MastAlex Опубликовано 13 мая, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 мая, 2017 Здравствуйте. Заказали межкомнатные двери в салоне. Показывали какие двери нравятся (жена и тёща), какие стёкла нужны, менеджер оформлял заказ. После оформления заказа, с потребовали предоплату 70%, оплатили, получили кассовый чек и выдали "Заказ-спецификацию". Договора, или каких либо других документов не выдавали, и их не подписывали. Через месяц в салон привезли двери. Вставленные стёкла оказались не того цвета, что показывали (жена и тёща), но на бумажке (Заказ-спецификация) был указан тот цвет стёкол которые нам привезли. На самих стёклах в салоне, не было подписано как они называются, и мы никаким образом не могли проверить - те стёкла (которые мы хотели) нам вписал в заказ менеджер, или не те. Мы начали общение с менеджерами салона, мол мы показывали белые стёкла, а вы написали - бронза, на что они начали отнекиваться... Для замены стёкол с нас потребовали еще 20 тысяч рублей... Мы взяли паузу подумать. Двери из салона не забирались. Как поступить в данной ситуации? Можем ли мы требовать бесплатной замены стёкол в дверях? Можем ли мы полностью вернуть всю сумму денежных средств, так как нам пытаются продать не тот товар, который мы заказывали в салоне. Заранее спасибо за совет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lugash Опубликовано 23 мая, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2017 А что за фирма ? Не белорусская ? А то мы хотим ставить остекленные межкомнатные двери цвета Капучино dveribelorussii.ru/catalog/dveri/filter/vid_dveri-is-mezhkomnatnyie-dveri/tsvet-is-kapuchino/modification-is-so_steklom/ вот ищу информацию про них и отзывы. Если знаете что, то буду благодарна за совет Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 31 мая, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 31 мая, 2017 Автор, ваши действия жто не хитрый обман. Что там показывали дена и теща мы не знаем. Может то, может не то, может вы передумали бумага есть? Подпись есть? Указаны те стекла, которые и стоят? Ну и в чем ваши претензии? 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.