Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

angolano

компенсация от авиакомпании

В теме 9 сообщений

Возможно ли получить от авиакомпании компенсацию за задержку багажа. Багаж был задержан на 7 дней. Авиакомпания российская. Рейс международный. Багаж задержали при полете заграницу. Что необходимо сделать, чтобы правильно сформулировать свои претензии?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На основании пункта 1 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации \далее – ГК\ перевозка пассажира и багажи вне зависимости от вида транспорта осуществляется на основании договора перевозки. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а багажа – багажной квитанцией \пункт 1 статьи 786 ГК\. Аналогичное правило предусмотрено применительно к перевозке воздушным транспортом пунктом 1 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации \далее – ВК\.

В силу пункта 1 статьи 103 ВК срок доставки багажа определяется установленными перевозчиком на авиационном транспорте правилами воздушных перевозок \как правило, совпадает со сроком доставки пассажира\. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК, транспортными уставами и кодексами и соглашением сторон \пункт 1 статьи 793\. В соответствии со статьей 120 ВК за просрочку доставки багажа в пункт назначения перевозчик должен уплатить штраф в размере 25%от минимального размера оплаты труда (100 рублей) за каждый час просрочки. При этом указанный штраф имеет ограничение по максимальной величине, состоящее в том, что названный штраф не может быть более чем 50% от провозной платы.

Согласно статье 127 ВК, в случае просрочки доставки багажа в международной воздушной перевозке пассажир должен предъявить претензию перевозчику на воздушном транспорте. Такая претензия может быть подана в течение 21 дня, начиная со дня получения багажа. В случае отклонения претензии пассажир может обратиться за защитой нарушенных прав в суд.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Провохная плата - это стоимость провоза багажа?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Гражданский кодекс Российской Федерации

Статья 790. Провозная плата

1. За перевозку грузов, пассажиров и багажа взимается провозная плата, установленная соглашением сторон, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А если провоз багажа по договору бесплатен? Ну там, джентельменские двадцать килограммов и все такое? При таком раскладе что, нельзя стрясти с перевозчика компенсацию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А если провоз багажа по договору бесплатен? Ну там, джентельменские двадцать килограммов и все такое? При таком раскладе что, нельзя стрясти с перевозчика компенсацию?

За что? За задержку? Нет, нельзя. Максимум стрясете понесенные в связи с этим убытки, которые еще надо надлежаще подтвердить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые!

А никто не знает, какая есть управа на нероссийского перевозчика в случае задержки?

Ему-то ведь наш Воздушный Кодекс явно не указ....

У меня ситуация схожая с исходный постом - только авикомпашка не наша, а Air France. На 8 дней задержали и сразу заняли неконструктивную и недоброжелательную позицию - типа, никакой компенсации не ждите. Помню Дельта или Люфтганза даже когда на следующий день привозили, хоть из вежливости что-то дарили. Подарки эти, естественно, не нужны, но хоть видно, что извиняются.

А Air France марку (негативную) держит как пролетариат красный флаг: вечно задержки рейсов, при стыковках проблемы, теперь вот еще багаж...

Заранее благодарю за комменты.

А.В.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос снят.

Чемодан доставили через 9 дней сильно разбитым (но вещи не пропали, врать я не стал). Предъявил его AirFrance и сговорились на сумме 5200 руб тут же в руки наличными. Цифра взялась с того, что я им открыл сайт с Самсонайтовскими товарами в Москве. Аналог моего разбитого (ну и что, что "no name"....) там 190 у.е. стоил...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Поздравляю Вас, редко кому удается так оперативно и без лишней нервотрепки получить компенсацию с перевозчика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты