Меняю паспорт,говорят старый не законно выдан!

[adlmax]

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста что делать:

Моей матери исполнилось 45 лет, она отдала паспорт на замену когда пришло время забирать ей сказали что ее нет в базе данных, якобы у нее

не законный паспорт( переехали из Казахстана в 2001 году. В Казахстане она получила гражданство России и заграничный паспорт РФ, переехав в Россию получила внутренний паспорт РФ). В 2006 году получала еще раз загран. паспорт и 2007 году разрешение на шенгенскую визу, при этом ни каких проблем не было а сейчас выясняется что паспорт выданный в 2001 году незаконный. Новый паспорт не выдают. Что делать и куда обратиться чтобы решить эту проблему?????

Заранее спасибо!

[AlexeySPb]

поищите с полгода назад был товарищ с абсолютно аналогичной ситуацией и подробно там все разбиралось,