Предоставление технически сложного товара на время ремонта

[AlexLy]

Доброго времени суток участникам форума! Вопрос от сотрудника магазина... Покупатель приобрел товар (электрический плиткорез). Спустя несколько дней от покупателя поступила претензия о неисправностях в купленном товаре. Магазин предложил обратиться в сервисный центр с целью определения недостатка в товаре. Покупатель не против обратиться в сервисный центр при условии, что ему предоставят во временное пользование аналогичный плиткорез (если понадобится ремонт). Считаю, что данный товар относится к группе технически сложных товаров. Скажите, имеет ли магазин право предоставлять на время проведения ремонта аналогичный товар, относящийся к группе технически сложных товаров?

[Brukner]

Обязаны предоставить подмену в течении трех дней после письменного требования клиента.

По истечении трех дней, в случае не предоставления подмены, неустойка 1% стоимости товара за каждый день просрочки.

имеет ли магазин право

Магазин имеет право не предоставлять:

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

Мебель

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.