Страхование переводов Почта России

[abrasum]

Друзья, добрый день. 

С апреля 2017 года Почта России, пошла на мошеннический трюк - ввела страхование денежных переводов. 

Я ежемесячно отправлю денежный перевод и не сразу обратил внимание что у меня в чеке появились лишних 45 рублей! 

При этом ни один оператор принимавший у меня перевод не говорил мне про эту доп услугу. 

Обидно конечно что я так легко развелся на это. По сему есть два вопроса: 

1. Как "наказать" Почту России за такие проделки? Я конечно понимаю что мне не вернут те деньги что они у меня взяли, но эту подлость нельзя оставлять без внимания. Подумайте ведь почта обманывает всех граждан!!! Нельзя же молчать! 

2. Теперь когда я знаю суть этого "страхования" я не допущу навязывания доп услуг, но как мне поступить если в почте откажутся принимать мой перевод без страхования?

 

[Assol66]

Пишите жалобу в Роспотребнадзор

[gleb]

2 часа назад, abrasum сказал:

Я ежемесячно отправлю денежный перевод и не сразу обратил внимание что у меня в чеке появились лишних 45 рублей! 

Нужно внимательно смотреть чеки

3 часа назад, abrasum сказал:

1. Как "наказать" Почту России за такие проделки?

Больше не отправлять переводы, есть множество других способов перечисления денег

[cs53]

Но ведь автор не адекватен ))) суть дела совершенно не соответствует таки словам: мошеннический трюк, наказать за проделки, подлость, обманывает граждан, нельзя молчать

зачем разговаривать с таким человеком? Который даже не пытается изложить суть дела. Что за страхование, как оно оформлено формально, как оно отражается или не отражается в документе,. Допускается ли отказ от него и как это сделать. Где размещена информация об этой услуге? Много вопросов есть. Само по себе страхование не обман. Вопрос в тонкостях, в информировании, в осознанном решении гражданина пользоваться услугой или 6ет

а автору нужно на курорт. Какой то санаторий и свежей воздух. Никакого интернета и больше гулять . Говорят в Белоруссии не дорого 

Изменено 8 октября, 2017 пользователем cs53

[abrasum]

7 часов назад, Assol66 сказал:

Пишите жалобу в Роспотребнадзор

Спасибо, именно так и поступлю. 

6 часов назад, gleb сказал:

...Больше не отправлять переводы, есть множество других способов перечисления денег...

Не получиться. Мне обязательно нужен этот жалкий квиток, который они дают когда отправляется перевод. Я через почту алименты отправляю. 

Я читал в Сети что это "страхование" на самом деле добровольное. Есть кто-нибудь кто знает про это страхование? 

 

Любопытно, я только что просмотрел оф сайт Почты России там нет и слова про страхование переводов!
Более того - на сайте есть форма по денежному переводу так вот я заполнил и ни каких страховок! И сумма тарифа без "страховки". 

 

Изменено 8 октября, 2017 пользователем abrasum

[Assol66]

Страхование это, на самом деле, добровольное. Специально для Cs53, многие мои знакомые сталкивались с подобными случаями' когда в квитанции при получении почтовых отправлений с наложенным платежом оказывались суммы в размере 45 руб. за страхован е. Как то примерно год назад почта России была привлечена к административной ответственности за навязывание услуги по страхованию жизни при оформлении миграционных карт. Похоже, нашли новы источник дохода

[Leninxxx]

В 08.10.2017 в 20:36, abrasum сказал:

Мне обязательно нужен этот жалкий квиток, который они дают когда отправляется перевод. Я через почту алименты отправляю. 

Насколько я понимаю - Вам вполне может заменить этот квиток квитанция из банковского приложения(web или мобильное). Можно даже взять бумажную копию платежек с печатями банка при необходимости. Только не в сбер. Там головняков еще больше чем с ПР.

В 08.10.2017 в 20:36, abrasum сказал:

Любопытно, я только что просмотрел оф сайт Почты России там нет и слова про страхование переводов!

В роспотребнадзор.

Можете так же написать заявление в областную прокуратуру. Они обязаны отрабатывать все заявления и могут сами подключить роспотребнадзор и еще кого-нибудь, если будет необходимо.

[gleb]

Только что, Leninxxx сказал:

Можете так же написать заявление в областную прокуратуру.

Они просто перенаправят его в РПН в соответствии с 59-ФЗ

[Leninxxx]

Только что, gleb сказал:

Они просто перенаправят его в РПН в соответствии с 59-ФЗ

Угу. И будут контролировать для того чтобы отписать о результатах заявителю. Понятно что контроль может быть только на бумажке, но может быть и приличный.

Я на сбер лет 7 назад жалобу писал (потеряли много денег и 2 недели не могли найти) и вписал до кучи туда проверить освещение, охрану, и т.д., в-общем все что вспомнил. Так региональный головной офис прокуратура месяц проверяла, привлекли кучу народа, от пожарников и СЭС до РПН. Меня дважды в прокуратуру вызывали для того чтобы отчитаться о проделанной работе.

[abrasum]

2 минуты назад, Leninxxx сказал:

Угу. И будут контролировать для того чтобы отписать о результатах заявителю. Понятно что контроль может быть только на бумажке, но может быть и приличный.

Я на сбер лет 7 назад жалобу писал (потеряли много денег и 2 недели не могли найти) и вписал до кучи туда проверить освещение, охрану, и т.д., в-общем все что вспомнил. Так региональный головной офис прокуратура месяц проверяла, привлекли кучу народа, от пожарников и СЭС до РПН. Меня дважды в прокуратуру вызывали для того чтобы отчитаться о проделанной работе.

А вот это мне нравиться!!!

[Leninxxx]

1 минуту назад, abrasum сказал:

А вот это мне нравиться!!!

Да, я тоже был в восторге. Особенно от того что деньги нашлись через 2 часа после подачи претензии

[gleb]

37 минут назад, Leninxxx сказал:

Угу. И будут контролировать для того чтобы отписать о результатах заявителю.

Заявителю отпишется РПН, прокуратура не контролирует эти ответы они нам так и пишут - направляем вам обращение ...., ответ направить заявителю

[abrasum]

Привет, друзья. В общем в этом вопросе появились новые данные. 

Я решил сильно не кипятиться и поступить грамотно: я отправил заказное письмо с уведомлением на имя руководителя УФПС по нашему региону.

В письме я элементарно спросил является ли страхование переводов обязательным и если является попросил предоставить документы где это закреплено. 

Я преследовал две цели: 

1) Логично предположить что мне ответят честно - не является. Тогда это письмо с подписью и печатью начальника УФПС я буду носить с собой и когда буду делать перевод тыкать носом операторов что бы они мне лапшу на уши не вешали. 

2) Ну а если уйдут от ответа, то тогда эскалировать выше. 

Видимо в УФПС решили пойти по второму пути. 30 дней прошло ответа все нет. Куда теперь мне можно написать? Я в интернетах вычитал что прямо в прокуратуру нужно.

 

[фантомас]

Здравствуйте.  У кого есть опыт подскажите  пожалуйста,   как расторгнуть договор страхования с банком ВТБ. При отправке денежного перевода  почтой  меня принудили обманным путем подписать чек об оплате страховки, заявляя, что это новые условия при отправке денежных переводов, якобы в целях сохранности перевода (чтобы не украли). Я подписала не зная что за этим стоит. Недавно попалась информация о жульничестве почтовых работников, связанных как раз с этими вот страховками. Никакого договора  на руки мне естественно не дали (да я об этом и не знала), а работники молчат как партизаны.   Я хотела бы расторгнуть   данный договор. Что и как необходимо поступить. Подскажите пожалуйста,   кто сталкивался с этой ситуацией. Как писать заявление и кому..

[Assol66]

15 часов назад, фантомас сказал:

Я хотела бы расторгнуть   данный договор.

Перевод уже отправлен? Получен? Если  - да, то расторгнуть договор нельзя, услуга Вам уже оказана.

15 часов назад, фантомас сказал:

Никакого договора  на руки мне естественно не дали

Вы оплатили услугу, Вам выдали квитанцию. В квитанции расписано по суммам, что и за что платили. Это и есть договор. Если бы Вы сразу же внимательно изучили квитанцию, то имели бы право сразу же отказаться от услуги и написать заявление о расторжении договора в связи со ст.16 ЗоЗПП РФ, как навязывание услуги, о которой Вы не просили.

Изменено 12 апреля, 2018 пользователем Assol66

[*Аннушка*]

9 часов назад, фантомас сказал:

меня принудили обманным путем подписать чек об оплате страховки, заявляя, что это новые условия при отправке денежных переводов, якобы в целях сохранности перевода (чтобы не украли)

В чём обман? В этом и заключается суть страхования. А принуждение в чём? Вам кто-то руки выкручивал?

Каков размер суммы, уплаченной Вами в счёт страхования денежного перевода?

[фантомас]

Обман в том, что при переводе денег работники почты обманным путем принуждают клиентов заключать страховки с Банком "ВТБ Страхование" вопреки  их желанию.  Людей не информируют, что  они заключают договор со страховой компанией.   Вы пишите:  /В чём обман? В этом и заключается суть страхования./  В этом не может заключаться суть страхования. Это мошенничество .  Странно, что вы юрист и не знаете об этом! Вы пишите: /А принуждение в чём? Вам кто-то руки выкручивал?/ Нет, не выкручивали пока еще, но  принуждение - это уже есть насилие над  личностью! Вы пишите: /Каков размер суммы, уплаченной Вами в счёт страхования денежного перевода?/  Размер страховки 45 руб. Но  у Вас очевидно с математикой плохо, если не можете посчитать масштаб обманутых клиентов! Сколько Банк ВТБ огребет денег за 1 раз! Почта заявляет, что страховка является обязательной, хотя она НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ! АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА  ФАС https://fas.gov.ru/publications/14048 УЖЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ПОЧТУ О  НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНОМ НАВЯЗЫВАНИИ ПОДОБНЫХ ПОБОРОВ!      ТАК ЧТО НЕ МОРОЧЬТЕ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ, ЮРИСТ?!

[Assol66]

3 часа назад, фантомас сказал:

Обман в том, что при переводе денег работники почты обманным путем принуждают клиентов заключать страховки с Банком "ВТБ Страхование" вопреки  их желанию.

Как можно принудить заключить договор страхования? Вам верно написали?

 

В 12.04.2018 в 11:41, *Аннушка* сказал:

принуждение в чём? Вам кто-то руки выкручивал?

Каждый может посмотреть чек и увидеть, за что он платит деньги. В почтовых квитанциях все четко расписано. Не нужен тебе договор страхования, от него можно сразу же отказаться.

 

3 часа назад, фантомас сказал:

Почта заявляет, что страховка является обязательной

Вы это чем-то можете подтвердить?

 

[cs53]

Опять агрессия у задающего вопрос в ответ на вполне корректные комментарии. Фантомас, вам надо направить эту энергию в позитивное что нибудь. Субботник какой то, уборка  двора. Может быть в квартире уборка. Может быть изучение юридической литературы и практики. Например посвятите этому год и приходите 

[abrasum]

В общем отвечу. 
Я таки сделал то что и собирался - написал письмо главному "почтальону" своей области. Ответ был через месяц и там русским по белому было написано - страховка добровольная! Теперь переводы на почте отправляю с этим письмом и когда мне пытаются что-то возразить даю им его почитать - действует безотказно. 
По поводу "договора": да, вам дают на подпись маленький чек и это типо договор. Однако в некоторых отделениях мне даже его не давали, а .... выбрасывали этот чек прямо в корзину у меня на глазах!!! Все забываю написать роспотребнадзор на эту несчастную почту... 

[*Аннушка*]

16 часов назад, abrasum сказал:

написал письмо главному "почтальону" своей области. Ответ был через месяц и там русским по белому было написано - страховка добровольная!

Выложите, пожалуйста, скан ответа в тему.

В 16.04.2018 в 12:45, фантомас сказал:

НЕ МОРОЧЬТЕ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ, ЮРИСТ?!

Это вы, простите, с кем разговариваете?

[abrasum]

5 часов назад, *Аннушка* сказал:

Выложите, пожалуйста, скан ответа в тему.

Да пожалуйста

 

[*Аннушка*]

Отличное письмо, спасибо. Даже про "период охлаждения" разъяснили. Он, кстати, с этого года увеличен с 5 до 14 дней. Жаль только, что за расторжением договора страхования следует обращаться к страховщику, а не в отделение связи, навязавшее услугу.

Умилило в письме, что "страховая премия ВСЕГО 45 рублей". С миру по нитке...

[Assol66]

6 часов назад, *Аннушка* сказал:

Жаль только, что за расторжением договора страхования следует обращаться к страховщику, а не в отделение связи, навязавшее услугу.

Договор расторгается с той стороной, с которой он заключен. Это все в рамках закона. Услуги страхования предоставляет не почта, а ВТБ 

[*Аннушка*]

15 часов назад, Assol66 сказал:

Договор расторгается с той стороной, с которой он заключен. Это все в рамках закона. Услуги страхования предоставляет не почта, а ВТБ 

Ну надо же! Спасибо за разъяснение. А то мужики-то и не знали! (с)