Нет акта о пломбировании счетчика, что делать?

[Нина Романцова]

Здравствуйте. В 2014 году у нас закончился срок газового счетчика и мы  отвезли его в газовую. Нам продлили срок эксплуатации до 20-го года вроде бы. Затем мы вызвали специалистов, чтобы нам опломбировали счетчик, что и было сделано.  Теперь, уже в этом году, они говорят, что мы не опломбировали счетчик, но естественно, мы же не сами это сделали. Они приехали к нам домой и сказали, что у нас штраф 8 тыс. У них нет акта о пломбировании счетчика (потеряли что ли), а нам тогда они ничего не давали, т.е. оставили себе. Можно ли теперь что-то сделать? При чем до этого пару раз они присылали всем односельчанам, что у всех долги по газу, большие или меньшие, хотя на деле таковых не было. Потом нам прислали штраф за неуплату, ездили разбирались, платили то мы исправно. При этом всем были звонки автоответчика, о том что отключат газ и т.д. Звонки были и в 11 часов ночи и по выходным. А теперь еще и это. Заранее спасибо.

[*Аннушка*]

В 22.02.2017 в 18:40, Нина Романцова сказал:

Они приехали к нам домой и сказали, что у нас штраф 8 тыс.

Привлечение к какой бы то ни было ответственности (включая административную) возможно исключительно на основании соответствующего постановления. В нём, в свою очередь, должно быть указано основание привлечения к ответственности и подробно изложена суть правонарушения. А то, что они Вам "сказали", ничего не значит. Требуйте документ.

В 22.02.2017 в 18:40, Нина Романцова сказал:

мы вызвали специалистов, чтобы нам опломбировали счетчик, что и было сделано

После этого на основании Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (в ред. от 15.04.2014), организация, осуществлявшая поверку прибора учета газа обязана была выдать Вам документы, содержащие дату опломбирования и установленный срок проведения очередной поверки.

В 22.02.2017 в 18:40, Нина Романцова сказал:

нам тогда они ничего не давали

Очень странно. А сами почему не потребовали от них какой-то документ, подтверждающий поверку? И с чего Вы взяли (если Вам ничего не давали), что

В 22.02.2017 в 18:40, Нина Романцова сказал:

продлили срок эксплуатации до 20-го года вроде бы

 

[Нина Романцова]

Нам они сказали, что документ будет у них, мы не знали, что нам копия нужна.
На сайте когда смотрели, там было указано, когда следующая проверка счетчика. При чем странно, что 2 года, все было нормально.
Когда ездили в газовую до этого, писали начальству, а они все это потеряли. Там у них еще документ был какой-то, который они копировали и прикрепили к обращению. К нам тогда они приезжали и сказали, что должны не мы, а они нам. А теперь задолженность. Я прошу прощения, там не так написала, не штраф, а долг по неуплате. Поехали снова, снова обращение написали. В общем, они потеряли или не знаю куда дели все документы ( и обращение и документ тот, и все остальное). Они вообще, когда приезжали, в начале, говорили, что у нас счетчика нет. И вот хотела спросить, они имеют право, делать звонки автоответчика с угрозами? Также было, когда присылали форму 20, до этого еще, там было  написано, что крайний срок оплаты - ноябрь, а звонить стали практически сразу.

Изменено 2 марта, 2017 пользователем Нина Романцова

[*Аннушка*]

Не совсем понимаю причинно-следственную связь между опломбированием прибора учета газа и образованием задолженности по оплате коммунальных услуг (газа). Отсутствие задолженности подтверждается потребителем при предъявлении квитанций об оплате на сверке расчётов в бухгалтерии поставщика услуг. Насколько я поняла, на сверке Вы были и даже какое-то (непонятно о чём) обращение оставляли.

Ещё раз обращаю Ваше внимание:

18 часов назад, *Аннушка* сказал:

то, что они Вам "сказали", ничего не значит. Требуйте документ

А насчёт автоответчиков и проч. ознакомьтесь, пожалуйста, с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...". Обратите внимание на указанные в статье 7 условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником.

 

 

[Нина Романцова]

Они сказали, что у нас якобы нет счетчика (потому что они потеряли документы). И получается, что мы платили не по счетчику, из-за чего набежал долг. Это как они объяснили. А на счет обращения я сама не совсем поняла, что там было, т.к. я не ездила. Когда им объяснили ситуацию, они сказали писать начальнику. Что-то вроде прошу вас рассмотреть...
Спасибо вам.

[Locker]

В 3.3.2017 в 12:05, *Аннушка* сказал:

Не совсем понимаю причинно-следственную связь между опломбированием прибора учета газа и образованием задолженности по оплате коммунальных услуг (газа). Отсутствие задолженности подтверждается потребителем при предъявлении квитанций об оплате на сверке расчётов в бухгалтерии поставщика услуг. Насколько я поняла, на сверке Вы были и даже какое-то (непонятно о чём) обращение оставляли.

В этом случае, скорее всего, ситуация следующая. Поставщик газа "не найдя" акта опломбировки счётчика газа, считает его не опломбированным, и начисляет оплату не по показаниям счётчика, а по нормативам потребления за последние 6 месяцев. Квитанции и сверка здесь не причём.  Обычная мошенническая схема, варианты разные: пломба не тот номер, пломба нарушена, нет акта опломбировки, счётчик не исправен (по мнению контролёра) - надо снять и отвезти на поверку, а это всё за деньги. Газпром у нас организация бедная, капитализация падает, вот и собирают с кого сколько смогут. Впрочем, как и все коммунальщики. 

 

В 2.3.2017 в 18:40, Нина Романцова сказал:

Нам они сказали, что документ будет у них, мы не знали, что нам копия нужна.

 

Любой акт должен быть не менее чем в двух экземплярах, один Вам.

В 2.3.2017 в 17:29, *Аннушка* сказал:

 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (в ред. от 15.04.2014),

Нина Романцова, внимательно изучите этот документ, равно как и Правила предоставления коммунальных услуг, утв. Пост. Прав. РФ от 06. 05.2011г. №354 -  ком.услуги по воде, электроснабжению, отоплению, мусору. 

 

Изменено 4 марта, 2017 пользователем Locker
добавить сообщение

[*Аннушка*]

12 часа назад, Locker сказал:

В этом случае, скорее всего, ситуация следующая. Поставщик газа "не найдя" акта опломбировки счётчика газа, считает его не опломбированным, и начисляет оплату не по показаниям счётчика, а по нормативам потребления за последние 6 месяцев

Теперь ясно. Вероятнее всего, так оно и есть.

У меня электроплита, газа никогда не было, я далека от подобных ньюансов.

[Нина Романцова]

Спасибо всем за разъяснение)