Возврат денежных средств покупателю на банковскую карту

[AlexLy]

Добрый день, участники форума. Сложилась неприятная ситуация для продавца товара:
Покупатель в магазине приобрел товар, расплатившись за него банковской картой. Обнаружив недостаток в товаре, решил его вернуть, на что продавец товара произвел возврат денежных средств на банковскую карту покупателя, о чем свидетельствует банковский чек о возврате денежных средств на карту.
Однако покупатель утверждает, что денежные средства на карту не поступили, что послужило обращению покупателя в суд с иском о возврате денежных средств за товар, выплате неустойки и возмещении морального вреда. В судебном разбирательстве продавцом было представлено письмо с банка об удержании денежных средств в пользу покупателя с приложением заверенной выписки о проведении данной банковской операции. Кроме того, в суде продавцом было заявлено ходатайство о привлечении к судебному разбирательству представителя банка в качестве соответчика, однако суд отклонил данное ходатайство. В вынесенном решении суд посчитал, что представленные продавцом доказательства не подтверждают исполнение продавцом обязательства, поскольку не свидетельствуют о зачислении денежных средств непосредственно на расчетный счет покупателя. Таким образом, суд удовлетворил требования покупателя в полном объеме.

Из вышеизложенного возникли следующие вопросы: считается ли продавец исполнившим свою обязанность после удержания с его магазина денежной суммы в пользу покупателя некачественного товара? Не должен ли сам покупатель выяснять у обслуживающего его банка причины незачисления денежных средств? И есть ли шансы оспорить вынесенное решение суда с целью его отмены и какими нормами законодательства при этом можно руководствоваться?

[*Аннушка*]

Вы представляете в суде интересы продавца, AlexLy?

8 часов назад, AlexLy сказал:

В вынесенном решении суд посчитал, что ...

Скан решения - в тему, на обозрение, пожалуйста.