Отключение кабельного телевидения без уведомления

[Гость Николай]

Здравствуйте. Оператор кабельного телевидения приостановил оказание услуг из-за нарушения сроков оплаты. В договоре кроме адреса оказания услуг, указан квартирный телефон, который поменялся. Официально изменения в договор не вносили (максимум - устно сообщил новый номер, и то, не уверен). На вопрос - "почему не уведомили?", оператор отвечает, что не дозвонились по указанному в договоре номеру. Собственно, вопрос - правомерно ли то, что оператор не уведомил о приостановке услуг почтой, раз не смог дозвониться?

[gleb]

11 час назад, Гость Николай сказал:

Собственно, вопрос - правомерно ли то, что оператор не уведомил о приостановке услуг почтой, раз не смог дозвониться?

Что по этому поводу гласит договор?

[NikolayNikolaevich]

Типовой договор. "В случае бла-бла-бла Оператор имеет право приостановить оказание услуг, уведомив об этом Абонента". Пути уведомления не уточняются.

 

[gleb]

Вы не сообщили новый номер телефона, они не уведомили в том числе по Вашей вине. Что Вы хотите получить от этой ситуации, нет оплаты - нет услуги.

[NikolayNikolaevich]

 

14 часа назад, gleb сказал:

Вы не сообщили новый номер телефона, они не уведомили в том числе по Вашей вине. Что Вы хотите получить от этой ситуации, нет оплаты - нет услуги.

То есть, по закону они имеют право - не дозвонившись, не прибегать к другим способам уведомления? Вот в чём мой основной вопрос.

14 часа назад, gleb сказал:

нет оплаты - нет услуги.

Не так просто. Оплата есть с моей стороны, а от посредника по какой-то причине не дошёл один платёж в марте. Если я сразу бы заметил, и проблем бы сейчас не было. Но я не заметил, так как никаких квитанций, SMS или просто личных кабинетов не предусмотрено. В договоре указаны только два способа узнать состояние своего счёта - визитом в офис или по телефону. Отсюда второй вопрос - этот пункт  договора не ущемляет моих прав и не может ли быть признан ничтожным?

[nivasik]

При подписании читайте договор и не думайте, что он пишется не для вас. Подайте в суд о признании договора ничтожным. Правда на вашей стороне.

[Assol66]

2 часа назад, nivasik сказал:

Подайте в суд о признании договора ничтожным. Правда на вашей стороне

Не спешите с выводами и не давайте преждевременных советов, не читая условий договора. 

 

13 часа назад, NikolayNikolaevich сказал:

В договоре указаны только два способа узнать состояние своего счёта - визитом в офис или по телефону. Отсюда второй вопрос - этот пункт  договора не ущемляет моих прав и не может ли быть признан ничтожным?

А чем Вас не устраивают такие способы? Уточнение  о состоянии счета по телефону, в чем  здесь может быть ущемление Ваших прав? Или Вам еще оператор обязант ежедневно почтовых голубей засылать? 

 

13 часа назад, NikolayNikolaevich сказал:

То есть, по закону они имеют право - не дозвонившись, не прибегать к другим способам уведомления? Вот в чём мой основной вопрос.

Не совсем так.

п 46. В случае нарушения абонентом или вещателем требований, связанных с оказанием услуг связи для целей телерадиовещания, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об этом абонента или вещателя.

В случае неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения абонентом или вещателем от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

Таким образом, оператор должен уведомить о приостановлении вещания. Но как он должен это сделать не написано. Единственное, если не было письменного уведомления, то расторжение договора по истечение 6 месяцев, можно признать не законным.

Изменено 29 мая, 2017 пользователем Assol66

[nivasik]

В ‎29‎.‎05‎.‎2017 в 10:09, Assol66 сказал:

Не спешите с выводами и не давайте преждевременных советов, не читая условий договора. 

 

Не спешите отвечать, а читайте сообщения дословно. Мы народ православный и правда на нашей стороне. Про закон я ничего не говорил. Так что не спешите с выводами.

[Assol66]

4 минуты назад, nivasik сказал:

Не спешите отвечать, а читайте сообщения дословно

Куда уже дословнее:

 

В 29.05.2017 в 07:50, nivasik сказал:

Подайте в суд о признании договора ничтожным.

Какие вы видите основания для признания договора ничтожным? Или для Вас все равно , какое основание, лишь бы подать в суд, ведь, не изучая никаких документов, Вы уже заранее решили

 

В 29.05.2017 в 07:50, nivasik сказал:

Правда на вашей стороне.

 

[nivasik]

3 минуты назад, Assol66 сказал:

Куда уже дословнее:

 

Какие вы видите основания для признания договора ничтожным? Или для Вас все равно , какое основание, лишь бы подать в суд, ведь, не изучая никаких документов, Вы уже заранее решили

 

 

Потому что, все ваши советы ТС -ру  " до лампочки", раз он изначально не понимает сути произошедшего.

[Assol66]

6 часов назад, nivasik сказал:

Потому что, все ваши советы ТС -ру  " до лампочки"

И откуда такое мнение? Вы ясновидец? так Вы, форум перепутали.

[nivasik]

12 часа назад, Assol66 сказал:

И откуда такое мнение? Вы ясновидец? так Вы, форум перепутали.

А вы ясно посмотрите кто ТС и в чем вопрос. Может и вы что увидите....

 

[cs53]

Автор ваш подход это не хитрый обман. Денег вы не заплатили и ТВ отключили. Как заплатите - будете смотреть кино

ваша идея, что без уведомления нельзя отключать.....это на чем основано?)))) то есть вы думаете платить не надо за услуга, а главное прятаться от уведомления? И тогла не имеют права отключить? Ну Дак покажите договор где такое записано. А ведь договор вы подписали типовой. Какой же дурак туда запишет такие странные условия? 

Вы мелкий жулик. Причем без таланта

[Курилко Лариса Ивановна]

Уважаемый cS53! Вашим постом можно было бы и начать, и закрыть данную тему! 5 баллов!