Отключения телефона

[Мартын]

Здравствуйте.

Прошу, пожалуйста, консультации.

{Пишу от лица своей матери.}

Ситуация следующая.

Имеется стационарный телефон, который уже давно не используется, но услуга, тем не менее, оплачивается регулярно.

Решено отключить.

Казалось бы - в чем проблема?

А проблема возникла на ровном месте.

В компании - операторе связи (не будем её называть) сказали, что должно прийти лицо на которого заключен договор.

Телефон в свое время оформлялся на супруга (типо отца) - когда он еще был в более или менее вменяемом состоянии. Сегодня же он бухарик и, в общем, достаточно антисоциальный элемент. БЕСПОЛЕЗНО что либо пытаться ему внушить, заставить и т.п.

Формально он не собственник жилья (наверное, только как супруг по СК), но прописан.

Собственник (супруга) приходит к оператору связи (документы на право собственности с собой). А ей, к слову, вежливо, показывают от ворот поворот. Короче - нужен тот, на кого заключался договор. Но это ПРОБЛЕМА.

 

Вопросы такие:

1) Правомерен ли отказ собственнику жилья в приеме заявления (и последующем отключении от услуги) только на основании, что договор оформлен на другое лицо? {Правда, имеющего прописку в этом жилом помещении}

2) Как же лучше поступить?

Спасибо.

 

P.S.

Тему бракоразводного процесса и т.д. не хотелось бы поднимать в рамках данной темы.