Возрат денег за шуруповерт

[Иван2509]

Здравствуйте. Купил в магазине шуруповерт при проверке аккумуляторы были разряженны консультант заверил, что 14 дней ни кто не отменял, из-за этого я не увидел искры. Приехав домой зарядив аккумуляторы при включении обнаружились искры (ещё приемлемо). Через 5 дней шуруповерт опять понадобился, но аккумуляторы были разряжены (был на гране). А когда 3 раз воспользовался появился ещё и запах. Я привез шуруповерт в магазин и сообщил о проблемах на что консультант мне сказал, что необходимо сделать проверку и после мне вернут деньги (14 дней не прошли). Прошло ещё 1,5 недели и мне сообщают, что с товаром всё в порядке забирайте товар (хотя консультанты со мной соглашались, что он не исправен). Деньги возвращать мне отказываются ссылаясь что товар сложный (этого я и не понял). Вопрос, магазин прав, что мне отказывает в возврате денег???? Или я имею право вернуть деньги.

[*Аннушка*]

В 21.02.2018 в 20:26, Иван2509 сказал:

мне сообщают, что с товаром всё в порядке забирайте товар

Требуйте письменного мотивированного заключения. Изучайте нормы закона, на которые есть ссылки в документе.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

 

Шуруповерт является инструментом электрифицированным?

[Иван2509]

Он работает от аккумулятора.

[*Аннушка*]

Заключение истребовали? Когда получите - обсудим по факту.

Можете также написать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.

С Перечнем ознакомились?

[Иван2509]

Спасибо за консультацию магазин вернул товар, но на удивление он хорошо работает (хотя они говорят, что ничего не делали).

[*Аннушка*]

В 27.02.2018 в 18:30, Иван2509 сказал:

магазин вернул товар, но на удивление он хорошо работает

Ну и славно.