Alisa_L

Доказывание предоставления услуг телефонной связи в суде

В теме 8 сообщений

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каким образом Ростелеком должен доказать в суде, что услуга связи за определённое время ими оказывалась??  При этом по факту услуга за это время оказана не была – телефон был отключен намного раньше.  Я так понимаю должен быть какой-то технический документ, в который невозможно внести изменения по желанию?? Какой?? Иначе, просто за своей подписью они всё что угодно могут написать и предоставить.  

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как правило, в судах ПАО "Ростелеком" ссылается на тот факт, что квартира или офис, дом (и т.д.) подключен к ДРС, никаких нарушений связи зафиксировано не было, абонент не подавал жалоб о нарушении связи и заявок на их устранение. Заявление о расторжении договора связи не было, Следовательно, услуги предоставлялись в соответствии с договором. Судам этого достаточно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 часов назад, Alisa_L сказал:

просто за своей подписью они всё что угодно могут написать и предоставить

И за достоверность написанного будут при этом нести ответственность. :yes2:

Если вы оспариваете,

14 часов назад, Alisa_L сказал:

что услуга связи за определённое время ими оказывалась

то также в порядке п. 1 ст. 56 ГПК РФ обязаны это доказать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 часов назад, Assol66 сказал:

Как правило, в судах ПАО "Ростелеком" ссылается на тот факт, что квартира или офис, дом (и т.д.) подключен к ДРС, никаких нарушений связи зафиксировано не было, абонент не подавал жалоб о нарушении связи и заявок на их устранение. Заявление о расторжении договора связи не было, Следовательно, услуги предоставлялись в соответствии с договором. Судам этого достаточно.

А есть ли практика по данному вопросу?? Можно ссылку? Это же неубедительно. Фактическое оказание услуги всегда подлежит доказыванию, ибо плата берется именно за фактическое оказание. Если все сведения о доказывании чего-либо суд принимает от одной стороны как априори факт, то и ответчик  также сошлется на то, что об отключенном телефоне узнал по приезду по месту жительства позже, от проживавших в квартире родственников, которым телефон не был нужен, вот они и не звонили о нарушении связи(с ними договор не заключался).  А удержание за абонентом его номера - это не услуга связи. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, *Аннушка* сказал:

И за достоверность написанного будут при этом нести ответственность. :yes2:

Если вы оспариваете,

то также в порядке п. 1 ст. 56 ГПК РФ обязаны это доказать.

Если вся техническая сторона вопроса целиком и полностью в руках одного юр.лица, то как вы понимаете, понести ответственность за своё написанное риска крайне мало.

Взыскивают они неуплату как раз на том основании, что оказывали, соответственно вот и должны доказать. Меня интересует как они должны это доказать. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17 часов назад, *Аннушка* сказал:

то также в порядке п. 1 ст. 56 ГПК РФ обязаны это доказать

В силу Закона о защите прав потребителя, именно на исполнителе лежит обязанность доказывания надлежащего оказания услуги.

12 часов назад, Alisa_L сказал:

А есть ли практика по данному вопросу?? Можно ссылку?

Есть, ее достаточно в Консультанте, я покопалась нашла, оттуда и взяла выводы. Вы так  же можете поступить.

 

12 часов назад, Alisa_L сказал:

Фактическое оказание услуги всегда подлежит доказыванию, ибо плата берется именно за фактическое оказание.

Вам и доказывают. Как Вы себе представляете оказание услуг связи? Это же не что-то материальное, что можно пощупать. Вот оператор и доказывает, что Ваша квартира подключена к ДРС, Ранее Вы этой услугой пользовались, доказательства Ваша оплата за предыдущие периоды, Отключения вашей квартиры от долевой распределительной сети не было, Вы на обрывы или какие-то неисправности не ссылаетесь, заявлений от Вас о неисправности связи не поступало,  заявлений о расторжении договора и прекращении предоставления услуги не было,следовательно, услуга продолжает оказываться. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, Alisa_L сказал:

Если все сведения о доказывании чего-либо суд принимает от одной стороны как априори факт, то и ответчик  также сошлется на то, что об отключенном телефоне узнал по приезду по месту жительства позже, от проживавших в квартире родственников, которым телефон не был нужен, вот они и не звонили о нарушении связи(с ними договор не заключался).  А удержание за абонентом его номера - это не услуга связи. 

Вы имеете неверное представление об услугах связи. Вы не писали никаких заявлений о блокировке номера.То, что телефоном Вы не пользовались, это не означает, что услуга Вам не была оказана, даже тот факт, что за Вами удерживался номер, свидетельствует о том, что номер кто-то обслуживал, а это так же определенные расходы со стороны оператора, за которые Вы обязаны платить. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 часов назад, Alisa_L сказал:

 Меня интересует как они должны это доказать

Для начала хотелось бы услышать подробную предысторию спора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти