megane34 Опубликовано 23 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 ноября, 2017 Вот как правильно, посоветуйте. Взял телевизор по акции рассрочка, в Эльдорадо, Соответственно оформлялся ,как кредит , через Альфа банк. Я дурак погасил этот кредит раньше срока.через неделю телевизор сломался. Восстановлению не подлежит. Пошли в Эльдорадо за деньгами, а они говорят, ну и что что слово рассрочка, это же был кредит через Альфа банк, поэтому деньги мы вам все не отдадим. Итог потеря 23 000 рублей.Пытались общатся в Эльдорадо, магазин нас послал далеко и грубой форме, сказали, мы мол сделали скидку на эту сумму ,а вы уже заключили договор с Альфобанком на кердит, так что идите лесом, мы вам столько не должны, и отдали деньги только за сумму со скидкой118 000р , а цена телевизора 140 000, которые я и потратил .Договор с Альфабанком составлен только на то, что они нам предоставляют кретит под % = скидке сделанной магазином при покупке телефизора, т.е 16.1% годовых на 2 года. И ни каких допов или еще каких либо срытых выплат. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 23 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 ноября, 2017 5 минут назад, megane34 сказал: отдали деньги только за сумму со скидкой118 000р Вы написали заявление о расторжении договора купли-продажи? А почему не захотели произвести замену телевизора на другой? п.4 ст.24 ЗоЗПП РФ, При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. 11 минут назад, megane34 сказал: Соответственно оформлялся ,как кредит , через Альфа банк Денежные средства по кредитному договору куда были перечислены? На Ваш счет или непосредственно в Эльдорадо? 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Курилко Лариса Ивановна Опубликовано 23 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 ноября, 2017 Да, требовать замены на товар надлежащего качества 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 24 ноября, 2017 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 24 ноября, 2017 15 часов назад, megane34 сказал: Пытались общатся в Эльдорадо, магазин нас послал далеко и грубой форме Общались устно? Обращаться с претензией следует исключительно в письменном виде, с обязательной входящей отметкой магазина на ксерокопии такой претензии (заявления). В тексте сошлитесь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
megane34 Опубликовано 24 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 ноября, 2017 Спасибо за Ответы всем 16 часов назад, Assol66 сказал: Вы написали заявление о расторжении договора купли-продажи? А почему не захотели произвести замену телевизора на другой? п.4 ст.24 ЗоЗПП РФ, При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Денежные средства по кредитному договору куда были перечислены? На Ваш счет или непосредственно в Эльдорадо? Денежные средства по кредитному договору были перечислены непосредственно в Эльдорадо Поменять на другой такой же не было возможности, за 1.5 года эти телевизоры сняты с производства и представительство LG , по поводу нашего ТВ , приняло решение вернуть деньги , о чем письменно уведомило и серв.центр, а тот Эльдорадо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 30 ноября, 2017 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 30 ноября, 2017 В 24.11.2017 в 14:01, megane34 сказал: представительство LG , по поводу нашего ТВ , приняло решение вернуть деньги , о чем письменно уведомило и серв.центр, а тот Эльдорадо Отлично. Вы уже получили деньги? У меня аналогичная ситуация в своё время была с монитором для ПК. Сломался и не подлежал гарантийному ремонту Samsung 17", а после возврата магазином "Ультра Электроникс" его стоимости, с учётом снижения курса валюты и удешевления техники, мы купили без доплат новый монитор SONY 21". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
megane34 Опубликовано 3 декабря, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 3 декабря, 2017 В 30.11.2017 в 11:18, *Аннушка* сказал: Отлично. Вы уже получили деньги? У меня аналогичная ситуация в своё время была с монитором для ПК. Сломался и не подлежал гарантийному ремонту Samsung 17", а после возврата магазином "Ультра Электроникс" его стоимости, с учётом снижения курса валюты и удешевления техники, мы купили без доплат новый монитор SONY 21". ДА ВСЕ получено. БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем кто помог разобраться. ВСЕ получили. Главное собрать справки с банка. И не выпускать оригиналы из рук, пусть копируют, пусть ксерят. Нам отдали и стоимость телевизора и вернули %% уплаченные по так называемой рассрочке Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.