Перейти к публикации
Гость maxms

несет ли ответственность сервисный центр?

Рекомендованные сообщения

Гость maxms

здравствуйте,Покупателем был подан в суд иск с многочисленными требованиями в адрес продавца, со ссылкой на то что сервисным центром в заключении выданном не в его пользу отсутствует дата и расшифровка подписи мастера который проводил осмотр изделия, хотя в начале написано что "комиссия в составе ФИО, должность такая то провели осмотр и проверку....". Как вести себя в суде? на что опираться?

несет ли ответственность сервисный центр?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как емко то...

СЦ перед покупателем несет ответственность только в случае если покупатель сам непосредственно обратился в СЦ и там ему сломали товар.

В остальных случаях СЦ ничего не должен и не обязан.

Все претензии только к продавцу.

мой вопрос: Вы приобрели товар какой? Что за недостаток в товаре? Куда обратились по этому поводу?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость maxms

Был приобретен пылесос с контейнером, через два месяца стал плохо всасывать мусор, при обращении в магазин была проведена проверка качества пылесос плохо всасывал с фильтром, но нормально работал без него, продавец сделал вывод что нужно менять фильтр, на что покупатель ответил что он за ним ухаживал этого не может быть. Решили (обоюдно) отправить в СЦ пришло заключение что требуется замена НЕРО фильтра, а он относится к расходным материалам и замена его в гарантийный ремонт не входит. После получения заключения покупатель пишет претензию что ему был продан товар ненадлежащего качества и на комплектующие срок годности такой же как и на товар. Ответ на претензию был такой что недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, и что в гарантийном талоне который был ему передан указано что замена фильтра не распространяется на условия гарантии. После этого ответа, пришла копия искового заявления

в котором как писал выше "нет даты и расшифровки в заключении сц значит этот документ не действительный, верните деньги за пылесос, моральный, % + к этому дочь секретарь в суде. КАРАУЛ, судья ведь понимает что фильтры все меняют сами и все равно встает на сторону покупателя. Что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А судебную экспертизу назначить не хотите?

"нет даты и расшифровки в заключении сц значит этот документ не действительный

На какие НПА ссылается истец, утверждая сие? Напомните ему ст.56 ГПК

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Был приобретен пылесос с контейнером, через два месяца стал плохо всасывать мусор, при обращении в магазин была проведена проверка качества пылесос плохо всасывал с фильтром, но нормально работал без него, продавец сделал вывод что нужно менять фильтр, на что покупатель ответил что он за ним ухаживал этого не может быть. Решили (обоюдно) отправить в СЦ пришло заключение что требуется замена НЕРО фильтра, а он относится к расходным материалам и замена его в гарантийный ремонт не входит. После получения заключения покупатель пишет претензию что ему был продан товар ненадлежащего качества и на комплектующие срок годности такой же как и на товар. Ответ на претензию был такой что недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, и что в гарантийном талоне который был ему передан указано что замена фильтра не распространяется на условия гарантии. После этого ответа, пришла копия искового заявления

в котором как писал выше "нет даты и расшифровки в заключении сц значит этот документ не действительный, верните деньги за пылесос, моральный, % + к этому дочь секретарь в суде. КАРАУЛ, судья ведь понимает что фильтры все меняют сами и все равно встает на сторону покупателя. Что делать?

Что делать? Попробывать поток своих мыслей и чувств выливать.....на голову кому нибудь во дворе или в курилке

Из вашего текста только косвенно удалось понять что вы не покупктель, а продавец. Так же косвенно понятно что ваш вопрос про какой то акт и расшифровки подписей этотцитата из иска покупателя и является бредом и зачем вы к этому прицепились не понятно. Так же вы пишете что суд встает на сторону потребителя, дак покажите решение суда!!!! Извините нахрена нам знать про какую то дочь???? Ваши фобии про суд и про то что он встает всегда на сторону потребителя лечите у психолога

История про пылесос вполне в пользу продавца. Зачем вы обсуждаете акт?? Достаньте этот фильтр и посмотрите на него, возможно что например чем то забит и поэтому пылесос плохо сосет. Или фильтр мыли как то не так.... Ну хоть что то здравое скажите. Пылесос простейшее устройство. Ну забился фильтр, проведите экспертизу за свой счет, осмотрят фильтр напишут что виноват потребитель. А фильтр вообще расходный материал и пойдете с этим в суд. И не надо будет про дочь непонятно чью в суде писать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Был приобретен пылесос с контейнером, через два месяца стал плохо всасывать мусор, при обращении в магазин была проведена проверка качества пылесос плохо всасывал с фильтром, но нормально работал без него, продавец сделал вывод что нужно менять фильтр, на что покупатель ответил что он за ним ухаживал этого не может быть. Решили (обоюдно) отправить в СЦ пришло заключение что требуется замена НЕРО фильтра, а он относится к расходным материалам и замена его в гарантийный ремонт не входит. После получения заключения покупатель пишет претензию что ему был продан товар ненадлежащего качества и на комплектующие срок годности такой же как и на товар. Ответ на претензию был такой что недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, и что в гарантийном талоне который был ему передан указано что замена фильтра не распространяется на условия гарантии. После этого ответа, пришла копия искового заявления

в котором как писал выше "нет даты и расшифровки в заключении сц значит этот документ не действительный, верните деньги за пылесос, моральный, % + к этому дочь секретарь в суде. КАРАУЛ, судья ведь понимает что фильтры все меняют сами и все равно встает на сторону покупателя. Что делать?

Что делать? Попробывать поток своих мыслей и чувств выливать.....на голову кому нибудь во дворе

Из вашего текста только косвенно удалось понять что вы не покупктель, а продавец. Так же косвенно понятно что ваш вопрос про какой то акт и расшифровки подписей этотцитата из иска покупателя и является бредом и заяем вы к этому прицепились не понятно. Так же вы пишете что суд встает на сторону потребителя, дак покажите решение суда!!!! Извините нахрена нам знать про какую то дочь???? Ваши фобии про суд и про то что он встает всегда на сторону потребителя надо лечить

История про пылесос вполне в пользу продавца. Зачем вы обсуждаете акт?? Достаньте этот фильтр и скажите что например чем то забит и поэтому пылесос плохо сосет. Или фильтр мыли как то не так.... Ну хоть что то здравое скажите. Пылесос простейшее устройство. Ну забился фильтр, Есть люди бытовым пылесосом убирают промышленную пыль и в промышленных же масштабах, проведите экспертизу за свой счет, осмотрят фильтр напишут что виноват потребитель. А фильтр вообще расходный материал и пойдете в суд. И не надо будет про дочь непонятно чью в суде писать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
к этому дочь секретарь в суде.

Труба дело. Вы уже проиграли, т.к зачастую решение пишет секретарь на основании своих убеждений(не закона), а судья лишь подписывает(а иногда за неё расписывается тот же секретарь).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы уже проиграли, т.к зачастую решение пишет секретарь на основании своих убеждений(не закона)

:shocking: Это откуда такие выводы? Заявите отвод секретарю.

А в апелляции обжаловать? Никакому судье не выгодно, чтобы его решение отменилось в вышестоящем суде.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Это откуда такие выводы?

Из практики сударыня.

Заявите отвод секретарю.

И что это даст? Ведь не уволят же её, а секретарствовать посадят её подругу. Рука руку моет.

А в апелляции обжаловать?

Нет оснований для отмены. Даже если отменят по причине родства, то пересмотр будет с другим секретарем. Как думаете какое будет решение?:crybaby: Есть знакомая секретарь в суде, говорит решит почти любой вопрос в гражданском суде.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Из практики сударыня.

Неужели, рядом сидите, когда секретари стряпают решения?:beer:

И что это даст? Ведь не уволят же её, а секретарствовать посадят её подругу. Рука руку моет.

С такими установками, стоит ли вообще в суды ходить?

Нет оснований для отмены.

Да, что Вы говорите? Ни одного, из перечисленных в ст.330 ГПК РФ, не найдется?

Есть знакомая секретарь в суде, говорит решит почти любой вопрос в гражданском суде.

Прям таки-любой? И в вышестоящих тоже? Или у нас уже решения никто не обжалует?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Владимир*, это странно, судья в любом случае проверяет потом... спорить не буду, может просто не сталкивался со случаями, когда судья не вникает совсем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Неужели, рядом сидите, когда секретари стряпают решения?

Да почти.

Есть знакомая секретарь в суде,

Попробуйте подружится с одной из них и Вы очень многому удивитесь.

Конечно Москва не наша провинция и у Вас суд намного независимее (?) чем у нас.

Ну а насчет аппеляции/кассации, так я был несколько раз и видел как они рассматривают жалобы - по диагонали, 10-15 минут и следующий. Ну их, только время и нервы терять.

может просто не сталкивался со случаями,

Столкнетесь еще. Посмотрите как их учат выносить нужные решения.

http://www.youtube.com/watch?v=24__R...layer_embedded

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ага проверил, видимо сняли/запретили, уж очень откровенно. Там судья со стажем рассказывал как их вполне официально учили по одному и тому же делу давать совершенно противоположные, но законные решения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×