пока Вы с ней разговоры разговариваете..

У работников в Твери зарплата тысяч 6.000 в месяц. И они держатся за место.

Я всегда говорю: Если работаешь, значит работай как полагается. Не нравится что-либо - отдыхай...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я всегда говорю: Если работаешь, значит работай как полагается. Не нравится что-либо - отдыхай...

Тогда вся страна отдыхает.:lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Тогда вся страна отдыхает.

Пусть лучше так чем через... А по факту далеко не вся, и "халявят" потому как не пинают их.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций:

http://www.rsoc.ru/main/about/territorial/

за почтой тоже они надзирают. Жалуйтесь им.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Мария193

Fjedor, Спасибо, сайт почты уже изучен досконально. Только при чём тут Тверская почта, если "накосячила" Московская? И зарплата у них повыше будет!

koytOFF, да кто же ещё будет с ними разговаривать? Свои же из родного Управления? Они строго пальчиком погрозят и всё. Я и советуюсь, куда обратиться, чтобы результат был наверняка. Я и так уже 3 месяца потратила на стандартное прояснение ситуации с посылкой. И это в век компьютеров и Интернета! И живу я не на краю нашей необъятной, а почти под боком у столицы. Почта просто отписалась и ничего искать не имеет никакого желания. Интерес только мой.:(

А самое интересное для меня, (как раз и выразившееся в вопросе "Как это лучше оформить?" в прошлом посте) - это как подступиться к той фирме, чей курьер получил мою посылку???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Мария193

неужели ничего нельзя сделать???

Откликнитесь, пожалуйста, кто знает, что ещё можно предпринять?

Я отправила запрос в октябре заказным письмом с уведомлением о вручении в ФГУП Почта России Варшавское ш., 37, но "ни ответа ни привета". Как добиться от них ответа?

Почта в Твери отвечает, что они дело о потере посылки закрыли.

Возможно ли обратиться в суд или в милицию с заявлением о краже посылки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Возможно ли обратиться в суд или в милицию с заявлением о краже посылки?

В суд - да, в милицию - дадут отказник.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×