Возврат денег после ремонта

[zhenya59]

Добрый день, купил видеокарту в интернет-магазине. Через 2 месяца сдал её на гарантийный ремонт (имеет брак, призванный производителем в интернет-новостях, этот дефект обнаружил у себя - постоянно вылетает черный экран в играх). Сдавал я видеокарту в пункт выдачи-приема данного магазина в Сургуте. Заключил акт приемки сдачи видеокарты в ремонт на 45 дней. По невнимательности не увидел, что место заключения акта было Москва. Акт заполненный они забрали себе, а мне дали не полностью заполненный (нет моих реквизитов в строке потребитель и еще пары строк).

10 апреля истекает срок ремонта и я уверен, что мне не вернут в срок видеокарту (репутация магазина такая). Собираюсь писать заявление о возврате денег в связи с невыполненным ремонтом в срок.

Куда отправить данное заявление? На юридический адресс в интернет-магазина в Москву? или прийти в пункт приема выдачи товара в Сургуте с 2 заявлениями, в одном из которых мне поставят подпись, что приняли мои заявление?

Как составить правильно данное заявление, образцы нашел только на возврат денег в связи с некачественным товаром, а не в связи с не вовремя выполненным ремонтом. Никогда еще не писал таких бумажек вообще, опыта 0.

Если в течении 10 дней мне не вернут деньги, я должен обращаться в суд? Тогда надо ли заполнять пустые поля в акте приемки товара самому или оставить как есть?

[zhenya59]

Если что-то не хватает, спрашивайте. Уточню, возможно выложу что-то если нужно. Если мне отремонтируют её, я буду рад. Мне даже деньги не нужны будут. Но люди, которые сдают данную модель получают деньги, т.к. видеокарта не подлежит ремонту (брак от производителя).

Проблема вся в том, что связался с не добросовестным магазином Сотмаркет, который не заботится о своей репутации, и полагаю, что как и со всеми своими покупателями, они будут тянуть время. А мне сидеть без компьютера не в радость.

[zhenya59]

Вот составил претензию, подскажите что не так:

Руководителю ООО "Сотмаркет"

г.Москва, ул.Липецкая, д.34/25

от Ф.И.О.,

проживающего по адресу: г.Сургут, ул. д. кв.,

тел. ******

тел. сот. +7********

ПРЕТЕНЗИЯ

15 сентября 2012 г. я приобрел в Вашем магазине видеокарту GigaByte Radeon HD 7850 GV-R785OC-2GD PCI-E стоимостью 7910 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. 23 февраля 2013 г. я обнаружил существенный дефект появления черного экрана в компьютерных играх и полного зави***** компьютера. 24 февраля 2013г. я сдал видеокарту для гарантийного ремонта на срок 45 дней по адресу г.Сургут, ул. Островского, 37/1, 3 этаж, офис 306. Обратившись по данному адресу видеокарту мне не выдали, потому что видеокарта еще не отремонтирована. Соглашаться на продление срока ремонта я отказываюсь.

В связи с нарушением установленных сроков устранения недостатков товара и в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую расторгнуть договор купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.

В случае нарушения сроков возврата денежных средств на основании ст. 23 п.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую уплатить мне за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Приложение:

1.Копия чека

2.Копия гарантийного талона

3. Копия акта приема-передачи товара

________________подпись "__" __________ 20__ г.

Что я упустил, или что не правильно составил? Планирую такую бумагу почтой России отправить. Об этом позже поговорить можно будет, как соберусь отправлять.

[zhenya59]

А почему у меня ни кто не отвечает? я что-то не так спросил?

[Владимир*]

Да потому, что не стоит "бежать впереди паровоза"

10 апреля истекает срок ремонта и я уверен, что мне не вернут в срок видеокарту

Будет событие- обращайтесь.

[zhenya59]

Да потому, что не стоит "бежать впереди паровоза"

Будет событие- обращайтесь.

Спасибо за совет, так и сделаю.

[Владимир*]

И потом тема у Вас как-то не так обозначена. После ремонта деньги не возвращают.

[cs53]

Зачем тратить время на то чего еще не произошло???? Может вас ограбят завьра? Давайте обсудим тонкости заявления в полицию? Репутация у них такая что заявлению будут отказываться принимать

А еще можно обсудить как ботинки новые вернуть в магазин. Хоть и ботинок еще нет, но давайте обсудим что они будут и что порвутся именно на второй день.

С вашей видеокартой много вариантов как будут события развиваться. Обсуждать сейчас это просто оказывать вам психологичкую помощь. Никакого смысла не имеет на этом форуме