Йорик Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 Зима с 15 ноября я не согласна, ладно б хоть 16 декабря - для Москвы ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 7 апреля 1998 г. N 375-РП ОБ УСТАНОВЛЕНИИ СРОКОВ СЕЗОННОСТИ НА ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ТОВАРОВ В МОСКВЕ В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации": 1. Установить следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения (одежда, обувь, меховые изделия, спортивные товары и другие): для товаров зимнего ассортимента - с 1 ноября по 1 марта для товаров весеннего и осеннего - с 1 марта по 1 мая и ассортимента с 1 сентября по 15 ноября для товаров летнего ассортимента - с 1 мая по 1 сентября. 2. Определить, что гарантийные сроки по товарам сезонного назначения, приобретенным вне сезона, исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, установленного пунктом 1 настоящего распоряжения... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Бориска Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 Всем день добрый! Люди подскажите пожалуйста если кто знает, каким законом устанавливается тридцати дневная гарантия на обувь? о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И гк. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
АННА (4) Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 для товаров зимнего ассортимента - с 1 ноября по 1 марта то-то я смотрю многие свои шубы начали выгуливать уже в ноябре, а я свои ещё и не доставала. Не, ну срок зимы ваще не зимний. Пора пересматривать. Шапочки, варежки, сапожки ещё в шкафу. Гарантию вообще не обязаны давать на товар ну это нарушение прав потребителей, обязаны давать и обратно принимать брак. Лично я приму брак и починю не своё, чужое изделие.. Есть одна фирма которая никому никогда ни в чём не отказывает, её все знают и любят. В Европе она. Туда можно обратиться с любой просьбой и они не откажут, выполнят. Например она химчистка, а попросят достать билет на самолёт и она достанет его. Клиенту нельзя сказать нет, он это запомнит, расскажет другим, сам не придёт, родственников и знакомых не приведёт и фирма прогорит. Я поняла почему с 1 ноября - чтобы 30 дней прошло к 1 декабря, когда ещё зима не пришла и уже поздно стало возвращать брак. Это оч выгодно магазинам и производителям, но не потребителям. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Бориска Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 Полностью согласен с АННОЙ. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
АННА (4) Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 Полностью согласен с АННОЙ. спасибо, но за что блокировали? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Йорик Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И гк. А номер статьи не подскажите? Нет такого ну это нарушение прав потребителей, обязаны давать В каком НПА сказано, что обязаны давать гарантию?? и уже поздно стало возвращать брак. Брак можно вернуть в течении 2-х лет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Marioza Опубликовано 26 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 26 декабря, 2011 Спасибо всем за ответы.А как пишется претензия? В произвольной форме или по какому-то образцу? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
1978 Опубликовано 2 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 января, 2012 неудобная обувь и ее возврат Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что делать? Сегодня купила зимние сапоги. Дошла в них от магазина до машины, а из машины до квартиры. Однако ноги устали как будто целый день их не снимала (хотя они свободны на ноге), особенно левая третий час болит – порылась в нете, и поняла, что колодка не удобна. И когда идешь, пятка сапога (верхняя часть - не знаю, как правильно называется) жесткая часть упирается в ногу выше места движения стопы. Натереть, конечно, не успела, но ходить не удобно. Муж ходил в магазин возвращать сапоги у него не взяли – говорят, поношены (набойки). Что делать и как поступить? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 3 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 января, 2012 Что делать и как поступить? 1. Подгонять ноги под обувь 2. Подарить горячо любимой подруге 3. Засунуть подальше. А если серьезно, то надо при покупке смотреть что покупаешь, а сейчас уже вряд ли что сделать, продавец прав. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки... 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tenant Опубликовано 3 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 января, 2012 доказать брак трудно, если брак состоит в том что колодка не для человека а для инопланетянина свинство конечно попробуйте доказать что обувь некачественная, непригодная для носки или придумайте другой дефект, например ноги окрашиваются после носки сапогов, или подошва сломалась на морозе (морозилка у вас есть?) и т.д. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 3 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 января, 2012 (морозилка у вас есть?) И молоток в придачу. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Alex1988 Опубликовано 16 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2012 Доброго времени суток! Ситуация такая: менее месяца назад куплены кроссовки, гарантия месяц и сегодня отклеивается подошва в одном месте. Никаких памяток потребителя или правил эксплуатации продавец не предоставил. Чек, коробка сохранены. Кроссовки обувь внесезонная? Какие могут быть проблемы при сдаче по гарантии? Фото по дефекта прилагаю: Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 17 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 января, 2012 Никаких, если продавец адекватен. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
1978 Опубликовано 17 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 января, 2012 доказать брак трудно, если брак состоит в том что колодка не для человека а для инопланетянина свинство конечно попробуйте доказать что обувь некачественная, непригодная для носки или придумайте другой дефект, например ноги окрашиваются после носки сапогов, или подошва сломалась на морозе (морозилка у вас есть?) и т.д. Не знаю, что помогло, но деньги мне вернули! Написала претензию, отдала вместе с сапогами и через 6 дней вернули деньги. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Sudmarin Опубликовано 17 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 января, 2012 Доброй ночи. Купил ботинки (осенние, т.к. зима не очень). Носил по "маршруту" офис - машина. Где-то через 10 дней носки, после выхода из транспорта, чуствую ботиночек падает, смотрю молния разошлась, собачка надломана и сам бегунок висит на одной стороне молнии. Иду в магазин (в этот же день), говорю так и так давайте решать вопрос. Ответ гарантия не распространяется (1 месяц - куплено 23.12.2011) из-за "я сам порвал молнию". Гарантия распространияется на изделие. Как быть? Писать претензию, но эксперта в городе, что-то не нашел. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость SUPERMAN Опубликовано 18 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 января, 2012 Доброе утро! Купил зимние сапоги 11.11.11. Срок годности выставленный продавцом 30 дней.Вчера (17.01.12.) обнаружил,что под стелькой(вшитой в подошву) образовалось вздутие,затем заметил,что по краям в одном и том же месте отклеилась кожа от подошвы,эксплуатировал сапоги аккуратно,постоянно на машине,думаю брак фирменный.Вопрос: Если я проведу независимую экспертизу (цена 800р.) и экспертиза признает фирменный брак,имею ли я права забрать деньги,ведь срок годности выставленый продавцом истёк..? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 18 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 января, 2012 Купил ботинки (осенние, т.к. зима не очень). Гарантия у Вас начнет действовать с первого дня осени, тогда с полным основанием предъявите претензию, а сейчас имеют право отказать, на том основании что эксплуатировали вне сезона. Но если экспертиза укажет что дефект производственный, то Вы на "коне" в течении двух лет Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 18 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 января, 2012 имею ли я права забрать деньги,ведь срок годности выставленый продавцом истёк..? Имеете право независимо от срока гарантии продавца в течении двух лет если экспертизой докажете, что дефект производственный, в отношении одежды, обуви это не так уж и сложно сделать. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость dkflbvbh Опубликовано 23 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 января, 2012 День добрый! так как быть с молнией? если продавец утверждает, что это не гарантийный случай? проводить экспертизу? спасибо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 23 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 января, 2012 Можете сами не проводить, сразу обратиться с иском в суд, судья назначит судебную экспертизу. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга96 Опубликовано 23 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 января, 2012 еще вопросик, есть какой-то срок ответа на мою отправленную претензию?Нет. Могут вообще не отвечать Как и получилось, пришло заказное письмо с претензией обратно Что мне делать, не знаю. Подавать иск в суд все равно?! Подскажите! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость dkflbvbh Опубликовано 24 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 января, 2012 спасибо! буду действовать! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Владимир* Опубликовано 24 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 января, 2012 Что мне делать, не знаю. Подавать иск в суд все равно?! Подскажите! Иск в суд, неустойку можете отсчитывать со дня отправки почтового отправления. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга96 Опубликовано 24 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 января, 2012 Иск в суд, неустойку можете отсчитывать со дня отправки почтового отправления. Извиняюсь, конечно. А что за неустойка? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gelo Опубликовано 28 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 января, 2012 Здравствуйте! Может кто поможет советом. В декабре купил зиние ботинки Сolambia,гарантийный срок 30дней данный магазином истёк.(в чеке гарантийный срок не указан) После этого стала истираться тканевая подкладка внутри,образовались дырки величиной с рублёвую монету,на обоих ботинках в одинаковых местах,в районе пятки. Ботинки стоят больше 12тыс.руб,в целом был доволен,но с такой подкладкой понимаю,что долго носиться не будут Открываю инструкцию к ботинкам и читаю не совсем понятный термин "ограниченной гарантии сроком на 1 год" и способы воспользоваться гарантией,отправить по адресам в США,Канаде и Европе. Это НЕ вариант.(клиент платит за доставку) В РФ яндексом официальное представительство и авторизованные сервисные центры не нашлись. есть ещё хитрый пункт,что Сolambia не гарантирует отсутствия повреждения вызванных естественным разрушением материала с течением времени. Можно ли в моём случае что то сделать?Повреждения ведь будут увеличиваться. Можно ли как то зацепиться за пункт "ограниченной гарантии сроком на 1 год"? Много неясных моментов,какое заключение даст эксперт(хотя как то дико. российские носки целые,а подкладка на коламбии порвана) Так же непонятно как судья интерпретирует понятие "ограниченной гарантии сроком на 1 год" Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.