Перекрыли витрины магазина

[Инна_]

Мы являемся собственниками помещения, расположенного на 1 этаже жилого дома. Собственник подвала, находящегося под нашим помещение сдал его в аренду. Арендатор подвала самовольно соорудил навес над входом в подвал, перекрыв витрины нашего помещения. Договориться с ним о демонтаже не удалось. Написали жалобу в Управу, в Инспекцию по надзору за переустройством помещений в жилых дома, в АТИ ссылаясь на ППМ 508-ПП от 25.10.11., но получили формальные отписки о том, что "основания для проведения контрольно-надзорных мероприятий предусмотренных ч.4.2.ст.20 ЖК и ч.2 ст.10 ФЗ № 294-ФЗ от 26.12.08 в доводах нашего обращения отсутствуют".  
Подскажите пжл, что нам делать, куда обратиться и на какой закон/акт сослаться, чтобы заставить арендатора подвала демонтировать козырек над его входом, который перекрывает наши окна? 
Заранее благодарю за ответы. 

[*Аннушка*]

Вы в каком городе находитесь?

К арендодателю обращались?

[Инна_]

Город Москва.  Мы не знаем кто арендодатель подвального помещения. Эту информацию нам не предоставляют. Отправили пока запросы о собственнике помещения, ждем ответ.  Параллельно готовим жалобу в прокуратуру на бездействие надзорных органов. 

[*Аннушка*]

В 07.02.2017 в 16:32, Инна_ сказал:

 Мы не знаем кто арендодатель подвального помещения. Эту информацию нам не предоставляют

Сведения об этом можно получить через любой МФЦ "Мои документы" в органах Росреестра.