Сдача телефона на ремон по страховке

[Анюта?]

Добрый день. 4 месяца назад купила телефон Гелакси А5 2017года. По не приятной причине разбился манитор внутри (полосить начал). Пришла а салон сот связи.зарегестрировали страховой случай,сдала тел. Сказали на 62дня. Правда ли это? В замен тел. Не предложили. По истечении 60 дн. Пришел мой ненаглядный тел., но не отремонтированный. В письме было написано, что без видимых склов-это не страховой случай. Что мне делать, как быть? Какую притензию можно написать

[cs53]

Вот прошло два месяца. Вам уже отказали. Почему продолжаете валять дурака? Ведь надо говорить правду и обсуждать проблему, а не так как вы.....

ну уронили вы телефон? Вероятно такая причина повреждения дисплея. Это вообще главная причина повреждения телефонов- их роняют. Без механического воздействия экран не разбивается

и вот назвав честно причину можно обсуждать дальше. По обычной гарантии производителя шансов нет. Вы говорите у вас есть страховка. Дак покажите условия этой страховки. Какие случаи страховые, какие нет. Покажите отказ в ремонте и там тоже ссылка на конкретный пункт.

что сложного в этом? 

Изменено 5 сентября, 2017 пользователем cs53

[Марья Ивановна]

18 часов назад, Анюта? сказал:

 В письме было написано, что без видимых склов-это не страховой случай. Что мне делать, как быть? Какую притензию можно написать

Если не страховой случай, значит - гарантийный? Тогда пишите претензию по гарантии в 2 экз. и приложите копию этого заключения. 

[БизКонГрупп]

А по какой причине у вас был разбит дисплей? После чего вы это заметили?