Стася Опубликовано 17 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 августа, 2005 Помогите. У меня такая ситуация. Купаила стиральную машину на прошлой неделе, доставку обещали в понедельник. Целый день ждала их звонка, не позвониили, в результате чего сама позвонила в доставку меня перенаправили в магазин сам непосредственно, в которм покупала, там мне объяснили, что машина была единственная на складе и оказалась битой, заказали новую ждите, пообещались на пятницу эту доставить, решив уточнить еще раз прозвонилась и теперь говорят на начало следующей недели. Вопрос на сколько все это правомерно и могу ли с них взыскать за такое ? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 17 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 17 августа, 2005 Каковы мои действия могут быть в их сторону? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 17 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 августа, 2005 В соответствии со ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя. В соответствии с положениями ст. 13 Закона о защите прав потребителей убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной указанным Законом или договором. Соответственно вы вправе требовать взыскания неустойки независимо от того, была ли она оговорена в договоре или нет. Таким образом, Вы вправе обратиться в суд с иском и потребовать возмещения Вам неустойки в размере % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательства (по доставке). Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 19 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 19 августа, 2005 Приобрела товар 10.08, написано, что доставка 3-4 дня со дня покупки, уже прошло больше, до сих пор ничего не привезли и рассказыавют о том, что откуда то везут. Мне подавать в суд? В суде есть форподачи такого иска? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 19 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 19 августа, 2005 форма подачи (хотела сказать) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 20 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 августа, 2005 Для начала приедьте в магазин, найдите руководителя и скажите ему, что намерены обратиться с иском в суд и предлагаете исполнить обязательства по договору и компенсировать Вам неустойку. (Заявление обычное напишите) - может это на них подействует... Пусть делают официальный отказ - и можете обращаться в суд. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 21 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 21 августа, 2005 Спасибо. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 23 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 августа, 2005 Надеемся, что покупку Вам все таки доставят)) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 26 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 26 августа, 2005 вы будете смеяться они по сути продали мне воздух, на складе в тот момент, как они говорили оставалсь одна машина, но она оказалась битой, вообщем я сделала как выше написано, они сказали подавайте, но при этом через день мне предложили более дорогую машину по той же цене, которую я купила. Они честно сказали, что в городе ее нет, эта машина старой линейки и когда прибудет неизвестно, вообщем я согласилась на другую модель, так как выросла гора белья да и надоело это уже. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 26 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 августа, 2005 )) Можно сказать, что Вы отделались от этой проблемы не так уж и плохо))) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 26 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 26 августа, 2005 В принципе да. Но насколько наслышана и читала на форуме жалоб нет, то пишут, что все эти иск в суд в таких ситуациях могут тянуться, а в большинстве случаев магазины крупные проплачивают общество права потребителей и нам простым смертным сложно чего-то докапаться. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 26 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 августа, 2005 Есть на этот счет грубая поговорка))) Однако промолчу Сторонами в данном гражданском процессе будете Вы и продавец. Копимет по защите прав потребителей можно и не привлекать, а если и привлекать, то лишь в качестве третьего лица без самостоятельных требований. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Стася Опубликовано 27 августа, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 27 августа, 2005 Хорошо, что все хорошо кончается. =) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 27 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 августа, 2005 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.