Перейти к содержимому
  • Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
Элен Кевич

Возврат ношенной обуви

Рекомендованные сообщения

А какова вообще вероятность замены именно обуви?

Если у нас сохранилась и коробка, и чек. Но! Туфли девушка одела один (!!!!) раз, прошлась в них метров стопятьдесят, и вернулась домой в слезах. Ноги болят невозможно. Вероятно, есть дефект колодки, но внешне это никак не видно, и когда мерили в магазине, было совсем не больно. Только ходить в них невозможно, даже дома по коврам.

В магазине нам категорически отказываются даже произвести замену, на другую пару, другой модели, не то, что деньги отдавать. Аргументируют - царапины на подошве, видно, что в туфлях шли по асфальту.

И что нам теперь делать?! Цена немаленькая, девушка в расстройстве. Предполагался подарок, а вышло :crybaby: .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и пусть будут царапины. Хватит с ними разговоры говорить, начинайте формализовать отношения. Пишите претензию (2 экз., чтобы на своем поставить входящий номер), выдвигайте свои требования (обмен товара либо возврат денег), не забудьте написать о проверке качества товара. Зафиксируйте в претензии свое желание присутствовать на проверке, контактный адрес, телефон.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вероятно, есть дефект колодки, но внешне это никак не видн

Экспертиза установит дефект это или нет. Если на претензию в положенный срок не ответят (10 дней на возварт, до 20 дней - на обмен), или откажут, проведете экспертизу.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Экспертиза установит дефект это или нет. Если на претензию в положенный срок не ответят (10 дней на возварт, до 20 дней - на обмен), или откажут, проведете экспертизу.

А если дефекта нет? Вот просто колодка такая, неудобная... :shocking:

Есть ли какие-то госты, или ТУ, которым обувь должна соответствовать?

Знать бы, вообще есть хоть маленькая вероятность что не потеряем зря нервы и время! Может, были прецеденты?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

несоответствие Вашей ноги и обуви - это, скорее всего, не недостаток. В этом случае требовать Вы не можете. Попросить обмен на более дорогую пару - можете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Попросили - нам не идут навстречу.

Что же теперь делать? Туфли ненужные стоят, деньги на них потрачены, настроение ниже плинтуса...

Ну должны же быть какие-то лазейки! Мы ведь на доплату согласны, девушке туфли нужны!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
должны же быть какие-то лазейки!

лазейками не занимаются на форумах, которые разбирают информацию с правовой точки зрения.

Есть газета бесплатных объявлений, есть рынок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С правовой точки зрения получается было бы выгоднее (нам, покупателям), если бы туфли порвались или каблук сломался? Тогда бы можно было возвращать, как бракованные... а мы, тюхли, хотели как лучше для всех. Посмотреть надо внимательнее на них, вдруг, и правда, есть внешний брак...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Есть ли какие-то госты, или ТУ, которым обувь должна соответствовать?

есть соответствующие госты. обычно изготовитель сам указывает на них.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×