с какого момента считать неустойку, если срок передачи предварительно оплаченного товара не установлен

[VREMYA]

С какого момента считать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты по закону "О защите прав потребителей (ст.23.1)?

Был подписан заявка-договор на поставку товара, в нем срок поставки оговаривается так: "заявка на доставку товара принимается минимум за 3 дня".

По факту товар обещали (устно) отгрузить со склада в течение 2-х дней после оплаты.

Товар в настоящее время так и не поставлен, каждый день кормят завтраками.

 

[Assol66]

Согласно ст. 314 ГК РФ, п.2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотреназаконом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

 

[Jonny]

Предъявите письменное требование о передаче предварительно оплаченного товара, установить срок 5 рабочих дне или 7 календарных. Главное, заручитесь доказательство передачи письменного требования продавцу (не просто по электронке отправьте, а выдайте на руки (при возможности) с отметкой работника Продавца о принятии требования. По истечении указанного срока можно рассчитывать неустойку со дня следующего за последним днем исполнения обязательств по передаче товара.