Гость Potrebitel Опубликовано 4 октября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 октября, 2005 Уважаемые участники, такой вопрос: сдал фотоаппарат в гарантийный ремонт, мало того что получил со скрипом через 40 дней, еще и обнаружил царапины на корпусе, для меня существенные. В исправлении приобретенных дефектов отказывают, т.к. ссылаются на своих подрядчиков, мол они ремонтировали и теперь смотрят - мало того что царапины, ваш аппарат еще и падал - мы обнаружили следы, так что нормальный износ, вы сами и виноваты. Готовят бумагу (подрядчики), что они оказывается видели все царапины при поступлении в ремонт. Господа, ну не беспредел? Я не могу пользоваться вещью 40 дней, мне отдают ее подпорченную - и я сам виноват... Сейчас готовлю требование об исправлении дефекта, какие нормативные акты использовать? Заранее благодарю. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
UmNik Опубликовано 4 октября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 октября, 2005 Акт приемки изделия в ремонт составлялся? Если составлялся то в нем обычно указывают состояние изделия на момент приема товара. Потребуйте в организации в которую Вы сддавали в ремонт Инструкцию о порядке приема в ремонт гарантийных и не гарантийных изделий и Устав организации (если это не ЧП). В этих документах есть много интересного, что прольет свет на Ваш вопрос. Не забывайте про Закон о защите прав потребителя. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Potrebitel Опубликовано 5 октября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 октября, 2005 Не было акта Только квитанция. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
UmNik Опубликовано 8 октября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 октября, 2005 А в квитанции указано что нибудь типа: "Товар принят в хорошем состоянии, полной комплектации"? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Potrebitel Опубликовано 10 октября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 октября, 2005 Нет. К сожалению. Квитанция как квитанция: дата принятия, что принято, кто принял, и т.д. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.