Перейти к содержанию
  • Бесплатная консультация юриста
  • Бесплатная консультация юриста
  • Бесплатная консультация юриста

Возврат ношенной обуви


Рекомендуемые сообщения

А какова вообще вероятность замены именно обуви?

Если у нас сохранилась и коробка, и чек. Но! Туфли девушка одела один (!!!!) раз, прошлась в них метров стопятьдесят, и вернулась домой в слезах. Ноги болят невозможно. Вероятно, есть дефект колодки, но внешне это никак не видно, и когда мерили в магазине, было совсем не больно. Только ходить в них невозможно, даже дома по коврам.

В магазине нам категорически отказываются даже произвести замену, на другую пару, другой модели, не то, что деньги отдавать. Аргументируют - царапины на подошве, видно, что в туфлях шли по асфальту.

И что нам теперь делать?! Цена немаленькая, девушка в расстройстве. Предполагался подарок, а вышло :crybaby: .

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну и пусть будут царапины. Хватит с ними разговоры говорить, начинайте формализовать отношения. Пишите претензию (2 экз., чтобы на своем поставить входящий номер), выдвигайте свои требования (обмен товара либо возврат денег), не забудьте написать о проверке качества товара. Зафиксируйте в претензии свое желание присутствовать на проверке, контактный адрес, телефон.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вероятно, есть дефект колодки, но внешне это никак не видн

Экспертиза установит дефект это или нет. Если на претензию в положенный срок не ответят (10 дней на возварт, до 20 дней - на обмен), или откажут, проведете экспертизу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Экспертиза установит дефект это или нет. Если на претензию в положенный срок не ответят (10 дней на возварт, до 20 дней - на обмен), или откажут, проведете экспертизу.

А если дефекта нет? Вот просто колодка такая, неудобная... :shocking:

Есть ли какие-то госты, или ТУ, которым обувь должна соответствовать?

Знать бы, вообще есть хоть маленькая вероятность что не потеряем зря нервы и время! Может, были прецеденты?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

несоответствие Вашей ноги и обуви - это, скорее всего, не недостаток. В этом случае требовать Вы не можете. Попросить обмен на более дорогую пару - можете.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попросили - нам не идут навстречу.

Что же теперь делать? Туфли ненужные стоят, деньги на них потрачены, настроение ниже плинтуса...

Ну должны же быть какие-то лазейки! Мы ведь на доплату согласны, девушке туфли нужны!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

должны же быть какие-то лазейки!

лазейками не занимаются на форумах, которые разбирают информацию с правовой точки зрения.

Есть газета бесплатных объявлений, есть рынок.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

С правовой точки зрения получается было бы выгоднее (нам, покупателям), если бы туфли порвались или каблук сломался? Тогда бы можно было возвращать, как бракованные... а мы, тюхли, хотели как лучше для всех. Посмотреть надо внимательнее на них, вдруг, и правда, есть внешний брак...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Есть ли какие-то госты, или ТУ, которым обувь должна соответствовать?

есть соответствующие госты. обычно изготовитель сам указывает на них.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...