бракованная мультиварка

[елена1974]

Приобрела мультиварку в магазине проверили обогревательный элемент все в порядке.При начале эксплуатации выяснилось, что не реагируют некоторые кнопки . Прошло 3 дня. Могу ли я требовать замену товара или возврат денег? Уверена продавцы будут настаивать на сервисном ремонте!

[Alex-P]

Могу ли я требовать замену товара или возврат денег?

И то и другое.

[qarto]

Или то, или другое Письменно, в претензии, копию за подписью и печатью продавца взять себе.

Наличие недостатка фиксировать возможными способами во время участия в проверке качества. Также учавствовать и в экспретизе. Иначе по-тихому отремонтируют и заявят, якобы ничего не обнаружено, вам показалось, а также чтобы товар не испортили, устранив этим возможность выявления производственного брака.

Ну и читать ст.18, 21-24 ЗоЗПП.

[VIGAS]

Также учавствовать и в экспретизе.

это каким образом?

[qarto]

Т.е. - присутствовать

Или действительно учавствовать с разрешения заказчика, задавая эксперту нужные вопросы