Являюсь ли я надлежащим истцом?

[korolev77]

По моей просьбе посторонний человек направил мне посылкой вещи (все перемещения по территории России). Однако, я имею претензии по срокам доставки и по целостности товара в к "Почте России". В чеке, естественно, отправителем я не значусь. Каким образом мне защитить свои права потребителя? Могу ли я выступать истцом в суде?

Спасибо!

[Малыгин Олег]

автор, истцом в суде может выступать любое лицо, это не запрещено ничем.

1 час назад, korolev77 сказал:

Каким образом мне защитить свои права потребителя?

см. 

Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234
"Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"

Правила, пункты 42 - 50.

=

полагаю, что претензию могут подать как отправитель, так и адресат.

=

[Assol66]

В 15.03.2018 в 10:39, korolev77 сказал:

Могу ли я выступать истцом в суде?

Полагаю, что в суде истцом Вы быть не сможете.

[Малыгин Олег]

В 15.03.2018 в 10:39, korolev77 сказал:

Каким образом мне защитить свои права потребителя?

автор, тема не новая. нашел подробное обсуждение аналогичного вопроса на другом юр ресурсе, если интересно скину вам в личку.

коротко: получатель почтового отправления относится к потребителем со всеми вытекающими.

основание:

- всемирная почтовая конвенция;

- фз о связи;

- фз о почтовой связи;

- закон о зпп;

- правила оказания услуг почтовой связи.

 

[Assol66]

1 час назад, Малыгин Олег сказал:

нашел подробное обсуждение аналогичного вопроса на другом юр ресурсе, если интересно скину вам в личку.

Не красиво модератору отправлять на сторонний ресурс. Почему бы не обсудить тему здесь с подкреплением из судебной практики, Полагаю. многим будет интересно

[Малыгин Олег]

14 минут назад, Assol66 сказал:

Не красиво модератору отправлять на сторонний ресурс.

наличие сторонних сайтов юридической тематики - секретная информация по-вашему?

15 минут назад, Assol66 сказал:

Почему бы не обсудить тему здесь с подкреплением из судебной практики

обсуждайте, делитесь, подкрепляйте.

16 минут назад, Assol66 сказал:

Полагаю. многим будет интересно

мне вот уже не интересно.

 

[*Аннушка*]

В 15.03.2018 в 10:39, korolev77 сказал:

я имею претензии по срокам доставки и по целостности товара в к "Почте России". В чеке, естественно, отправителем я не значусь

Вы не отправитель, Вы - адресат. И вправе предъявить претензию органу почтовой связи.

В соответствии с п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234,

операторы почтовой связи обязаны:
а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;
б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений.

 

В 15.03.2018 в 10:39, korolev77 сказал:

Могу ли я выступать истцом в суде?

Поясните, пожалуйста, с какими конкретно исковыми требованиями Вы намерены обращаться в суд?

[Малыгин Олег]

Приказ Минкомсвязи России от 13.02.2018 N 61
"О внесении изменений в Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"
Зарегистрировано в Минюсте России 28.03.2018 N 50545.

Обновлены правила оказания услуг почтовой связи

Приказом, в частности, корректируется:

порядок осуществления наложенных платежей почтовым переводом;

основания принятия почтовых отправлений к пересылке в открытом виде;

перечень государственных знаков почтовой оплаты;

устанавливается возможность принятия почтовых отправлений и почтовых переводов в автоматизированных пунктах почтовой связи;

порядок вручения почтовых отправлений "до востребования".

Устанавливается, что пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, заменив их на иной способ извещения.

Кроме того, Правила оказания услуг почтовой связи дополняются новой главой, регулирующей порядок предъявления и регистрации претензий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи.

Так, в частности, устанавливаются: порядок определения организации почтовой связи, в которую направляется претензия; требования к содержанию претензии; правила регистрации претензии и присвоения ей регистрационного номера; правила рассмотрения предъявленных претензий.

=

[korolev77]

В 27.03.2018 в 17:25, *Аннушка* сказал:

 

 

Поясните, пожалуйста, с какими конкретно исковыми требованиями Вы намерены обращаться в суд?

Содержимое посылки пришло в негодность, возмещение стоимости пересылки+ % по ЗЗПП. Моральный вред.

[*Аннушка*]

1 минуту назад, korolev77 сказал:

Содержимое посылки пришло в негодность

А конкретнее?

[korolev77]

1 минуту назад, *Аннушка* сказал:

А конкретнее?

Фрукты пропали. Много. Всегда посылка шла три дня +-. Всегда все нормально. В этот раз 2 недели .

[*Аннушка*]

Существуют нормативно утверждённые сроки доставки посылок из пункта А в пункт В. Надо изучать.

[korolev77]

23 минуты назад, *Аннушка* сказал:

Существуют нормативно утверждённые сроки доставки посылок из пункта А в пункт В. Надо изучать.

1-3 дня.

[*Аннушка*]

21 час назад, korolev77 сказал:

21 час назад, *Аннушка* сказал:

Существуют нормативно утверждённые сроки доставки посылок из пункта А в пункт В. Надо изучать.

1-3 дня.

Вы уже нашли норматив и изучили его? Напишите реквизиты и укажите названия регионов отправителя и получателя посылки.

[korolev77]

21 час назад, *Аннушка* сказал:

Вы уже нашли норматив и изучили его? Напишите реквизиты и укажите названия регионов отправителя и получателя посылки.

Да, нашел. Волгоград-Москва. На сайте Почты России. 1, максимум 3 дня.

https://www.pochta.ru/documents/10231/164282774/Контрольные+сроки+по+пересылке+посылок(2016).pdf/d3bfee38-9058-4612-a7f0-b1d88f3d7781