Перейти к публикации
FireBlade

Ремонт по каско в ингосстрахе.

Рекомендованные сообщения

Добрый день, читал форум но что-то не нашел ответов на интересующие меня вопросы. Поэтому создал эту тему, возможно и боян, но прошу не орать, нет времени сидеть и сутками читать все темы, уж простите. Ситуация вот какая. В начале августа 2012 года стукнули машину, все как положено было соблюдено, все справки, протоколы, обращение в гаи, и страховые, все вообщем гут. Из-за того что ехать было неудобно в тот салон, где покупалось авто, был выбран другой дилер, но ближе к дому. Там осмотрели авто, сделали фото, все еще раз спросили, и отправили в страховую. Эта штука у них называется удаленное урегулирование убытков. Страховая подтвердила, и назначили в салоне дату когда можно привезти машину на ремонт. Привез машину на ремонт, начали делать, увидели скрытые повреждения, и отправили в страховую на согласование. Страховая 28 августа все подтвердила.И вот теперь самое интересное, динамят с постоянными завтраками из серии позвоните потом, завтра и т.п. якобы ждут детали, на вопрос почему не купят в магазине, чтоб не ждать со склада или еще откуда, ссылаются на страховую что типо они им не оплатили и поэтому не могут ничего сделать. Но в страховой уверяют что перевод денег осуществляется постфактум когда забирают машину из ремонта и подписывают акт о том что претензий по качеству ремонта не имеют. А машина все ждет и ждет детали. Причем ладно бы какие-то серьезные вещи, типо мотора или еще чего. Так мелочь, ПОДКРЫЛОК чего везде как грязи, и стойку переднюю для порога. Вообщем бред! Звоню им уже и вру, говорю что машину поломали, мол хочу у них купить детали и у них же осуществить ремонт. Говорят что не вопрос приезжайте привозите посмотрим, максимум 2 недели, на доставку ремонт и покраску и все будет как новое. И вот теперь собсна сам вопрос. Поскольку звонки на них не действуют, разговоры тоже, как можно заставить их шевелиться? Может есть какая-то возможность написать претензию какую-нить? Или в таких случаях претензии не пишутся? Помогите расшевелить сервис.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

рекомендую посмотреть Постановление правительства РФ от 11.04.2001 №290 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По факту есть приемо-сдаточный акт к заказ-наряду, но ни там, ни на обратной стороне где прописаны условия заказ-наряда (договора), нет конкретных дат на выполнение работ, из серии: "Исполнитель обязуется устранить дефекты или произвести ремонт до истечения к примеру 50 дней со дня сдачи автомобиля в ремонт".

Т.е. получается они могут хоть год ее там мурыжить? Это разве правильно? Неужели нет возможности на них воздействовать?

Ведь согласно: Постановление правительства РФ от 11.04.2001 №290 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" - II. Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров. е) сведения о сроках выполнения заказов;

Мне должны были предоставить информацию о сроках выполнения работ и они должны были быть прописаны в заказ-наряд. Но этого там нет, как быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Жалоба в книгу СТОА, в Роспотребнадзор, претензия СК и СТОА.

Страховая, выходит не виновата. И претензию писать туда не представляю даже по какой причине. А вот в СТОА я бы написал, вот только знать бы как ее писать?! Есть какие-нибудь примеры напи***** претензий в СТОА?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Страховщик дал страхователю направление на ремонт автомобиля, однако, на СТОА ему было сообщено, что запасных частей для ремонта автомобиля нет, и они будут только через месяц, а также сообщили, что ремонт автомобиля будет производиться неделю. Указанные сроки его не устраивали, так как ему необходимо было пользоваться автомобилем, о чем он сообщил ответчику и попросил выплатить ему денежные средства на ремонт автомобиля.

Предложенный ответчиком ремонт в ООО «***» не соответствует требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», так как в СТОА, в которое ОАО «Страховая компания» выдало истцу направления на ремонт, сообщили, что запасных частей для ремонта его автомобиля нет, и они будут только через месяц, и ремонт автомобиля будет производиться неделю.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчиком нарушено право истца, заключившего договор полного КАСКО, на восстановление поврежденного в ДТП автомобиля.

Полный текст Решения суда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Страховая, выходит не виновата. И претензию писать туда не представляю даже по какой причине.

Пишите требование в СК о страховом возмещении деньгами по калькуляции СТО и ремонтируйтесь там, где есть запчасти и свободные рабочие руки. В претензии укажите срок для ее исполнения - 10 дней. Не выплатят - подавайте в суд и взыскивайте со всеми штрафами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Страховщик дал страхователю направление на ремонт автомобиля, однако, на СТОА ему было сообщено, что запасных частей для ремонта автомобиля нет, и они будут только через месяц, а также сообщили, что ремонт автомобиля будет производиться неделю. Указанные сроки его не устраивали, так как ему необходимо было пользоваться автомобилем, о чем он сообщил ответчику и попросил выплатить ему денежные средства на ремонт автомобиля.

Предложенный ответчиком ремонт в ООО «***» не соответствует требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», так как в СТОА, в которое ОАО «Страховая компания» выдало истцу направления на ремонт, сообщили, что запасных частей для ремонта его автомобиля нет, и они будут только через месяц, и ремонт автомобиля будет производиться неделю.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчиком нарушено право истца, заключившего договор полного КАСКО, на восстановление поврежденного в ДТП автомобиля.

Полный текст Решения суда

Вы сами читали этотрешение??)) во первых ссылаться натрешения мировых судов не очень серьезно. Есть простотидиотские решение. Есть бессмысленые. Есть кривые и косые. Мировые судьи вообще не высого уровня специалисты, а главное нет у них времени выписыватл красиво. Перечисляют все подряд, в конце вывод.

В данном деле ответчик вообще не явился и поэтому никакоготособого спора не было. Судья решил, что деньги надо взыскать. А обосновал это кое как.

Разве месяц подождать запчасти и неделю ремонт это не разумный срок??))) кстати суд и не проверял действительно ли срок такой

Просто этотне имеет большого значения. Зачем читать решение в котором нет смысла?? Да еще и ссылаться на него, как будто это новое толкование ВС издал и теперь все будет по новому

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Разве месяц подождать запчасти и неделю ремонт это не разумный срок??))) кстати суд и не проверял действительно ли срок такой

Есть право страхователя на получение страхового возмещения в денежном эквиваленте. Причем, сроки страхового возмещения определены в правилах страхования, которые являются неотъемлемой частью договора. Это право, как и сроки были нарушены.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы сами читали этотрешение??)) во первых ссылаться натрешения мировых судов не очень серьезно. Есть простотидиотские решение. Есть бессмысленые. Есть кривые и косые. Мировые судьи вообще не высого уровня специалисты, а главное нет у них времени выписыватл красиво. Перечисляют все подряд, в конце вывод.

В данном деле ответчик вообще не явился и поэтому никакоготособого спора не было. Судья решил, что деньги надо взыскать. А обосновал это кое как.

Разве месяц подождать запчасти и неделю ремонт это не разумный срок??))) кстати суд и не проверял действительно ли срок такой

Просто этотне имеет большого значения. Зачем читать решение в котором нет смысла?? Да еще и ссылаться на него, как будто это новое толкование ВС издал и теперь все будет по новому

Вы что так разгорячились, как будто Вас чем-то оскорбили. По вопросам взыскания страхового возмещения по договорам добровольного страхования ТС очень мало дел доходит до ВС, чтобы ждать такой практики и с гордостью на нее ссылаться. Практика мировых и районных судов полезна тем, что она дает понимание как можно действовать и какой можно получить результат, а не сидеть месяцами и слушать сказки страховщика. И никто не заставляет использовать стилистику мирового судьи в своих исковых заявлениях.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×