Лика21 Опубликовано 30 апреля, 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 апреля, 2018 Здравствуйте ! У меня ситуация сложилась такая . Купили коляску трость Peg Perego Si в г Волжский Волгоградская обл. в магазине «Карапузик» . Купили в ноябре , ездить стали в апреле месяце на ней, после поездки появился стук в правом колесе, через определенное время в колесо что-то бьет, это отдаёт и в ручку. Гарантия пол года, написали претензию в магазин на возврат денег или замену аналогичным товаром, менеджер ответил, не официально и то что написала мне менеджер , не соответствует ответу квалифицированного работника , нам отказали в нашем заявлении и предложили ремонт , мы согласились , оформили акт передачи . На замену моей коляске , на время ремонта, должны прислать аналогичную . Прислали , мы пошли посмотреть . Это оказалась совсем не то , что я ожидала , мне предоставили большую прогулочную коляску, я попросила ее сложить, мужчина -консультант с большим усилием ее сложил , она до конца не сложилась , и в сложенном виде она громоздкая , одной мне не справиться . Мне нужна мобильная маленькая коляска, чтоб я могла сама ее складывать для поездок , например в такси. Я отказалась от предоставленной мне коляски , взамен на мою, которая в ремонте и сказали теперь ждите свою с ремонта . Приехав домой я поняла , что мне нужна коляска . Ребёнку год и два. Ходить каждый раз на руках с ребёнком тяжело. По закону ремонт может продлиться до 45 дней . Срок долгий . Что делать? Могу ли отказаться сейчас от ремонта и вернуть всю стоимость коляски? Так как без коляски совсем не возможно с маленьким ребёнком на такой срок. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 1 мая, 2018 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 1 мая, 2018 В 30.04.2018 в 11:19, Лика21 сказал: написала мне менеджер Где официальный ответ на претензию? В 30.04.2018 в 11:19, Лика21 сказал: Могу ли отказаться сейчас от ремонта и вернуть всю стоимость коляски? К сожалению, нет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 2 мая, 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 мая, 2018 Может быть починят быстрее? 45 это предельный срок, колесо и коляска не тот случай 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 3 мая, 2018 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 3 мая, 2018 Могу посоветовать автору обратиться непосредственно в "Peg Peregо": http://ru.pegperego.com/support/contact-us/ Хотя, наверное, быстрее коляску починят. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.