Лилит Опубликовано 17 января, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 января, 2017 (изменено) Уважаемые специалисты, прошу Вашего совета, мне очень хочется знать, почему такие очевидные нарушения ЗоЗПП игнорируются судом и не обосновываются в мотивированной части решения. Я не юрист, и понимаю, что изложение материала может выглядеть сумбурно для чувствительного слуха. Ситуация: оплата авиабилетов через рублевую карту российским банком рублевого счета (полученного через русский сайт зарубежной авиакомпании). Подтверждаю через он-лайн смс сумму счета (в рублях, конечно). В тот же день купленные билеты приходят на почту. Через несколько месяцев узнаю, что реально списанная сумма отличалась на 1 тыс. Банк объясняет это своими взаимоотношениями с платежными системами, двойной конвертацией, но реально я подтверждала к оплате другую сумму! И договор заключала не с системами, а с банком. Сумма не такая большая, обратилась к мировому судье из принципа. Такое явное нарушение российского законодательства, по п.10 и 12 ЗоЗПП Дальше началось интересное. Суд дважды отказывает и никак не обосновывает мой иск. Ссылается на Договор присоединения 428 ст ГК, который я заключила с банком, подписывая формуляр анкеты. Банк предоставил на суде мою подписанную анкету, о согласии с условиями обслуживании и Правилами банка. И, собственно, сами Правила. Так там нигде нет указания на то, что когда счет приходит в рублях, на самом деле это долларовый счет. Есть п.6.14 данных Правил, где говорится о списании средств в валюте, отличной от валюты карточного счета, но мне был выписан счет в российской валюте, то есть той же, что и на карточке, в счет уже был включен процент за оплату банковской картой. Каким образом, даже изучая эти Правила, я могла узнать о том, что сумма будет конвертироваться в доллары? Статья 12 ЗоЗПП исходит из отстуствия у потребителя специальных познаний, а ст.10. ЗоПП, указывает, что продавец обязан довести до потребителя информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Почему игнорируются эти статьи? Мне, как потребителю, который может быть туп, как пробка, и не разбираться в банковских делах, достаточно знать одно - сумма, которая списывается со счета, то есть достоверная информация об услуге, которую банк мне не предоставил. А я подтверждаю списание одной суммы в рублях, а списывается в рублях же другая сумма в рублях. Откуда мне знать, что она будет дважды конвертироваться? Изменено 17 января, 2017 пользователем Лилит Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
xxxx Опубликовано 3 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 февраля, 2017 (изменено) В 17.01.2017 в 13:31, Лилит сказал: А я подтверждаю списание одной суммы в рублях, а списывается в рублях же другая сумма в рублях. Откуда мне знать, что она будет дважды конвертироваться? Лилит, Вы учитывали изменение курса валю, комиссии банка? Ведь банки работали между собой и без комиссии они не станут этого делать. Изменено 3 февраля, 2017 пользователем xxxx Правка Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
xxxx Опубликовано 4 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2017 В 17.01.2017 в 13:31, Лилит сказал: прошу Вашего совета, мне очень хочется знать Полагаю, вопрос исчерпан? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 6 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2017 Бессмысленно с автором говорить. Перед тем как идти в суд нужно четко написать, кто именно выставил счет и в какой валюте. Что происходило с курсом рубля, ведь списание с рублевой карты происходит через несколько дней и есть система определенная, когла с запасом блокируют и потом корректируют сумму ну и честно говоря, банки все делают четко. Это их способ заработать. Надо выбирать либо валютную карту либо банк с более выгодной конвертацией. Плюс следить, что бы не было двойной, тройной конвертации, когда все зарабатывают на бедолаге клиенте Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.