imandra Опубликовано 4 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 июля, 2007 Разъясните пожалуйста такой вопрос. Знакомый (пожилой близкий мне человек) сказал, что отвозит машину на гарантийное обслуживание. Я спросила его: что-то сломалось? Он говорит нет, просто в соотв. с какими-то там нормативами необходимо поменять масло после определенного количества пройденных километров и что-то там еще проверить. Расходные материалы он купил сам и еще заплатил за работу ок 2500 тыс. Вопрос: что тогда включает в себя понятие "гарантийное обслуживание" машины (новой)? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
jurexp Опубликовано 7 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 июля, 2007 Техническое обслуживание в гарантийный ремонт не включается. Как и замена всех расходников. А вот если произойдут другие поломки (выход из строя узлов, агрегатов, нарушение целостности кузова, коррозия - вот это уже гарантийные случаи... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
imandra Опубликовано 9 июля, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 9 июля, 2007 jurexp, спасибо, все понятно. Попросила, чтобы перечитал договор, там действительно условия ТО оговорены. К сожалению, все еще сначала подписывают и платят, а потом начинают читать во что, собственно говоря, влезли. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 10 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 июля, 2007 К сожалению, все еще сначала подписывают и платят, а потом начинают читать во что, собственно говоря, влезли. Нет, в данном случае это не так. Техническое обслуживание в автомобиле предусмотрено процессом эксплуатации, т.е. через определённые промежутки необходимо менять некоторые эксплуатационные жидкости, фильтры, производить регулировки... Всё это происходит не по вине завода-изготовителя, а вот гарантийный ремонт включает в себя именно неисправности которые возникают по вине производителей. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Irinka_sneg Опубликовано 29 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 июля, 2007 ....... а вот гарантийный ремонт включает в себя именно неисправности которые возникают по вине производителей. которые еще надо доказать, что именно по вине производителей! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Partners Опубликовано 29 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 июля, 2007 Irinka_sneg - Откуда Вы это взяли? По защите прав потребителей бремя доказывания причины и вины в этом случае будет лежать на ответчиках продавце или производителе, если они конечно добровольне не признают. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
jurexp Опубликовано 30 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 июля, 2007 Partners, а вот здесь Вы рассуждаете, как прожженый теоретик! Действительно, приходится доказывать, что дефект произошел по вине производителя, а не от неправильной эксплуатации! Дежурные ответы при обращениях (до 90% случаев). Если стуканул двигатель - не то тпливо, накрылась КПП - не то масло. И т.д. А вот потом начинается творчество. Если, конечно, человек себя уважает и не сдувается сразу же после отказа! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Partners Опубликовано 30 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 июля, 2007 А какое отношение к бремени доказывания в суде имеют "дежурные ответы"? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 30 июля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 июля, 2007 Partners, Вы правы. Действительно бремя доказывания будет лежать именно на производителе. Именно производитель должен будет доказывать и обосновывать по какой причине Дилер, либо иной авторизованный производителем центр отказал в гарантийном ремонте автомобиля. Но насколько я понимаю полемика отошла в сторону от заданного imandra вопросом. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
jurexp Опубликовано 1 августа, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 1 августа, 2007 Хотел бы я посмотреть на Вас, когда в случае отказа в ремонте на СТО дилера, скажем, BMW, привлечете к ответу баварцев... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.