• Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
Plusik

Отказ в гарантийном ремонте из-за качества топлива

11 сообщений в этой теме

Автомобиль "Рено Степвей", на гарантии. Загорелся чек, приехал в сервис. После осмотра позвонили и сказали что пришёл в негодность катализатор, но случай НЕ гарантийный, так как всё из-за качества топлива.  Реально ли добиться гарантийного ремонта ? Есть ли смысл в независимой экспертизе автомобиля ? Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

письменный отказ дали? на каком основании сделан вывод о некачественном топливе?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот в том то и дело, машину поставил вчера, позвонили сегодня и сказали что из-за топлива и случай НЕ гарантийный. Писать претензию, что нет доказательств некачественного топлива ? Просить их провести экспертизу или сразу к независимому?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Plusik сказал:

Вот в том то и дело, машину поставил вчера, позвонили сегодня и сказали что из-за топлива и случай НЕ гарантийный. Писать претензию, что нет доказательств некачественного топлива ? Просить их провести экспертизу или сразу к независимому?

для начала нужен письменный отказ в гарантийном ремонте, в котором должны быть обоснования

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В отсутствие хозяина, даже качественное топливо, волшебным способом окажется некачественным.

Требовать, что бы именно Ваш катализатор выдали на руки, (имеете право)тогда уж проводить экспертизу. Если действительно это катализатор, то он выходит из строя именно из-за топлива разбавленного ослиной мочой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Катализатор не выходит из строя моментально. И не серьезно говорить, что в сервисе специально его испортили во время осмотра

вы автор очень странный человек. Такое впечатление, что вы заранее решили, что правы. Что надо только это доказать. Но ведь топливо действительно бывает низкого качества. И действительно бывает, что машина выходит из строя по этой причине. 

Есть суть дела. Надо думать и об этом. А не просто идти к независимому эксперту с катализатором )))) а ваши слова про 'нет доказательств некачественному топливу' )))) это уже не смешно. Вы имеете ввиду, что они не стояли на каждой заправке и не брали пробу заливаемого бензина? А разве по катализатору нельзя сделать вывод о топливе?)) и это будет доказательством ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, cs53 сказал:

А разве по катализатору нельзя сделать вывод о топливе?)) и это будет доказательством ))

Чтобы провести экспертизу, нужен катализатор. А где гарантия, что сервис его не подменил и на экспертизу отправит именно тот катализатор, который был у автора? Ведь, судя по Вашим комментариям на форуме, кругом одни жулики и проходимцы, никому нельзя верить.

10 часов назад, Владимир* сказал:

он выходит из строя именно из-за топлива разбавленного ослиной мочой

Хотите удивиться? Моча может быть и не обязательно ослиной...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Assol66 сказал:

Чтобы провести экспертизу, нужен катализатор. А где гарантия, что сервис его не подменил и на экспертизу отправит именно тот катализатор, который был у автора? Ведь, судя по Вашим комментариям на форуме, кругом одни жулики и проходимцы, никому нельзя верить.

Хотите удивиться? Моча может быть и не обязательно ослиной...

Если вы морочите людям голову поверхностными и формальными ответами, это не значит, что сервис подменяет катализатор. С таким же успехом можно верить, что сервисные центры сами заливают водой сданные телефоны

сервису нет никаких убытков от гарантийного случая. Зато есть репутация производителя машин и все благополучие сервиса основано на сотрудничестве с авто производителем. 

Что более вероятно, плохой бензин или враги подменяющие катализатор? Ответ очевиден

 как же как и на форуме. Есть действительно жулики, которые считают, что легко обманут участников форума. Вернее они верят и в способность обмануть суд, но смешно выглядят даже в интернете. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
51 минуту назад, cs53 сказал:

сервису нет никаких убытков от гарантийного случая.

Ой ли? разве нет разницы, устранять неисправность бесплатно или делать это за деньги?

 

51 минуту назад, cs53 сказал:

Зато есть репутация производителя машин

Если ТС ломается по вине производителя - это минус производителю, дело как раз в том, чем большее количество обращений в сервис будет признано гарантийными случаями, т.е. по вине производителя, тем ниже репутация производителя. Ведь что такое гарантийный случай - это неисправность. которая произошла по вине производителя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Assol66 сказал:

Хотите удивиться? Моча может быть и не обязательно ослиной...

Действительно сильно удивлен, ведь Василий Алибабаевич говорил, что  моча обязательно должна быть ослиной и ничьей другой.

78e67c305496c1b78907f41080353b6e04f413.j

Для разрядки.

DETAIL_PICTURE__57968528.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 30 ноября 2016 г. в 18:51, Assol66 сказал:

Ой ли? разве нет разницы, устранять неисправность бесплатно или делать это за деньги?

 

Если ТС ломается по вине производителя - это минус производителю, дело как раз в том, чем большее количество обращений в сервис будет признано гарантийными случаями, т.е. по вине производителя, тем ниже репутация производителя. Ведь что такое гарантийный случай - это неисправность. которая произошла по вине производителя.

Вы не понимаете механизма гарантийного обслуживания. За гарантийный ремонт сервис получает деньги от производителя. И отлично себя чувствует. 

Репутация зависящая от появления неисправностей и их устранения сервисом....это вполне нормально. Но вы то говорите об умышленном обмане. Когла сервис подменяет!!! деталь с автомобиля для признания случая не гарантийным.))) и вот жто не серьезно. Именно такой случай и обрушил бы репутацию производителя. А выгода копеечная. Выявить же такой случай будет легко. Слишком много людей вовлечено. Любой уволившийся из сервиса человек мог бы поднять шум. Что сервис не чинит машины, а обманывает лбдей

 

такое впечатление, что вы ребенок. Из какой то вредности пишете. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас